Первоначально покупали путевку в соседний отель Rievera, но заселили в этот, так и не объяснив почему. Номер убитый дали, старый, сгнившие двери в ванной, плесень и т. д. На завтрак не пустили, через 5 часов поменяли номер на чуть лучше. То что в номерах нет шампуня, геля, мыла, кондиционера и т. д. то полбеды. Отзыв будет об не человеческом отношении администрации отеля и пофигизме к туристам! ! !
13.03 утром в 9.30 случился неприятный инцидент, а именно я упала повредивши ногу, подскользнувшись на кафеле по вине уборщика отеля, который воду с бассейна шваброй гоняет вокруг и через ступеньки ведущие на тропинку просто переметает её. Таблички с надписью "осторожно мокро, скользко и т. д. " нигде не было. Вообщем 3 часа в медпункте ни к чему не привели, мне просто её пощупали, а лед мы сами выпросили на баре и приложили. Они это все время выясняли со страховой кто и за что платить будет и т. д. Спустя 3 часа приехал обычный автомобиль из госпиталя, я ели с этой ногой туда сидя сложивши её залезла. Везли нас час в больницу, там долго оформляли, мы заплатили 30$ франшизы и наконец-то послали нас на рентген, сделали, подождали доктора - он сказал трещина в кости и растяжение связок и возможно что-то с мениском. Типа по прилёту делайте мрт и идите к травматологу!
Вся медицинская помощь там в госпитале заключалась в простой перевязке эластичным бинтом и типа лежать в отеле и 2 недели в покое ещё дома её не снимать. Вообщем отдых испорчен, здоровье тоже. Но не об этом всем... мы за день до выезда попросили нам номер продлить на 6 часов до трансфера. Здесь начинается самое интересное: мало того что за 2 дня никто не извинился передо мной, не позвонил и не зашёл, не спросил как я себя чувствую, так и еще при обращении на рецепцию нам сказали доплачивайте. Когда мы высказали, что в моей травме вина полностью лежит на сотруднике их отеля, что нам и так в нашей стране придётся потратиться на лечение, возможную операцию, восстановление и то что на работе никто ждать не будет, то нам начали перечить и говорить нагло в глаза врать о том что "нет воды там не было", мы здесь не при чем. Хотите в номере побыть, то платите деньги.
ЭТО ЧТО ЕЩЁ ЗА ТАКОЕ СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ? Управляющий так нагло врал, что нет там не было воды. У меня вопрос "а ты там был? " Там столько свидетелей видело это все действие и мои адские крики валяюсь там от боли на плитке. Он отмороженные видом стоял все отрицал, потом в тупую отвернулся и ушёл! Я просто в шоке от этого как они отнеслись к ситуации и в шоке что мы здесь никак не защищены! Отпуск испорчен, затраты впереди и долгий путь решения проблем с коленом. И самое неприятное сутки добирания домой и к нормальной медицинской помощи.
Począ tkowo kupiliś my bilet do pobliskiego hotelu Rievera, ale zamieszkaliś my w tym, nie wyjaś niają c dlaczego. Pokó j był martwy, stare, zgnił e drzwi w ł azience, pleś ń itp. Nie wolno nam był o zjeś ć ś niadania, po 5 godzinach zmienili pokó j na nieco lepszy. Fakt, ż e w pokojach nie ma szamponu, ż elu, mydł a, odż ywki itp. potem poł owa kł opotó w. Recenzja bę dzie dotyczył a nieludzkiego podejś cia administracji hotelu i oboję tnoś ci wobec turystó w !! !
13.03 rano o godzinie 9.30 wydarzył się nieprzyjemny incydent a mianowicie upadł em ranią c nogę , poś lizgną ł em się na kafelku z winy hotelowego sprzą tacza, któ ry spuszcza wodę z basenu mopem i po prostu ją zamiata przez schody prowadzą ce na ś cież kę . Znaki z napisem „uwaga na mokro, ś lisko itp. ” nigdzie. Generalnie 3 godziny na apteczce do niczego nie doprowadził y, po prostu to dla mnie wyczuli, a my sami poprosiliś my o ló d przy barze i go zastosowaliś my. Cał y czas dowiadywali się z ubezpieczeniem, kto za co zapł aci itp. Po 3 godzinach przyjechał zwykł y samochó d ze szpitala, zjadł em tą nogą , siedzą c tam, skł adają c ją . Zawieź li nas do szpitala na godzinę , zaję ł o nam to duż o czasu, zapł aciliś my 30 USD udział u wł asnego i w koń cu wysł ali nas na prześ wietlenie, zrobili to, czekali na lekarza - powiedział zł amanie koś ci i zwichnię cie i prawdopodobnie coś z ł ą kotką . Wpisz w dniu przyjazdu, zró b rezonans magnetyczny i udaj się do traumatologa!
Cał a opieka medyczna tam w szpitalu polegał a na prostym opatrunku z bandaż em elastycznym i leż enia w hotelu i nie zdejmowaniu go przez 2 tygodnie w spoczynku w domu. Ogó lnie rzecz biorą c, odpoczynek jest zepsuty, zdrowie też . Ale to nie wszystko. . . dzień przed wyjazdem poprosiliś my o przedł uż enie pokoju o 6 godzin przed transferem. Tu zaczyna się najciekawsze: nie doś ć , ż e przez 2 dni nikt mnie nie przepraszał , nie dzwonił i nie wchodził , nie pytał , jak się czuję , a nawet kontaktują c się z recepcją , kazano nam dopł acić . Kiedy powiedzieliś my, ż e w mojej kontuzji wina leż y cał kowicie po stronie pracownika ich hotelu, ż e bę dziemy musieli wydać pienią dze na leczenie, ewentualną operację , powró t do zdrowia w naszym kraju i ż e nikt nie bę dzie czekał w pracy, zaczę li się kł ó cić z nami i mó w arogancko w oczy kł amać o tym, ż e „nie był o tam wody”, nie mamy z tym nic wspó lnego. Jeś li chcesz zostać w pokoju, zapł ać pienią dze.
CZYM JEST KOLEJNY STOSUNEK BESTAL DO LUDZI? Kierownik skł amał tak bezczelnie, ż e nie był o tam wody. Moje pytanie brzmi, czy był eś tam? Jest tak wielu ś wiadkó w, któ rzy widzieli cał ą akcję i moje piekielne krzyki leż ą tam z bó lu na pł ytce. Stał z odmroż onym spojrzeniem, zaprzeczył wszystkiemu, po czym gł upio odwró cił się i odszedł ! Jestem po prostu zszokowany tym, jak zareagowali na sytuację i zszokowany, ż e nie jesteś my tu chronieni! Zrujnowane wakacje, przed nami koszty i dł uga droga do usunię cia problemó w z kolanem. I najbardziej nieprzyjemny dzień powrotu do domu i normalnej opieki medycznej.