Отдыхали семьей в июле 2021 г. 12 дней. Туроператор очень хвалил именно этот отель из-за прекрасного пляжа и спокойного моря. Направление новое, мы - туристы, которые прилетели на этот курорт третьим потоком и испытали на себе все плюсы и минусы отеля, который не готов к посещению иностранных гостей, т. к. долгое время отель принимал только "местных" гостей по системе "полупансион". Думаю, все знают, что значит система "все включено" в отеле 5 звезд? В данном отеле правила оказались другими! Завтрак с семи утра до 10:30, ровно в это время тебя начинают вежливо выгонять из ресторана)))))))) Если проспал или не привык завтракать рано - будешь ходить голодным до 13:00, т. к. только в это время открывается бар у бассейна и там начинают печь пиццу и предлагают закуски - помидоры, огурцы, листья салата, оливки и какие-то местные паштеты))))))))) Правда после обеда начинают жарить мясо на гриле. С учетом того, что ближайший магазин не близко, в нем продают только фрукты, чипсы и всякую другую белеберду, советую все-таки, на завтраки ходить.
Разнообразия на обедах и ужинах не ждите, ассортимент очень скудный, из вкуснятины только десерты))))) Соки - разведенные порошки, фрэши платные (4 доллара), мороженное платное (3 доллара). Напитки во всех ресторанах и барах подаются ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в бумажных стаканчиках (примите во внимание, это отель 5 звезд)! Есть 2 ресторана а ля карт, один с местной кухней, название не помню, т. к. так и не смогли в него попасть, столы накрыты, а кухня закрыта, посетителей нет совсем))))) Второй Octopus - морская кухня, в которой мы заказали самое дорогое блюдо - спагетти с лобстером, нам принесли огромную тарелку спагетти, под ним наблюдалось очертание АЖ ДВУХ панцирей! когда отодвинули спагетти, панцири ОКАЗАЛИСЬ ПУСТЫМИ!!!!! ! )))))))) нам долго пытались объяснить, что мясо перемололи в соус и положили в спагетти... потом все-таки, когда увидели, что мы делаем фотографии, согласились вычеркнуть из чека! ! !
Анимация вообще отдельная история - два веселых парня, которые на сцене пытались танцевать, показывать фокусы с картами и делать хоть что-то и певица, которая каждый день пела одни и те же грустные песни, после пения пары таких песен даже арабы быстренько расходились по номерам! ))))))) в 23:00 на территории никого не увидишь, после 12 ночи все платное. Кстати, питьевая вода выдается по 1.5 литра в день на номер вне зависимости от количества людей в номере, хочешь больше воды - покупай))))))))) Апогеем был наш выезд из отеля. 5 семей с детьми позавтракали в 8 утра и в 12 дня выезжали из отеля (так было организовано туроператором), 20 минут до аэропорта, самолет в 16:30. Нам обещали еще в первый день приезда, что выдадут ланч-боксы, т. к. в аэропорту нет ресторана или фуд-корта (там вообще ничего нет, т. к. аэропорт военный), но, к сожалению, нас просто ВЫПРОВОДИЛИ из отеля, сказав, что нам в день выезда положен только завтрак.
Выпроваживал нас, кстати, генеральный менеджер Джорж (если не ошибаюсь), которого вызвали работники отеля. Ни помогли ни просьбы родителей дать боксы хотя бы детям, ни звонки туроператору, ни обращения к отельным гидам, которые нам это обещали... поели мы в следующий раз только часов в семь вечера в самолете. Этот отель мог бы стать местом паломничества наших туристов в летнее время, т. к. море, пляж и погода действительно прекрасны, но! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ ИМЕННО В ЭТОТ ОТЕЛЬ! В этом удивительном месте - Мерса-Матрух - есть действительно хорошие отели, с прекрасным менеджментом и сервисом, где вы прекрасно проведете время, наслаждаясь отдыхом на 100%!
