Предупреждение: это был наш первый визит в Египет, поэтому мы не можем быть полностью объективными в нашей оценке и сравнении.
Мы с женой из Украины. Наша туристическая компания оценила этот отель как 5-звездочный. В конце октября мы пробыли в Pharaoh Azur 9 ночей / 10 дней.
По прибытии мы подошли к главному вестибюлю. Он расположен внутри пирамиды, что создает приятную атмосферу. Первое впечатление в целом хорошее. Вестибюль был очень просторным и чистым. Воздух был наполнен ароматом из ароматизатора. Однако со второго взгляда мы начали замечать, что отель довольно старый. Выдает мебель, ржавчина на металлической лестнице и прорезаеться "нафталинчик".
Чек-ин: Нам очень повезло, что нас обслужил очень дружелюбный и добрый администратор. Его зовут Хасан. Особая благодарность ему за отличное обслуживание с первого дня. Хасан зарегистрировал нас за 2 часа до официального времени регистрации и бесплатно повысил нас до улучшенного номера вместо нашего стандартного номера с видом на сад. Кроме того, Хасан устроил для нас поздний выезд в наш последний день. Мы ему за это очень благодарны!
Нас отвезли к нам в номер на автомобиле типа «гольф-кар». По дороге заметили, что тротуар в отеле сильно разрушен. В некоторых областях это было более заметно, в некоторых - менее. Полагаю, от постоянного использования «гольф-каров». В некоторых местах, где было интенсивное «движение», тротуар почернел от покрышек. Это не сильно разочаровывает, но немного портит «эстетику». Также, если вы захотите пройти по этому асфальту босиком или на каблуках - это будет проблемой.
Наш улучшенный номер был просторным и лучше, чем стандартный номер. Просто из любопытства мы попросили показать нам стандартный номер, чтобы мы могли сравнить его состояние и вид из окна. Хасан показал нам эту комнату, которая была чище, но все же хуже. В улучшенном номере есть кровать размера «king-size» и дополнительная мебель. Кроме того, в нем есть телевизор с большим экраном и более красивая плитка на полу, более красивые стены, декор и шторы. Улучшенный номер с видом на бассейн / горы. «Горы» лучше видны с третьего этажа. Мы были на втором.
Что нам не понравилось в номере: несмотря на то, что номер большой и красиво обставлен, состояние мебели довольно плохое. Я бы оценил на 6 из 10. На официальных снимках все выглядит НАМНОГО лучше. Кроме того, номер был далеко не «блестяще чистым». На стенах были пятна, мебель была сношена, покрыта остатками краски от побелки стен (в недавнем прошлом, я полагаю, на стенах были сделаны небольшие подкраски). Однако, возможно, у нас с женой довольно высокие стандарты чистоты, это субъективно. Тяжело сказать. Но для нас это было далеко не чисто: на полу были участки грязные, особенно у стен, углов, под мебелью. Были разбросаны куски пыли и грязи диаметром около 5-10 мм, которые были заметны на кафельном полу. Ванная была довольно чистой, но тоже в довольно плохом состоянии. Было видно, что зеркала были изношены, шланги, канализация, краны и душ были изношены.
Еще одним небольшим разочарованием для меня лично было то, что наш номер находился в «крыле» соседнего отеля, и этот отель находился на капитальном ремонте. Меняли брущатку снаружи. Днем было много шума от тракторов и техники. Однако наиболее активная работа велась с 10 до 17 часов, когда мы обычно находились на пляже или в помещении, поэтому мы решили не менять номер из-за этой проблемы.
Теперь поговорим о некоторых других важных аспектах гостиничных услуг:
Еда: Еда нам очень понравилась. Выбор еды был невелик, но еда была действительно вкусной. Не было ни одного ужасного блюда. Единственная еда, которую я считал абсолютно ужасной, - это нарезанный сыр для завтрака и колбаса. Моей жене было немного грустно, что выбор мяса на обед / ужин был не очень большим. В основном говядина и курица в нескольких вариантах. Лично для меня этого было достаточно. Я довольно большой сладкоежка, поэтому больше внимания уделял «десертам». Остался очень довольным, особенно тем, что было много арабских (восточных) и египетских сладостей. В общем, было много местной еды, и это мне очень понравилось. Особая благодарность Самии за восхитительные омлеты каждое утро и Махмуду за чудесные бельгийские вафли!
Ostrzeż enie: to był a nasza pierwsza wizyta w Egipcie, wię c nie moż emy być cał kowicie obiektywni w naszej ocenie i poró wnaniu.
Moja ż ona i ja jesteś my z Ukrainy. Ten hotel został oceniony przez nasze biuro podró ż y na 5 gwiazdek. Pod koniec paź dziernika spę dziliś my w Pharaoh Azur 9 nocy/10 dni.
Po przyjeź dzie podeszliś my do gł ó wnego holu. Znajduje się wewną trz piramidy, co stwarza przyjemną atmosferę . Pierwsze wraż enie jest ogó lnie dobre. Lobby był o bardzo przestronne i czyste. Powietrze wypeł nił zapach z zapachu. Jednak po drugim spojrzeniu zaczę liś my zauważ ać , ż e hotel jest doś ć stary. Rozdaje meble, rdzewieje na metalowych schodach i przecina "naftalen".
