Никогда не пишу отзывы об отелях, в которых я был. Везде есть свои плюсы и минусы, я это понимаю и принимаю. Но этот отель достоин отдельного "внимания", поэтому потрачу время, чтобы написать отзыв!
Начитавшись отзывов, решили провести отдых в этом отеле. Вроде как, 5*, описание нас устроило, вот и решили поехать. Отдыхали втроем.
Первое, что/кто встречает нас в отеле - это ресепшн. Улыбчивый персонал, который, как оказалось, не понимает ни по-русски, ни по-английски нормально, но всегда кивает и улыбается! У нас был забронирован номер Premium, однако я попросил, можно ли нам дать номер с 2-мя комнатами, т. к. у нас ребенок, годовщина свадьбы и т. д. Сказал, что доплачу. Нам в ответ покивали головой, выдали ключ и сказали "Харощий комнат. Гуд рум. Гуд! ".
Приходим в номер и... застываем в шоке... маленький номер, с 2-мя кроватями и видом на... стройку!
Возвращаюсь на ресепшн и требую поменять номер, на что получаю ответ: свободных номеров нет!
Выношу им мозг час и, после этого, получаю более менее нормальный номер, правда, однокомнатный, но с кроватью, диваном и видом на бассейн. В тот момент пожалел, что не забронировал сразу номер с 2-мя комнатами, однако, через час понял, что не стоило это делать! ! ! Люди, которые летели с нами и приехали в тот же отель, бронировали номер с 2-мя комнатами, а получили 1-но комнатный номер на 4-х. Причем с 2-мя небольшими кроватями! Вот как спать мужу, жене, их дочке (20лет) и сыну (13 лет)?? ?
Ладно, продолжим...
Питание:
Я не прихотлив в еде, но разнообразия не было вообще. Утром непрожареный омлет, салат из овощей, фрукты, из которых можно есть дыню и периодически финики, так как они тоже бывали забродившие, и отвратительный кофе из автомата. То, что не съедалось на завтрак, крошилось в салаты на обед. Понял это по тому, что в один день утром были несвежие огурцы, которые никто не брал, а потом эти же огурцы обнаружил в салате (видимо майонез должен был скрыть запах). Кое-кто из отдыхающих отравился финиками. Алкоголь в Египте - отдельная тема, но мне показалось, что самогон в отеле был очень ядреным. Поэтому мы пили на баре исключительно пиво. Кстати про пиво: в один день мне просто заявили, что оно закончилось. На баре! На пляже! Днем! Пиво наливали в пластиковые стаканы и, когда я просил сразу 4 стакана, мне заявляли, что "нельзя" 4 стакана в одни руки.
Надо отметить, что по вечерам был выбор мяса и рыбы. Поэтому большинство вопросов питания в основном к завтраку и обеду. Рис тоже готовили невкусно, поэтому ели, в основном, только картошку.
Уборка номеров:
Вроде как и убирали, но каждый раз это был трэш. После уборки мы находили в номере повсюду черные волосы, хотя ни у кого из нас нет черных волос. На троих нам ВСЕГДА давали только 2 полотенца. В один день мы вернулись с пляжа и не обнаружили в мусорном ведре в туалете мусорный пакет. Хм... придётся кидать бумагу в унитаз... однако тут же я понял, почему не положили пакет - потому что туалетную бумагу тоже не положили. Пришлось бегать по отелю искать room-service, чтобы взять т. бумагу и полотенце. Иногда не клали полотенце для ног. Также нам не добавляли воду, кофе, сливки и сахар в мини-бар. Приходилось каждый раз идти к ним и брать недостающее. Чаевые за уборку номера никак не влияли на качество, итог всегда был одинаковый.
Также в номере порадовала функция «дверной глазок». Само собой, мы привыкли, что с помощью дверного глазка мы можем изнутри посмотреть, кто стоит за дверью. Но, т. к. тут была продвинутая система, то она работала и в обратную сторону: т. е. из коридора можно было спокойно посмотреть, что же творится в номере.
По поводу чистоты в самом отеле (коридорах, пляже, бассейне, территория отеля) тоже скажу, что грязно везде! В бассейне пластиковые стаканы, в коридорах валяются окурки, которые не убирали в течении всей недели, пока мы отдыхали, они вероятно тоже))), на пляже срач, правда на пляже часто ходили собирали мусор из урн, но сам пляж чистить не утруждались, елозили какой-то трубой по песку, но это лишь для его выравнивания, никакой очищающей цели это не несло.
