А отдыха не получилось...
Мы отдыхали компанией из семи человек (5 взрослых и 2 детей).
Перед поездкой начиталась отрицательных отзывов об отеле, про их махинации с полотенцами, но как все мы думаем "с нами такого не случится", ведь мы доброжелательные и неприхотливые клиенты. Но те тут-то было.
Выбор пал на этот отель из-за трех критериев по которым мы выбирали - небольшая территория, наличие аквапарка, и пологий заход в море. Все это было в наличии.
Итак приехали мы в отель около 17 часов. Заселили нас быстро и без доплат в два номера. Семейный номер 3+2 (1505) и 2 (2002). Все прилично, хотя двушка и не соответствовала оплаченному (был оплачен номер с видом на море), а предоставили с видом на бассейн на первом этаже. В семейном номере была одна большая кровать и два разложенных диванчика. Когда пришло время ложиться спать стало понятно, что выспаться не придётся, так как диванчик - это просто сбитые доски без матраца. Мы обратились на рецепшен и приблизительно часа через полтора нам принесли матрацы. Сразу при поселение мы обратили внимание, что у нас 2 пляжных полотенца и 2 комплекта банных, также сообщили об этом уборщику и он принес еще один комплект банных полотенец, мотивируя тем, что пока нет чистых. Мы люди не привередливые, причем полотенца всегда берем еще и свои из дому.
3 дня все было нормально мы наслаждались морем, прекрасным видом с балкона, ездили на остров Парадиз. Каждый день оставляли горничному то доллар, то евро, он крутил нам человечков, слонов, лебедей. На четвертый день он принес третий пляжный полотенец и заявил, что у нас их должно быть четыре. Мы тщетно еще три дня пытались ему объяснить, что у нас их всего три, на что этот хам нагло улыбался и спрашивал, что ему за это будет (то есть нагло вымогал еще денег). Кроме того, бесцеремонно пришел в номер и попросил сына поменять ему десять долларов по 1 доллару на одну купюру. Мы конечно растерялись, но всё-таки открыли сейф и поменяли. Через 10 минут этот аферист пришел и сказал, что 10 долларов которые мы ему дали банк не принимает (то есть он уже побывал в банке). Тут уже мы не повелись на его уловки и отправили его восвояси (скорее всего он хотел нам всунуть фальшивые 10 долларов).
Мы тут же пошли на рецепшен и хотели пожаловаться, но Олеси русскоговорящего сотрудника отеля на месте не оказалось, позже заходили еще, но ее тоже не было. Скорее всего у нее в тот день был выходной. На следующий день мы как-то расслабились и решили не жаловаться и не скандалить а провести остаток нашего пребывания в отеле наслаждаясь отдыхом. На двери повесили табличку не беспокоить и ушли на пляж. Но наш ретивый убиральщик все равно зашел в номер убрал, скрутил фигурку и взял не спрятанный нами доллар. На кануне отъезда 26.11. 2021 смена вероятно поменялась и к нам в номер постучал другой горничный и предложил поменять нам пляжные полотенца, мы отказались потому что в 3 часа ночи должны были выезжать из отеля. Тогда он сказал сдать все пляжные полотенца ему и пообещал, что проблем не будет.
При выселении на рецепшене нас приятно удивил предоставлений сухой завтрак, сразу же дали заполнить анкету, где мы поставили хорошие и отличные оценки. И сразу началось...
Оказываться в номере нет полотенец и не трех, а пяти и мы должны заплатить по 10 долларов за каждый. Мы были ошеломлены. После разбирательств выяснилось что все-таки одного полотенца не хватает и мы должны им 10 долларов.
10 долларов все-таки пришлось заплатить так как автобус в аэропорт уже ждал и по предыдущим отзывам я уже знала, что правды не добиться.
Так из нас сделали воров и на грани нервного срыва мы отправились в аэропорт.
Очень обидно, ведь отель все-таки неплохой. И ребята не все такие сволочи. Трудятся на совесть. Бармен Хамди, аниматоры - девушка Олеся и два парня, имен которых к сожалению не запомнила и ребята в столовой с утра и до позднего вечера и без чаевых, и море такое замечательное, а отдыха не получилось…
Уважаемый мистер Тамер. Вы ведь так дорожите репутацыей отеля. Разберитесь раз и навсегда с этими чертовыми полотенцами и накажите тех кто злоупотребляет Вашим доверием. Думаю по датам и номерам проживания вычислить их будет не сложно.
Конечно-же в связи с этими событиями отели никому не порекомендую.
Подобное недопустимо и должно наказываться. Имени нашего горничного не помню, по-моему Махмед.
Отзыв пишу впервые.
I nie był o odpoczynku. . .
Byliś my grupą.7 osó b (5 dorosł ych i 2 dzieci).
Przed wyjazdem przeczytał am negatywne opinie o hotelu, o ich oszustwach z rę cznikami, ale jak wszyscy myś limy „nam tak się nie stanie”, bo jesteś my przyjaznymi i bezpretensjonalnymi klientami. Ale oni tam byli.
Wybó r padł na ten hotel ze wzglę du na trzy kryteria, wedł ug któ rych wybraliś my - niewielki obszar, obecnoś ć parku wodnego i ł agodne wejś cie do morza. Wszystko to był o w magazynie.
