Żałuję wyboru hotelu?

Pisemny: 24 może 2021
Czas podróży: 10 — 17 może 2021
Ocena hotelu:
2.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 3.0
Usługa: 1.0
Czystość: 1.0
Odżywianie: 5.0
Infrastruktura: 5.0
Przyjechaliś my do hotelu okoł o 7 rano, odmó wiliś my zameldowania do 14, a nawet nie zał oż yliś my bransoletek, mimo ż e był o nas 10 osó b z czwó rką dzieci od 4 lat! To pierwszy raz we wszystkich naszych wyjazdach, a był o ich sporo, bransoletki został y zał oż one od razu. Dodatkowo klimatyzacja w lobby był a wył ą czona, był o strasznie duszno, wszystkie sofy był y zaję te przez ludzi, któ rzy też czekali na ugodę ! Odpowiedź był a jedna, jeś li pokó j zostanie zwolniony wcześ niej, zostaniesz zakwaterowany. Nie mogliś my się doczekać.14:00 z gł odnymi, zmę czonymi, pł aczą cymi dzieć mi i jak reszta czekają cych znaleź liś my 3 wolne pokoje za 60$ i zał oż yliś my bransoletki! Co najciekawsze, gdy wszystkie poczekalnie uregulował y się za dodatkową opł atą , zaczę ł a dział ać klimatyzacja! Najwyraź niej to ruch.
Nawiasem mó wią c, nasz pokó j był wolny przynajmniej na miesią c przed naszym przyjazdem, ponieważ pó ł centymetrowa warstwa kurzu był a nie tylko na cał ej powierzchni pokoju, ale takż e na ł ó ż ku i rę cznikach (wydaje się rę kę i cał a rę ka jest w "proszku" a dzieci i ja musieliś my tym oddychać za dopł atą.20 dolcó w za pokó j). Rę czniki, ż ele/szampony itp. został y zaprojektowane dla 2 osó b (chociaż był o nas 4 z dzieć mi). Dostaliś my klucz do pokoju 1 (na 4). Zadeklarowana w usł ugach opiekunki, na któ rą naprawdę liczyliś my planują c wyjazd, bo chcieliś my odwiedzić wycieczki, nie! Jak nam wyjaś nili, bo hotel jest nowy...dlaczego deklarujesz wtedy nianię w usł ugach? To raż ą ce oszustwo turystó w! ! ! Klub dla dzieci był zamknię ty. Poprosili o nocnik dla dziecka - odmó wili (chociaż powinni być w klubie dla dzieci).
Poproszony o przyniesienie ś niadania do pokoju - powiedzieli, ż e nie mają nikogo, kto by to zrobił . Zaproponowali nawet, ż e za to zapł acą , ponieważ . wybraliś my się na wycieczkę o 4 rano i chcieliś my, aby dzieci jadł y w pokoju (ponieważ mniejsze dziecko nie lubił o restauracji i uciekał a stamtą d, gdy tylko był o to moż liwe, mają c nadzieję na starsze dziecko, któ re miał o w tym 12 lat materiał ). Przynieś li dzieciom suche racje ż ywnoś ciowe, a jego dzieci jadł y w pokoju do kolacji. Dzię ki personelowi w recepcji i osobiś cie rosyjskoję zycznej ciemnowł osej dziewczynie (nie pamię tam jej imienia, wydaje się być Irina) najważ niejsze jest to, ż e „zawsze idziemy w kierunku klienta”. TO ARABS W POKOJU NAPRZECIWKO WIELOKROTNIE PRZYNOSIŁ JEDZENIE I KTOŚ BYŁ ! NAWET ICH KOSZYK Z OWOCAMI CZEKAŁ NA OSADNIE, A NIE KURZ, JAK MY!

Znajomi, któ rzy przyjechali z nami nie mieli klimatyzacji, sejfu, wieszak na rę czniki spadł im na gł owę , odpadł y klamki (jak nasze), odmó wili zmiany pokoju (powiedzieli plus jeszcze 10 dolaró w na dopł atę do tych 20 już zapł acono za pokó j) i był też kurz, choć nieco mniej niż u nas. Otwarcie aquaparku ogł oszono 05.05 (tak naprawdę był o to jedno z gł ó wnych kryterió w wyboru hotelu, bo podró ż owaliś my z dzieć mi) otwarto 14.05. Za wydane pienią dze moglibyś my wzią ć znacznie lepszy hotel bez parku wodnego.
Asortyment w restauracji był kiepski, ż aden z kelneró w nie podszedł i nie oferował napojó w ani w restauracji gł ó wnej, ani w barach przy basenie itp. poszerzyli asortyment dopiero wtedy, gdy Arabowie zapeł nili hotel przez 3 dni wakacji, ale i tutaj restauracja nie dał a rady, jedzenie szybko się koń czył o, nie był o pustych stolikó w, stoł y był y bardzo brudne od resztek jedzenia, i nie mieli czasu na mycie naczyń (my myliś my sami), talerzy / Sztuć có w/serwetek nie starczył o dla wszystkich. Jedynymi osobami, któ re zarabiają w tym hotelu, są animatorzy. Dobra robota, daj z siebie wszystko, staraj się bardzo mocno.
Wniosek: hotel jest daleko od 5, obsł uga jest bardzo, bardzo sł aba, wyrzucili pienią dze i wakacje w bł oto, lepiej wybrać sprawdzony hotel z normalną obsł ugą i podejś ciem do klientó w. Nie polecam tu ponownie ani nie polecam znajomym.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał