Не понимаю, как отель получил высокий балл и хорошие отзывы. . . Как и зачем люди их оставляли? ! По таким отзывам мы и выбрали Lotus Bay в свое время...
Для начала, перечислю достоинства отеля: 1. достаточно хороший пляж на первой береговой (хоть и с нюансом-много яхт рядом, иногда очень воняло соляркой), 2. красивая и ухоженная территория отеля, 3. сам отель подуставший, конечно, но не критично (особенно учитывая тот факт, что нам достался номер из отремонтированных, и он объективно тянул на слабую четверочку. А еще есть старый номерной фонд, и там вообще мрак в плане мебели и сантехники). 4. убирали в номерах неплохо для Египта
Теперь кратко о недостатках, которые нужно знать, но на которые вполне можно было бы закрыть глаза, с моей точки зрения, при отсутствии других вопиющих косяков: 1. мебель и сантехника в номерах подуставшая, даже в отремонтированных номерах, 2. лежаки на пляже разваленные в большинстве своем, разломанные или на ладан дышат, 3. полотенца - что пляжные, что в номере - в ужасном состоянии, их реально давным-давно нужно было выбросить. Ими пользоваться неприятно до брезгливости. 4. И да, во всех номерах, за малым исключением, нет фена, чайника и сейфа. 5. Анимация очень слабая, ее почти нет. Но лично нас этот пункт устраивал. 6. Пляж и море грязное, его работники отеля ленятся убирать и убирают сами отдыхающие, чтобы не купаться в мусоре.
А теперь кратко о том, почему мы этот отель не рекомендуем и за что поставили такой низкий балл. УЖАСНОЕ ПИТАНИЕ и просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! ! ! Ребят, серьезно, эти два нюанса были настолько значимы и безобразны, что перекрывали все достоинства отдыха в данном отеле. Такого отвратительного сервиса мы совсем не ожидали увидеть на отдыхе. Нигде!
Во-первых, питание сразу было видно, что на слабую троечку - никакого разнообразия и никаких фруктов! ! ! (хотя, в плане готовки, чаще блюда были вкусными, нежели невкусными. Конечно, много специй и соли, все очень острое и специфическое... Но это можно было понять и принять, да и не так страшно) За 14 дней мы видели апельсины, финики и зеленые невкусные дыни каждый день. Два раза - виноград: первый раз его так мало было, что мы просто не успели даже попробовать, его размели за несколько минут, второй раз мы успели взять его, но бОльшую часть его пришлось выбросить (я без преувеличения пишу), т. к. он был порченный. И один раз вынесли арбуз! Его нарезал повар маленькими-маленькими тоненькими кусочками и давал по три кусочка на человека. Толщина кусочков на моей тарелке была около 1 см. Мужу и дочке еще меньше повезло: толщина их кусочков переходила от сантиметра с одной стороны в миллиметры с другой(((( И все)))
Добавки не давали, и эти несчастные три кусочка на человека выдавали с таким видом, что становилось не по себе. Муж на тот момент уже был доведен их "сервисом" (опишу ниже) и ушел во время ужина за арбузом в магазин, купил огромный арбуз и демонстративно принес его в столовую, чтобы нормально поесть самим и угостить друзей. Отсутствие выбора и нормального качества фруктов на отдыхе в южной стране меня очень сильно напрягало. Мы вынуждены были покупать фрукты в магазинчиках напротив отеля.
О еде в столовой (рестораном это никак не назовешь). Молоко жутко разведенное водой. Иногда это была вода, подбеленная молоком. Соки очень сомнительного качества и сильно разведенные. Чай и кофе мы, как и многие туристы, с которыми мы общались, покупали отдельно в магазине. Выпечка какая-то несвежая и тоже в небольшом ассортименте. Морепродуктов мы не видели вообще. Рыба однотипная, в кляре, чачто плохо приготовленная. Барбекю было один или два раза (точно не помню).