Основной ресторан:
Хочу отдельно описать ситуацию: пришли, сели за свободный стол и... я сразу прилип к стулу. Потому что на нем был разлит джем. Стол тоже липкий и грязный. Убирали на столах так: смели мусор сухой (! ) салфеткой и просто "протерли". Офигенная уборка и это во время пандемии, когда нужно уделять особое внимание дезинфекции. Во время нашего отдыха было много местных. Их поведение в столовой часто вызывало отвращение. Пример: пришло человек 5-10 отдыхающих, заняли 2 стола, набрали кучу еды, посадили маленького ребенка в обуви на стол и просто руками запихивают макароны ему в рот, естественно, у него кое-что выпадает на стол и на пол, но, другие дети не теряются, подбирают это и едят. Просто прелесть! Грязь была не зависимо от времени приема пищи, даже придя к 7 утра на завтрак - грязные и липкие стулья и столы. Отдельным спросом пользовалась соль и ложки, которые днем с огнем не сыщешь, приходилось пройти сложный квест, чтобы добыть желаемое.
Как и в большинстве отелей, вход в ресторан запрещен с голым торсом и в купальных костюмах. Об этом напомнили украинскому мальчику с бабушкой, которые пришли в ресторан, и отправили их одевать футболку. Зато через 5 минут пришла толпа арабских детей босиком, в плавках и купальных костюмах - им слова никто не сказал. Дискриминация?
Пляж:
Лежаки старые и уставшие. Краска слезла с металлических каркасов, матрасов раза в 3 меньше, чем лежаков. В отеле написано, что песчаный вход в море. Это правда, только во время прилива и только пару метров. Далее идут камни, которые покрыты илом, так что у вас есть шансы поломать ноги на раз-два. При отливе вход в море очень затруднен без обуви (коралок). Понтона нет - он затоплен. Зато около него есть много рыбы (нужно плыть туда, чтобы посмотреть). Также стоит учесть, что во время отлива в камнях рядом с вами прячутся морские ежи и часов с пяти вечера к берегу начинают приплывать скаты.
Рестораны а-ля карт:
В мексиканском ресторане была вкусная еда, нам всё понравилось и, как оказалось, это нам повезло, потому что мы пришли первые. Люди, которые пришли позже, ждали заказ больше часа. А вот в итальянском ресторане нас ждал сюрприз: мы пришли, увидели только 2 занятых столика и какую-то толпу (человек 15) около ресторана, мы подошли на стойку, назвали номер комнаты и... оказалось, что нас не записали. Как и тех 15 человек, что ожидали около ресторана. Нас просто не пускали! Пошли за менеджером на ресепшн, привели его в ресторан. Он очень долго спорил с менеджером ресторана с помощью фраз "Fu. . k you! " и, только через 45 минут нас посадили за стол. Еда оказалась так себе, ничего особенного.
Анимация:
Ничего плохого или хорошего сказать не могу, так как развлекали себя сами. Пару раз водили ребенка на мини-диско. Ничего нового не увидели, все стандартно, единственное, что можно отметить – проводили конкурсы в конце дискотеки и победителям давали какие-то картины, вероятно, для раскрашивания. Во время нашего отдыха детский клуб не работал.
Аквапарк:
Если вы не успели занять лежак утром, то потом это будет невозможно. Толпы арабов плещутся там все время работы бассейна и горок, при этом занимают по 4-5 лежаков, на которых лежат исключительно вещи или отдыхает одна женщина. Во время нашего отдыха одна горка, самая интересная, была закрыта. По поводу остальных горок, могу сказать, что наша 6-летняя дочь спокойно каталась, ничего сверхестественного нет, но для разнообразия пару раз сходить можно. Есть еще горки для малышей и деток постарше, которые находятся отдельно. В аквапарке для деток постарше неплохо. Так же ребенку понравился бассейн с искусственным течением.
Общее впечатления:
Если ты стоишь, общаешься с кем-то из персонала и подходит араб - о тебе забывают сразу же и бегут выполнять его просьбу. Если персонал тебя не понимает, он просто кивает головой и улыбается, вместо того, чтобы попросить объяснить то, что я сказал, как-то иначе. Либо просто игнорируют тебя. Честно скажу, что не весь персонал, а 99%. На баре в лобби был бармен, который всегда был любезен и обходителен. Но большинство просто тебя игнорят и показывают, что ты им противен.
Также, по дороге из отеля в аэропорт гид с радостным лицом спросил: "вам понравился отель? ". На что все в автобусе дружно ответили: "НЕТ!! ! "
Вывод:
Если вы не араб, то не стоит посещать этот отель! Люди, которые были в нем не раз рассказывали, что раньше это был отличный отель, но, после того, как тут сменился хозяин, отель стал просто ужасный. На данный момент отель не соответствует своим 5*. Написал отзыв, чтобы предупредить других славян от посещения этого места.
Nigdy nie piszę recenzji hoteli, w któ rych był em. Wszę dzie ma swoje plusy i minusy, rozumiem to i akceptuję . Ale ten hotel zasł uguje na szczegó lną "uwagę ", wię c poś wię cę czas na napisanie recenzji!
Po przeczytaniu recenzji zdecydowaliś my się na pobyt w tym hotelu. Wyglą da na to, ż e 5*, opis nam odpowiadał , wię c postanowiliś my pojechać . Odpoczywaliś my we tró jkę .
Pierwszą rzeczą / któ ra spotyka nas w hotelu jest recepcja. Uś miechnię ty personel, któ ry, jak się okazał o, nie rozumie normalnie ani rosyjskiego, ani angielskiego, ale zawsze kiwa gł ową i uś miecha się ! Mieliś my zarezerwowany pokó j Premium, ale zapytał em, czy mogliby dać nam pokó j z 2 pokojami, ponieważ mamy dziecko, rocznicę ś lubu itp. Powiedział , ż e zapł acę . Kiwnę li gł owami w odpowiedzi na nas, dali nam klucz i powiedzieli "Pokoje Kharoschiy. Dobry pokó j. Dobry! ".
Wchodzimy do pokoju i. . . marzniemy w szoku. . . pokoik z 2 ł ó ż kami i widokiem na. . . plac budowy!
Wracam do recepcji i ż ą dam zmiany pokoju, na co otrzymuję odpowiedź : nie ma wolnych pokoi!
Wycią gam im mó zgi na godzinę , a potem dostaję mniej wię cej normalny pokó j, ale jednopokojowy, ale z ł ó ż kiem, sofą i widokiem na basen. W tym momencie ż ał ował am, ż e nie zarezerwował am od razu pokoju z 2 pokojami, jednak po godzinie zorientował am się , ż e nie powinnam był a tego robić! ! ! Osoby, któ re przyleciał y z nami i przyjechał y do tego samego hotelu, zarezerwował y pokó j z 2 pokojami, ale dostał y mieszkanie 1-pokojowe dla 4 osó b. I z 2 mał ymi ł ó ż kami! Oto jak spać mą ż , ż ona, có rka (20 lat) i syn (13 lat)?? ?
OK, kontynuujmy. . .
Odż ywianie:
Nie jestem wybredna, jeś li chodzi o jedzenie, ale w ogó le nie był o ró ż norodnoś ci. Rano niegotowana jajecznica, sał atka jarzynowa, owoce, z któ rych moż na zjeś ć melon i okazjonalnie daktyle, bo też był y sfermentowane i obrzydliwa kawa z automatu. To, co nie został o zjedzone na ś niadanie, został o pokruszone na sał atki na lunch. Zrozumiał em to przez to, ż e pewnego dnia rano był y nieś wież e ogó rki, któ rych nikt nie wzią ł , a potem znalazł em te same ogó rki w sał atce (podobno majonez miał ukryć zapach). Niektó rzy wczasowicze zostali otruci datami. Alkohol w Egipcie to osobna sprawa, ale wydawał o mi się , ż e bimber w hotelu był bardzo energiczny. Wię c piliś my piwo tylko w barze. A propos piwa: pewnego dnia po prostu powiedzieli mi, ż e to koniec. Przy barze! Na plaż y! Szczę ś liwy! Piwo wlano do plastikowych szklanek i kiedy poprosił em o 4 szklanki na raz, powiedzieli mi, ż e 4 szklanki „nie wolno” w jednej rę ce.
Należ y zauważ yć , ż e wieczorami był wybó r mię s i ryb. Dlatego wię kszoś ć kwestii ż ywieniowych dotyczy gł ó wnie ś niadania i lunchu. Ryż był ró wnież gotowany bez smaku, wię c jedli w zasadzie tylko ziemniaki.
Gospodarowanie:
Wyglą da na to, ż e go usunę li, ale za każ dym razem był to ś mieci. Po oczyszczeniu znaleź liś my czarne wł osy wszę dzie w pokoju, chociaż nikt z nas nie ma czarnych wł osó w. ZAWSZE dostaliś my tylko 2 rę czniki dla nas 3. Pewnego dnia wró ciliś my z plaż y i nie znaleź liś my worka na ś mieci w koszu w toalecie. Hmm. . . Bę dę musiał wyrzucić papier do toalety. . . ale potem zdał em sobie sprawę , dlaczego nie wł oż yli torby - bo też nie wł oż yli papieru toaletowego. Musiał em biegać po hotelu szukają c obsł ugi do pokoju, ż eby zabrać papier i rę cznik. Czasami nie zakł adali rę cznika na stopy. Do minibaru nie dodaliś my też wody, kawy, ś mietanki i cukru. Za każ dym razem musiał em do nich iś ć i zabrać to, czego brakował o. Napiwki za sprzą tanie pokoju w ż aden sposó b nie wpł ynę ł y na jakoś ć , wynik był zawsze taki sam.
Ró wnież w pokoju był a zadowolona funkcja „wizjera w drzwiach”. Oczywiś cie przywykliś my do tego, ż e za pomocą wizjera moż emy od ś rodka zobaczyć , kto stoi za drzwiami. Ale ponieważ był tu zaawansowany system, dział ał też w przeciwnym kierunku: to znaczy z korytarza moż na był o ł atwo zobaczyć , co dzieje się w pokoju.
Jeś li chodzi o czystoś ć w samym hotelu (korytarze, plaż a, basen, teren hotelu), powiem ró wnież , ż e wszę dzie jest brudno! W basenie są plastikowe kieliszki, na korytarzach leż ą niedopał ki papierosó w, któ re nie był y usuwane przez cał y tydzień , gdy odpoczywaliś my, prawdopodobnie też )), na plaż y srach, choć na plaż y czę sto chodzili zbierać ś mieci z ś mietnikó w, ale nie zawracali sobie gł owy sprzą taniem samej plaż y, peł zali po piasku jaką ś rurą , ale to był o tylko do wyró wnania, nie miał o to ż adnego celu czyszczenia.
Restauracja gł ó wna:
Osobno chcę opisać sytuację : przyszli, usiedli przy wolnym stoliku i… od razu przykleił em się do krzesł a. Ponieważ miał na sobie dż em. Stó ł jest też lepki i brudny. Czyś cili stoł y w ten sposó b: ś mieci zamiatali suchą (! ) serwetką i po prostu „wycierali”. Ś wietne czyszczenie i to podczas pandemii, kiedy trzeba zwró cić szczegó lną uwagę na dezynfekcję . Podczas naszego pobytu był o wielu mieszkań có w. Ich zachowanie w jadalni był o czę sto obrzydliwe. Przykł ad: przyszł a osoba z 5-10 wczasowiczó w, zaję ł a 2 stoł y, zebrał a garś ć jedzenia, poł oż ył a mał e dziecko w butach na stole i po prostu wepchnę ł a makaron do ust rę kami, oczywiś cie coś wypada na stó ł i na podł odze, ale inne dzieci się nie gubią , podnoszą i zjadają . Po prostu pię knie! Brud był niezależ nie od pory posił ku, nawet przyjś cie do 7 rano na ś niadanie - brudne i lepkie krzesł a i stoł y. Osobno poszukiwano soli i ł yż ek, któ rych nie znajdziesz w cią gu dnia z ogniem, musiał eś przejś ć trudną misję , aby uzyskać to, czego chciał eś .
Podobnie jak w wię kszoś ci hoteli, do restauracji nie wolno wchodzić z odkrytymi piersiami ani strojami ką pielowymi. Przypomniano o tym ukraiń skiemu chł opcu z babcią , któ ry przyszedł do restauracji, i kazał im zał oż yć koszulkę . Ale po 5 minutach tł um arabskich dzieci przyszedł boso, w ką pieló wkach i strojach ką pielowych - nikt im nie powiedział ani sł owa. Dyskryminacja?