Zameldowanie: Mieliś my szczę ś cie, ż e obsł uż ył a nas bardzo przyjazna i mił a recepcjonistka. Nazywa się Hasan. Specjalne podzię kowania dla niego za doskonał ą obsł ugę od pierwszego dnia.
Hassan zameldował nas na 2 godziny przed oficjalnym zameldowaniem i przenió sł nas do pokoju typu superior za darmo zamiast standardowego pokoju z widokiem na ogró d. Ró wnież Hasan zorganizował dla nas pó ź ne wymeldowanie ostatniego dnia. Jesteś my mu za to bardzo wdzię czni!
Zabrano nas do naszego pokoju wó zkiem golfowym. Po drodze zauważ yliś my, ż e chodnik w hotelu jest mocno uszkodzony. W niektó rych obszarach był o to bardziej zauważ alne, w innych mniej. Chyba z cią gł ego uż ywania „wó zkó w golfowych”. W niektó rych miejscach, gdzie panował duż y „ruch uliczny”, chodnik był poczerniał y od opon. Nie jest to zbyt rozczarowują ce, ale trochę psuje „estetykę ”. Takż e, jeś li chcecie chodzić po tym asfalcie boso lub w szpilkach, to bę dzie problem.
Nasz pokó j typu superior był przestronny i lepszy niż pokó j standardowy.
Z ciekawoś ci poprosiliś my o pokazanie standardowego pokoju, aby mó c poró wnać jego stan i widok z okna. Hassan pokazał nam ten pokó j, któ ry był czystszy, ale wcią ż gorszy. Pokó j typu superior wyposaż ony jest w ł ó ż ko typu king-size i dodatkowe meble. Ponadto ma duż y telewizor i pię kniejsze kafelki podł ogowe, pię kniejsze ś ciany, wystró j i zasł ony. Pokó j typu superior z widokiem na basen/gó ry. „Gó ry” lepiej widać z trzeciego pię tra. Byliś my na drugim.
Co nam się nie podobał o w pokoju: pomimo tego, ż e pokó j jest duż y i ł adnie umeblowany, stan mebli jest doś ć kiepski. Ocenił bym 6 na 10. Na oficjalnych zdję ciach wszystko wyglą da DUŻ O lepiej. Poza tym pokó j nie był „genialnie czysty”. Na ś cianach był y plamy, meble był y zniszczone, pokryte resztkami farby z bielenia ś cian (w niedawnej przeszł oś ci chyba robiono na ś cianach drobne poprawki).
Jednak moja ż ona i ja moż emy mieć doś ć wysokie standardy czystoś ci, jest to subiektywne. Cię ż ko powiedzieć . Ale dla nas był o to dalekie od czystoś ci: na podł odze był y brudne miejsca, szczegó lnie przy ś cianach, naroż nikach, pod meblami. Na posadzce kafelkowej był y porozrzucane kawał ki kurzu i brudu o ś rednicy okoł o 5-10 mm. Ł azienka był a doś ć czysta, ale też w doś ć kiepskim stanie. Widać był o, ż e lusterka są zuż yte, wę ż e, kanalizacja, krany i prysznice są zuż yte.
Kolejnym mał ym rozczarowaniem dla mnie osobiś cie był o to, ż e nasz pokó j znajdował się w "skrzydle" są siedniego hotelu i ten hotel przechodził gruntowny remont. Zmienili kostkę brukową na zewną trz. W cią gu dnia dobiegał hał as od traktoró w i maszyn. Jednak najbardziej pracowity czas był mię dzy 10 a 17, kiedy zwykle byliś my na plaż y lub w pomieszczeniach, wię c postanowiliś my nie zmieniać pokoi z tego powodu.
Porozmawiajmy teraz o kilku innych waż nych aspektach usł ug hotelarskich:
Jedzenie: Naprawdę podobał o nam się jedzenie. Wybó r jedzenia nie był ś wietny, ale jedzenie był o naprawdę smaczne. Nie był o ani jednego strasznego posił ku. Jedyne jedzenie, któ re znalazł em absolutnie okropne, to pokrojony ser ś niadaniowy i kieł basa. Moja ż ona był a trochę smutna, ż e wybó r mię sa na lunch / kolację nie był zbyt duż y. Gł ó wnie woł owina i kurczak w kilku odmianach. Mnie osobiś cie to wystarczył o. Mam doś ć duż ą sł odycz, wię c wię kszą uwagę zwró cił am na „desery”. Był am bardzo zadowolona, zwł aszcza ż e był o duż o sł odyczy arabskich (orientalnych) i egipskich. Ogó lnie był o duż o lokalnego jedzenia i bardzo mi się podobał o. Specjalne podzię kowania dla Samii za niesamowite omlety każ dego ranka i Mahmouda za wspaniał e belgijskie gofry!