Я уже писала об отсутствии разнообразия, оно очень сильно бросалось в глаза. Столы стояли полупустые. "Сервис очень сильно просел в Египте после короновируса" - да, это то, что мы наблюдали в отеле и что было очевидно для всех, если мы говорим о питании.
Но и это можно было бы понять и простить (во всяком случае, на нас это бы не произвело такого уж большого впечатления, и это бы не испортило бы отдых), если бы не САМ СЕРВИС! ! !
Из-за антиковидных мер, в столовой нельзя было себе ничего (кроме хлопьев и молока) накладывать, и все блюда накладывали повара. На то, чтобы взять себе еду, уходило немало времени и сил, т. к. повара умудрялись частенько уходить из линий вообще и оставлять их без никого... За салатами и гарниром вечно стояли очереди. И это еще не все! Вырубала та НАГЛОСТЬ, то ОТКРЫТОЕ ХАМСТВО, с которым повара позволяли себе накладывать нам еду! ! ! Они накладывали ее с таким видом, будто непрошенные гости ворвались в их личный дом и обжирают их... Они накрадывали очень маленькими порциями, особенно мясо и рыбу. Хотя, и рис с картошкой тоже... Просьбы положить побольше часто игнорировали! ! И потом отказывались накладывать добавку! ! И это не только нам. Мы отдыхали большой компанией , познакомились со многими ребятами и общались там. Все были в шоке, мягко говоря, от такого отношения...
Повара позволяли себе швырять еду на тарелки и швырять тарелки на линию, когда я стояла с протянутой рукой, чтобы взять ее... Под конец отдыха это очень сильно напрягло. Сразу оговорюсь, что так вели себя не все куки, но большинство. Говорят, у них там такая политика- экономить на каждом клиенте. Охотно в это верю. Ощутила на себе и своей семье, наблюдала за многими другими отдыхающими...
Люди, да не надо туда ехать славянам с таким сервисом! ! ! Когда приехали немцы (а их с начала нашего отдыха в отеле не было), мы увидели, что эти арабы умеют и нормально обслуживать... немцев. Это было заметно и в столовой, и в барах. Неприятненько, мягко говоря.
А еще, у нас поломался унитаз на шестой день... Он просто забился... И отремонтировали его только на 13-ый день. Тринадцатый, Карл! ! С ребенком в этом номере. И каждый день с 6-ого по 13-ый мы просили, а они нас кормили завтраками и/или делали вид, что что-то починили там...
Отдельная песня - истории отравлений. Мы с ребенком попали в госпиталь. У дочери открылась рвота с кровью, у меня была дикая тошнота и расстройство, у мужа тоже. Нас прокапали, дали по пакетику лекарств на каждого и отправили долечиваться обратно. Чтобы вы понимали, различными проблемами с ЖКТ страдали все ребята, с которыми мы отдыхали и просто знакомились в отеле. Все, кроме одной пожилой пары (они предупредительно пили что-то от расстройств каждый день по совету своей дочери) и одной девушки, которая на тот момент отдыхала почти неделю. Ну не знаю, как у нее дела были дальше, т. к. мне плохо стало тоже не сразу, а на шестой день вечером. Короче, сказать, что это напрягло- это вообще ничего не сказать. Нечистоплотность арабов привела ко вспышкам инфекции и таким неприятностям для отдыхающих.
Вот такое отношение персонала вызывает изумление, разочарование и нежелание возвращаться в Lotus Bay никогда больше. Хорошо, что нам повезло с компанией))) Мы познакомились с замечательными людьми, общение с которыми в моральном плане компенсировало потраченные нервы на ужасы отеля.
