Первое, что поразило, это явная нехватка количества персонала везде, начиная с ресепшн и заканчивая зоной еды, в частности на завтраке, например много зон, одна из них: хлеб, фрукты, сладости, расположена на периметре около 9 метров. И на весь этот периметр поставили одного человека, в результате, толкучка ожидающих, человек не справляется, не успевает. Заселение - это ужас. Приехали в отель в 7 утра. И ресепционист, вместо того, чтоб либо поселить, сказав сколько ему нужно дать на лапу, либо сказать, в какое конкретно время будет готов наш номер, сказал: садитесь ждите, скоро будет. В итоге каждые полчаса он говорил: скоро-скоро. Такого ужасного отношения от отеля ценовой категории выше среднего я не ожидала.
В 10 утра мы не выдержали и попросили changing room. Они открыли нам на 5 минут багажную кладовку у входа, и мы туда затянули чемодан и переоделись в духоте и темноте. Представьте наш шок, когда на выходе из коморки, нам говорят, а ваш номер готов, можете идти туда... Мы даже не знаем, что предположить: либо у них камеры в кладовке ))), либо просто персоналу нравится чуток помучить гостей. Жаль, что отель явил такой образец неправильного подхода к гостям. Ресепционисту либо сразу нужно было намекнуть что он хочет доп. деньги за поселение, либо селить сразу, не мучая гостей.
Теперь насчёт еды: апрель месяц, даже клубники нет на завтрак, выпечка на вкус ниже средней, даже омлет готовят сухим и с кучей масла. Из плюсов - достаточно комфортный и просторный номер и анимация. Ещё один минус, пирс очень далеко, надо пройти половину территории своего и ещё половину соседнего, около 2 км.
Pierwszą rzeczą , któ ra mnie uderzył a, był wyraź ny brak personelu wszę dzie, od recepcji po strefę gastronomiczną , w szczegó lnoś ci przy ś niadaniu, na przykł ad, jest wiele obszaró w, jedna z nich: chleb, owoce, sł odycze, znajduje się na obwodzie okoł o 9 metró w. I jedna osoba został a umieszczona na tym cał ym obwodzie, w rezultacie tł um czekają cych ludzi, osoba nie moż e sobie poradzić , nie ma czasu. Osada to horror. Do hotelu dotarliś my o 7 rano. A recepcjonista zamiast albo się uspokoić , powiedzieć ile musi dać na ł apę , albo powiedzieć o któ rej konkretnie czas nasz pokó j bę dzie gotowy, powiedział : usią dź , czekaj, niedł ugo bę dzie. W rezultacie co pó ł godziny mó wił : niedł ugo, niedł ugo. Nie spodziewał em się tak okropnej postawy po hotelu o ponadprzecię tnej kategorii cenowej.
O 10 rano nie mogliś my tego znieś ć i poprosiliś my o szatnię . Otworzyli dla nas szafę bagaż ową przy wejś ciu na 5 minut, a my przenieś liś my tam walizkę i przebraliś my się w duszno i ciemno.
Wyobraź sobie nasz szok, gdy przy wyjś ciu z szafy powiedziano nam, ż e twó j pokó j jest gotowy, moż esz tam iś ć ...Nawet nie wiemy, co zakł adać : albo mają aparaty w szafie))), albo personel po prostu lubi trochę pomę czyć goś ci. Szkoda, ż e hotel pokazał taki schemat zł ego podejś cia do goś ci. Recepcjonista albo natychmiast musiał zasugerować , ż e potrzebuje dodatkowych. pienią dze na osiedlenie, czyli na osiedlenie się od razu, bez torturowania goś ci.
Teraz o jedzeniu: kwiecień , nawet truskawki na ś niadanie, wypieki smakują poniż ej ś redniej, nawet jajecznica jest gotowana na sucho i z duż ą iloś cią masł a. Z plusó w - doś ć wygodny i przestronny pokó j oraz animacja. Kolejny minus, molo jest bardzo daleko, trzeba przejś ć przez poł owę swojego terytorium i drugą poł owę są siedniego, okoł o 2 km.