Rodzinne wakacje w lipcu 2021 na 12 dni. Organizator wycieczki chwalił ten konkretny hotel ze wzglę du na pię kną plaż ę i spokojne morze. Kierunek jest nowy, jesteś my turystami, któ rzy polecieli do tego kurortu w trzecim strumieniu i doś wiadczyli wszystkich zalet i wad hotelu, któ ry nie jest gotowy na odwiedzanie zagranicznych goś ci, ponieważ . przez dł ugi czas hotel przyjmował tylko "lokalnych" goś ci na zasadzie niepeł nego wyż ywienia. Chyba każ dy wie, co oznacza system all inclusive w 5-gwiazdkowym hotelu? W tym hotelu zasady był y inne! Ś niadanie od sió dmej rano do 10:30, dokł adnie w tym czasie zaczynają grzecznie wyrzucać cię z restauracji)))))))) Jeś li zaspał eś lub nie jesteś przyzwyczajony do wczesnego ś niadania, bę dziesz gł odny do 13:00, bo dopiero w tym czasie otwiera się bar przy basenie i zaczynają piec pizzę i oferują przeką ski - pomidory, ogó rki, sał ata, oliwki i trochę lokalnych pasztetó w)))))))) To prawda, po kolacji zaczynają grillować mię so. Biorą c pod uwagę fakt, ż e najbliż szy sklep nie jest blisko, sprzedają tylko owoce, frytki i wszelkie inne ś mieci, nadal radzę iś ć na ś niadanie.
Nie oczekuj ró ż norodnoś ci na obiady i kolacje, asortyment jest bardzo skromny, tylko desery są pyszne))))) Soki - rozcień czone proszki, ś wież e soki pł atne (4 USD), lody (3 USD). Napoje we wszystkich restauracjach i barach serwowane są WYŁ Ą CZNIE w papierowych kubkach (uwaga: jest to hotel 5 gwiazdkowy)! Są.2 restauracje a la carte, jedna z lokalną kuchnią , nazwy nie pamię tam, bo. nie mogliś my się do niej dostać , stoł y był y zastawione, a kuchnia zamknię ta, nie był o goś ci w ogó le))))) Druga Octopus to kuchnia z owocami morza, w któ rej zamó wiliś my najdroż sze danie - spaghetti z homarem , przynieś li nam ogromny talerz spaghetti, pod nim zaobserwowano zarys JUŻ DWÓ CH muszelek! kiedy odepchnę li spaghetti, muszle okazał y się PUSTE !!!!! ! )))))))))) Dł ugo nam tł umaczyli, ż e mię so został o zmielone na sos i wł oż one spaghetti...wtedy przecież jak zobaczyli , ż e robimy zdję cia , zgodzili się skreś lić z czeku !! !
Animacja to zupeł nie inna historia - dwó ch ś miesznych facetó w, któ rzy pró bowali tań czyć na scenie, pokazywać sztuczki z kartami i przynajmniej coś zrobić , oraz piosenkarz, któ ry ś piewał codziennie te same smutne piosenki, po zaś piewaniu kilku takich piosenek, nawet Arabowie szybko rozproszone wedł ug numeró w ! ))))))) o 23:00 nikogo nie zobaczysz na terytorium, po 12 w nocy wszystko jest pł atne. Nawiasem mó wią c, woda pitna wydawana jest po 1.5 litra dziennie na pokó j, niezależ nie od iloś ci osó b w pokoju, jeś li chcesz wię cej wody - kup))))))))) Apogeum był o naszym wyjazdem z hotelu . 5 rodzin z dzieć mi jadł o ś niadanie o 8 rano i wychodził o z hotelu o 12 w poł udnie (organizował to organizator wycieczki), 20 minut od lotniska, samolot o 16:30. Obiecano nam pierwszego dnia przyjazdu, ż e rozdadzą pudeł ka na lunch, ponieważ . na lotnisku nie ma restauracji ani food courtu (nie ma tam w ogó le nic, bo lotnisko jest wojskowe), ale niestety zostaliś my po prostu WYKONALIZOWANI z hotelu, mó wią c, ż e przysł uguje nam tylko ś niadanie w dniu wylotu .
Nawiasem mó wią c, eskortował nas dyrektor generalny George (jeś li się nie mylę ), któ rego wezwali pracownicy hotelu. Ani proś by rodzicó w o przekazanie pudeł ek przynajmniej dzieciom, ani telefony do organizatora wycieczek, ani apel do przewodnikó w hotelowych, któ rzy nam to obiecali, nie pomogł y...nastę pnym razem zjedliś my dopiero o sió dmej w godz. wieczó r w samolocie. Ten hotel mó gł by stać się miejscem pielgrzymek naszych turystó w latem, ponieważ . morze, plaż a i pogoda są naprawdę pię kne, ale! NIE POLECAM NIKOMU JECHAĆ DO TEGO HOTELU! W tym niesamowitym miejscu - Mersa Matruh - są naprawdę dobre hotele, z doskonał ym zarzą dzaniem i obsł ugą , w któ rych bę dziesz się ś wietnie bawić , cieszą c się wakacjami w 100%!