Plaż a:
Ł ó ż ka są stare i zniszczone. Z metalowych stelaż y zł uszczył a się farba, materacy jest 3 razy mniej niż leż akó w. Hotel twierdzi, ż e piaszczyste wejś cie do morza. Dzieje się tak tylko podczas przypł ywu i tylko kilka metró w. Dalej są skał y, któ re są pokryte muł em, wię c masz szansę raz lub dwa zł amać nogi. W czasie odpł ywu wejś cie do morza bez butó w (koralowcó w) jest bardzo trudne. Nie ma pontonu - jest zalany. Ale w pobliż u jest duż o ryb (trzeba tam popł yną ć , ż eby zobaczyć ). Warto też wzią ć pod uwagę , ż e w czasie odpł ywu w kamieniach obok chowają się jeż owce, a od 17:00 do brzegu zaczynają dopł ywać pł aszczki.
Restauracje a la carte:
W meksykań skiej restauracji był o pyszne jedzenie, wszystko nam się podobał o i jak się okazał o mieliś my szczę ś cie, bo byliś my pierwsi. Osoby, któ re przyszł y pó ź niej, czekał y na zamó wienie ponad godzinę . Ale we wł oskiej restauracji czekał a nas niespodzianka: przyjechaliś my, zobaczyliś my tylko 2 zaję te stoliki i jakiś tł um (15 osó b) w pobliż u restauracji, podeszliś my do lady, zadzwoniliś my pod numer pokoju i… okazał o się , ż e nie jesteś my nagrany. A takż e tych 15 osó b, któ re czekał y w pobliż u restauracji. Po prostu nas nie wpuś cili! Poszedł em do kierownika w recepcji, zaprowadził em go do restauracji. Kł ó cił się przez bardzo dł ugi czas z kierownikiem restauracji, uż ywają c zwrotó w „Fu. . k you! ” i dopiero po 45 minutach usiedliś my przy stole. Jedzenie był o takie sobie, nic specjalnego.
Animacja:
Nie mogę powiedzieć nic zł ego ani dobrego, ponieważ bawiliś my się . Kilka razy zabrali dziecko na mini dyskotekę . Nic nowego nie widzieliś my, wszystko był o standardowo, jedyne, co moż na zauważ yć , to to, ż e pod koniec dyskoteki odbywał y się konkursy, a zwycię zcy dostali kilka zdję ć , prawdopodobnie do kolorowania. Klub dla dzieci był zamknię ty podczas naszego pobytu.
Park wodny:
Jeś li nie zdą ż ył eś rano wzią ć ł ó ż ka do opalania, pó ź niej bę dzie to niemoż liwe. Tł umy Arabó w pluskają się tam cał y czas, basen i zjeż dż alnie są otwarte, zajmują c 4-5 leż akó w, na któ rych leż ą tylko rzeczy lub jedna kobieta. Podczas naszych wakacji jedna z najbardziej interesują cych zjeż dż alni był a zamknię ta. Co do reszty zjeż dż alni to mogę powiedzieć , ż e nasza 6-letnia có rka jechał a spokojnie, nie ma nic nadprzyrodzonego, ale dla odmiany moż na jechać kilka razy. Istnieją ró wnież zjeż dż alnie dla mał ych dzieci i starszych dzieci, któ re znajdują się osobno. Park wodny jest ś wietny dla starszych dzieci. Ró wnież dziecku spodobał się basen ze sztucznym prą dem.
Ogó lne wraż enie:
Jeś li stoisz, rozmawiasz z kimś z personelu i pojawia się Arab, natychmiast o tobie zapominają i biegną , aby speł nić jego proś bę . Jeś li personel cię nie rozumie, po prostu kiwa gł ową i uś miecha się , zamiast prosić o wyjaś nienie tego, co powiedział em w inny sposó b. Albo po prostu cię ignorują . Szczerze mó wią c, nie wszyscy pracownicy, ale 99%. W barze w holu był barman, któ ry był zawsze pomocny i pomocny. Ale wię kszoś ć po prostu cię ignoruje i pokazuje, ż e jesteś dla nich obrzydliwy.
Ró wnież w drodze z hotelu na lotnisko przewodnik z radosną miną zapytał : „podobał o ci się hotel? ”. Na co wszyscy w autobusie jednogł oś nie odpowiedzieli: „NIE!! ! ”
Wyjś cie:
Jeś li nie jesteś Arabem, nie powinieneś odwiedzać tego hotelu! Osoby, któ re w nim był y, wielokrotnie powtarzał y, ż e kiedyś był to ś wietny hotel, ale po zmianie wł aś ciciela hotel stał się po prostu okropny. W tej chwili hotel nie odpowiada jego 5*. Napisał em recenzję , aby ostrzec innych Sł owian przed odwiedzaniem tego miejsca.