Если вы все-таки отдыхаете в Lotus Bay или в других отелях рядом (а они там, как оказалось, есть очень неплохие), то вот что могу добавить в плане рекомендации по шоппингу: в магазинчике "У Гриши" (он рядом с отелем, когда выходите - налево) ничего не советую покупать. И сам хозяин его, "Гриша", и его работник позволяют себе распускать руки на красивых женщин (была история и с нами, и с немкой, которая отдыхала до нас... там вообще чуть по полиции дело не дошло). А напротив отеля есть магазинчик "1001"- вот там наоборот, работает тактичный и просто образованный египтянин, у которого приятно покупать масла, чаи и др. , который умеет и нормально общаться, и не обманывает.
А, ну и еще, не ведитесь на уговоры туроператоров сразу и задорого купить у них экскурсии! Экскурсии можно купить у местных ребят за вполне норм. цену, если настойчиво и умело торговаться)
Nie rozumiem, w jaki sposó b hotel uzyskał wysoki wynik i dobre recenzje. . . Jak i dlaczego ludzie go opuś cili? ! Na podstawie takich recenzji wybraliś my wtedy Lotus Bay. . .
Na począ tek wymienię zalety hotelu: 1. doś ć dobra plaż a na pierwszym wybrzeż u (choć z pewnym niuansem, w pobliż u jest duż o jachtó w, czasem ś mierdzi olejem napę dowym), 2. pię kna i zadbana terytorium hotelu, 3. sam hotel jest oczywiś cie zmę czony, ale nie krytyczny (zwł aszcza biorą c pod uwagę fakt, ż e dostaliś my pokó j z remontowanych, a obiektywnie wycią gną ł za sł abą czwó rkę . I jest też stara liczba pokoi , a pod wzglę dem mebli i kanalizacji panuje na ogó ł ciemnoś ć ). 4. sprzą tał em pokoje nieź le jak na Egipt?
Teraz kró tko o niedocią gnię ciach, o któ rych trzeba wiedzieć , ale któ re z mojego punktu widzenia moż na by zamkną ć oczy przy braku innych raż ą cych oś cież y: 1. meble i hydraulika w pokojach są zmę czone, nawet w odnowionych pokojach, 2. Leż aki na plaż y są w wię kszoś ci zwinię te, poł amane lub zadyszane, 3. Rę czniki - zaró wno plaż owe, jak i w pokoju - w strasznym stanie, naprawdę musiał y być wyrzucone dawno temu. Są obrzydliwe w uż yciu. 4. I tak, we wszystkich pokojach, poza kilkoma wyją tkami, nie ma suszarki do wł osó w, czajnika i sejfu. 5. Animacja jest bardzo sł aba, prawie nie istnieje. Ale osobiś cie ten przedmiot nam odpowiadał . 6. Plaż a i morze są brudne, pracownicy hotelu są zbyt leniwi, aby sprzą tać , a wczasowicze sami sprzą tają , aby nie pł ywać w ś mieciach.
A teraz kró tko o tym, dlaczego nie polecamy tego hotelu i dlaczego przyznaliś my tak niską ocenę . STRASZNE JEDZENIE i STRASZNA OBSŁ UGA! ! ! Chł opaki, serio te dwa niuanse był y tak znaczą ce i brzydkie, ż e blokował y wszystkie zalety wypoczynku w tym hotelu. Nie spodziewaliś my się , ż e zobaczymy tak obrzydliwą usł ugę na wakacjach. Nigdzie!
Po pierwsze jedzenie był o od razu jasne, ż e dla sł abej klasy C - bez odmiany i bez owocó w ! ! ! (choć jeś li chodzi o gotowanie, czę ś ciej dania był y smaczne niż bez smaku. Oczywiś cie duż o przypraw i soli, wszystko jest bardzo ostre i specyficzne… Ale moż na to zrozumieć i zaakceptować , a nie tak strasznie) 14 dni codziennie widzieliś my pomarań cze, daktyle i zielone melony bez smaku. Dwa razy - winogrona: za pierwszym razem był o ich tak mał o, ż e zwyczajnie nie zdą ż yliś my ich spró bować , rozgniatał o się w kilka minut, za drugim razem udał o nam się je wzią ć , ale wię kszoś ć musiał a wyrzucić (piszę bez przesady), bo. był zepsuty. A kiedy wyję li arbuza! Kucharz pokroił go na mał e, mał e, cienkie kawał ki i dał po trzy kawał ki na osobę . Gruboś ć kawał kó w na moim talerzu wynosił a okoł o 1 cm Mó j mą ż i có rka mieli jeszcze mniej szczę ś cia: gruboś ć ich kawał kó w przeszł a z centymetra z jednej strony do milimetró w z drugiej ((((I to wszystko)))
Suplementó w nie podano, a te nieszczę sne trzy sztuki na osobę został y rozdane w taki sposó b, ż e stał o się to niewygodne. Mą ż w tym czasie był już doprowadzony do ich „obsł ugi” (opiszę poniż ej) i poszedł do sklepu podczas obiadu po arbuza, kupił ogromnego arbuza i wyzywają co przynió sł go do jadalni, ż eby normalnie jeś ć i leczyć znajomych. Brak wyboru i normalna jakoś ć owocó w na wakacjach w poł udniowym kraju bardzo mi przeszkadzał . Musieliś my kupować owoce w sklepach naprzeciwko hotelu.
O jedzeniu w jadalni (nie moż na tego nazwać restauracją ). Mleko jest strasznie rozcień czone wodą . Czasami był a to woda bielona mlekiem. Soki o bardzo wą tpliwej jakoś ci i mocno rozcień czone. My, jak wielu turystó w, z któ rymi rozmawialiś my, herbatę i kawę kupowaliś my osobno w sklepie. Ciastka nie są ś wież e, a takż e w niewielkim asortymencie. W ogó le nie widzieliś my owocó w morza. Ryby tego samego rodzaju, w cieś cie, czę sto sł abo ugotowane. Grill był raz lub dwa razy (nie pamię tam dokł adnie).
O braku ró ż norodnoś ci już pisał am, to był o bardzo uderzają ce. Stoł y był y w poł owie puste. „Obsł uga znacznie spadł a w Egipcie po koronowirusie” – tak, to wł aś nie zaobserwowaliś my w hotelu i co był o oczywiste dla wszystkich, jeś li chodzi o jedzenie.
Ale nawet to moż na by zrozumieć i wybaczyć (w każ dym razie nie zrobił oby to na nas tak duż ego wraż enia i nie zepsuł oby reszty), gdyby nie SAMO SERWIS !! !
Ze wzglę du na ś rodki anty-COVID nie moż na był o podawać czegokolwiek (opró cz pł atkó w ś niadaniowych i mleka) w jadalni, a kucharze podawali wszystkie dania. Zabranie jedzenia dla siebie zaję ł o duż o czasu i wysił ku, ponieważ . kucharzom czę sto udawał o się zupeł nie zejś ć z kolejek i zostawić ich bez nikogo… Zawsze był y kolejki do sał atek i przystawek. I to nie wszystko! To IMPRESCE, to OPEN RUDE, z któ rym kucharze pozwolili sobie narzucić nam jedzenie, został o okrojone ! ! ! Podawali to z miną , jakby nieproszeni goś cie wł amywali się do ich osobistego domu i poż erali… Kradli bardzo mał e porcje, zwł aszcza mię so i ryby. Chociaż ryż i ziemniaki też...Proś by o wię cej był y czę sto ignorowane! A potem odmó wili nał oż enia dodatku ! ! I to nie tylko my. Odpoczywaliś my w duż ej firmie, spotykaliś my wielu facetó w i tam rozmawialiś my. Wszyscy byli zszokowani, delikatnie mó wią c, taką postawą...