Tak wię c dotarliś my do hotelu okoł o 17:00. Zał atwili nas szybko i bez dodatkowych opł at w dwó ch pokojach. Pokó j rodzinny 3+2 (1505) i 2 (2002). Wszystko przyzwoite, chociaż kawał ek kopiejki nie odpowiadał pł atnemu (pokó j z widokiem na morze był pł atny), ale miał widok na basen na pierwszym pię trze. Pokó j rodzinny miał jedno duż e ł ó ż ko i dwie sofy. Kiedy nadszedł czas, aby iś ć spać , stał o się jasne, ż e nie bę dziesz musiał spać , ponieważ sofa to po prostu powalone deski bez materaca. Zwró ciliś my się do recepcji i okoł o pó ł torej godziny pó ź niej przynieś li nam materace. Natychmiast po zameldowaniu zauważ yliś my, ż e mamy 2 rę czniki plaż owe i 2 zestawy rę cznikó w ką pielowych, poinformowaliś my o tym ró wnież sprzą taczkę , a on przynió sł kolejny zestaw rę cznikó w ką pielowych, argumentują c, ż e nie ma jeszcze czystych. Nie jesteś my wybrednymi ludź mi i zawsze zabieramy z domu wł asne rę czniki.
Przez 3 dni wszystko był o w porzą dku, cieszyliś my się morzem, pię knym widokiem z balkonu, pojechaliś my na Rajską Wyspę . Codziennie zostawialiś my pokojó wce dolara lub euro, on bawił się dla nas w mał ych ludzikó w, sł onie, ł abę dzie. Czwartego dnia przynió sł trzeci rę cznik plaż owy i stwierdził , ż e powinniś my mieć cztery. Przez kolejne trzy dni na pró ż no staraliś my się mu wytł umaczyć , ż e mamy ich tylko trzech, na co ten cham uś miechną ł się bezczelnie i zapytał , co za to dostanie (czyli bezczelnie wył udził wię cej pienię dzy). Ponadto bezceremonialnie wszedł do pokoju i poprosił syna, aby wymienił mu dziesię ć dolaró w po 1 dolara za jeden rachunek. Oczywiś cie byliś my zdezorientowani, ale nadal otworzyliś my sejf i go zmieniliś my. Po 10 minutach przyszedł ten oszust i powiedział , ż e bank nie przyjmuje 10 dolaró w, któ re mu daliś my (czyli był już w banku). Tutaj nie daliś my się nabrać na jego sztuczki i odesł aliś my go do domu (najprawdopodobniej chciał nam postawić fał szywe 10 USD).
Natychmiast poszliś my do recepcji i chcieliś my zł oż yć skargę , ale Olesi, rosyjskoję zycznej pracowniczki hotelu, nie był o, pó ź niej przyszli ponownie, ale jej też nie był o. Pewnie miał a wolny dzień . Nastę pnego dnia jakoś się odprę ż yliś my i postanowiliś my nie narzekać i nie skandalować , ale spę dzić resztę naszego pobytu w hotelu cieszą c się odpoczynkiem. Powiesili na drzwiach tabliczkę „Nie przeszkadzać ” i poszli na plaż ę . Ale nasz gorliwy sprzą tacz nadal wszedł do pokoju, wyczyś cił go, przekrę cił figurkę i zabrał dolara, któ rego nie ukryliś my. W przeddzień wyjazdu 26.11. 2021 zmiana prawdopodobnie się zmienił a i inna pokojó wka zapukał a do naszego pokoju i zaproponował a zmianę rę cznikó w plaż owych, odmó wiliś my, ponieważ musieliś my opuś cić hotel o 3 nad ranem. Potem kazał oddać mu wszystkie rę czniki plaż owe i obiecał , ż e nie bę dzie problemó w.
Przy wymeldowaniu w recepcji byliś my mile zaskoczeni zapewnieniem suchego ś niadania, od razu dali nam do wypeł nienia ankietę , w któ rej stawialiś my dobre i doskonał e oceny. I od razu się zaczę ł o. . .
Aby być w pokoju nie ma rę cznikó w i nie trzy, ale pię ć i musimy zapł acić po 10 dolaró w za każ dy. Byliś my oszoł omieni. Po rozprawie okazał o się , ż e przecież jeden rę cznik to za mał o i jesteś my im winni 10 dolaró w.
Musiał em jeszcze zapł acić.10 dolaró w bo autobus na lotnisko już czekał a z poprzednich recenzji wiedział em już , ż e prawdy nie da się osią gną ć .
Wię c zrobili z nas zł odziei i na skraju zał amania nerwowego pojechaliś my na lotnisko.
Szkoda, bo hotel nadal jest cał kiem niezł y. A faceci nie wszyscy są takimi draniami. Pracują sumiennie. Barman Hamdi, animatorzy - dziewczyna Olesya i dwó ch chł opakó w, któ rych imion niestety nie pamię tał em, i chł opaki w jadalni od rana do pó ź nego wieczora i bez napiwku, a morze jest takie cudowne, ale nie był o odpoczynku. . .
Szanowny Panie Tamer Naprawdę cenisz sobie reputację hotelu. Rozpraw się z tymi cholernymi rę cznikami raz na zawsze i ukarz tych, któ rzy naduż ywają twojego zaufania. Myś lę , ż e nie bę dzie trudno policzyć je wedł ug dat i numeró w zamieszkania.
Oczywiś cie w zwią zku z tymi wydarzeniami nie bę dę nikomu polecać hoteli.
Jest to niedopuszczalne i powinno być karane. Nie pamię tam imienia naszej pokojó wki, chyba Mahmed.
Piszę recenzję po raz pierwszy.