Kucharze pozwalali sobie rzucać jedzeniem na talerze i rzucać talerzami na linę , kiedy ja stał em z wycią gnię tą rę ką , ż eby to wzią ć … Pod koniec reszty był o to bardzo denerwują ce. Zaraz zrobię rezerwację , ż e nie wszystkie ciasteczka zachowywał y się w ten sposó b, ale wię kszoś ć . Mó wią , ż e mają tam taką politykę - ż eby zaoszczę dzić na każ dym kliencie. Chę tnie w to wierzę . Czuł em to na sobie i mojej rodzinie, obserwował em wielu innych wczasowiczó w. . .
Ludzie, ale Sł owianie nie muszą tam jeź dzić z taką usł ugą ! ! ! Kiedy przyjechali Niemcy (a nie był o ich w hotelu od począ tku naszego urlopu) zobaczyliś my, ż e ci Arabowie potrafią porzą dnie obsł uż yć...Niemcó w. Był o to zauważ alne zaró wno w jadalni, jak iw barach. Delikatnie mó wią c, nieprzyjemne.
A jednak nasza toaleta zepsuł a się szó stego dnia...Po prostu się zatkał a...A naprawiono ją dopiero 13 dnia. Trzynasty, Carl! ! Z dzieckiem w tym pokoju. I codziennie od 6 do 13 pytaliś my, a oni karmili nas ś niadaniem i/lub udawali, ż e coś tam naprawiają...
Osobną piosenką jest historia zatruć . Dziecko i ja wylą dowaliś my w szpitalu. Moja có rka wymiotował a krwią , ja miał am dzikie mdł oś ci i frustrację , mó j mą ż też . Ociekano nas kroplami, każ demu dano torbę lekarstw i odesł ano do wyzdrowienia. Abyś zrozumiał , wszyscy faceci, z któ rymi odpoczywaliś my i wł aś nie spotkaliś my się w hotelu, cierpieli na ró ż ne problemy z przewodem pokarmowym. Wszyscy poza jedną starszą parą (codziennie pili coś na profilaktykę za radą có rki) i jedną dziewczyną , któ ra w tym czasie odpoczywał a prawie tydzień . No có ż , nie wiem, jak dalej się jej ukł adał o, ponieważ . Ja też nie od razu ź le się poczuł am, ale szó stego dnia wieczorem. Kró tko mó wią c, powiedzieć , ż e był o napię te, to w ogó le nic nie mó wić . Nieczystoś ć Arabó w doprowadził a do wybuchó w infekcji i takich kł opotó w dla urlopowiczó w.
Taka postawa personelu powoduje zdumienie, rozczarowanie i niechę ć do ponownego powrotu do Lotus Bay. Dobrze, ż e mieliś my szczę ś cie do towarzystwa))) Poznaliś my wspaniał ych ludzi, z któ rymi komunikacja moralnie rekompensował a nerwy spę dzone na okropnoś ciach hotelu.
Jeś li jeszcze odpoczywasz w Lotus Bay lub w innych pobliskich hotelach (a okazał y się tam bardzo dobre), to oto co mogę dodać w zakresie rekomendacji zakupowych: w sklepie Grishy (jest obok hotelu, kiedy wyjdź - w lewo) niczego nie radzę kupować . Zaró wno jego wł aś ciciel „Grisha”, jak i jego pracownik pozwalają sobie na odpuszczenie pię knych kobiet (był a z nami historia i z Niemką , któ ra odpoczywał a przed nami… tam w ogó le sprawa prawie się skoń czył a na policje). A naprzeciw hotelu sklep "1001" - na odwró t, taktowny i prosto wykształ cony Egipcjanin, od któ rego przyjemnie jest kupić olejki, herbaty itp. , któ ry umie normalnie się porozumiewać i nie oszukuje .
A jednak nie daj się zwieś ć perswazji touroperatoró w natychmiast i po wysokiej cenie, aby kupić od nich wycieczki! Wycieczki moż na kupić u lokalnych facetó w za cał kiem normalne. cena, jeś li wytrwale i umieję tnie się targujesz)