Отдыхала в отеле в апреле 2009 года. В Египте раз девятый, была и в трёшках, и четверках, и пятерках. Некоторые скажут: «Вы, что с инспекцией приехали или отдыхать? » Можно ответить, что раз отель заявил о себе, как 5-звёздочный, то должен уж соответствовать. Не очень понимаю, отзывов типа: классные Ахмет, Махмуд, выпили всё дьюти-фри, было весело. К отелю это не имеет никакого отношения.
На ресепшн сидит наша менеджер Татьяна. Отдельное ей спасибо за помощь, доброжелательное отношение. Можно к ней подходить с любыми вопросами, если вы уже вляпались в этот отель.
Отель с красивыми стенами, номерами, достойной территорией, большими бассейнами и ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ персоналом. Отсюда отсутствие должного сервиса.
1 Номер. Сам номер хороший(1903), никаких претензий на первый взгляд. В номере первый раз убрались на 5 день и то после разбирательства на ресепшн. Уборщик раньше 15-00 не появляется. После песчаной бури попросила ещё раз убраться, но уборщик пришел только после пинков начальника и моей жалобы. Уборка заключалась в заправке кровати и разгона мусора по углам, при чем я не утрирую, а именно мусор так и оставался на полу, только менял местоположение. Кондиционер дует в постель, куда шторки не поворачивай. Один день до 14-00 не было никакой воды. Дважды ночью отключали воду. Это заметили люди, отъезжающие в дальние экскурсии.
Все стены в убитых комарах, на которых, кстати, не действовал наш фумигатор. Купила их пластины в аптеке, но тоже эффекта никакого. Около кровати тумбочка, за ней розетка, в неё включала фумигатор и до меня см 80. Между мной и фумигатором обязательно сидел живенький комарик. Комаров морили, но почему-то араб с морилкой к деревьям не подходил, а только, почти бегом, одурманивал дорожки, на которых явно нет комаров.
В некоторых номерах, по рассказам туристов, были большие тараканы. Люди заказывали обработку.
2. Ресторан. Ресторан это отдельное развлечение. Стаканов и тарелок вечно не хватает. Неповоротливые официанты, которые плохо освобождают столы от грязной посуды. Завтрак начинается в 7-00, а официанты в лучшем случае появляются 8-30 – 9-00. К этому времени все столы завалены горами грязной посуды. Даже в трёшках никогда грязная посуда не задерживается на столах. Из-за очередей за едой, отсутствия посуды, приборов приходится много лишнего времени проводить в столовке.
Есть нечего и не вкусно. Даже рис, который везде в Египте очень вкусный, повар умудрялся испортить. Мясо не прожуёшь. Под мармитами нет спиртовок для подогрева, от чего всё остывает очень быстро + поиски чистого стола = вы едите всё холодное. У повара, пекущего по утрам пончики, вечная паховая почесуха. Сначала чешет, потом той же рукой отправляет пончик в масло жариться. Официанты, постоянно, что-то ворчат недовольно. Один официант, подошёл к столу, собрал у нас гору посуды, потом, что-то пробубнил и бросил всё обратно. В чём было дело совсем непонятно. Подошли к менеджеру по столовке, так тот понёс околесицу, что типа мы настолько красивы, что пережить спокойно это невозможно и у официанта произошёл нервный срыв! Поэтому он покидал всю посуду на стол со злобным видом и непонятными фразами! Обычно, египетские официанты шустрые ребята, с глупыми шутками, но совершенно безобидные.
В баре вечно не хватает стаканчиков. Я ходила со своей чашкой на завтрак и обед, но на ужин в неё отказывались наливать спиртное! Бармен сказал, что пока хозяин строил стены, на стаканы денег не осталось…
3. Находится отель в конце променадной аллеи, как и заявлено. Но вторая линия, не совсем вторая. Пляж находится в стороне от отеля. Можно ехать на басе, но пока его ждёшь, собирается народ, а потом водитель решает ехать или нет, то лучше дойти пешком. Через калитку на променадную аллею, направо, пешком идти 15 минут черепашьим шагом. Дорога не относится к числу живописных: стройка, арабы, пустырь перед пляжем.
4. Пляж. Пляж оборудован пластиковыми лежаками и зонтиками. А вот загородок, от вечно дующего ветра, нет, что неприятно. Море очищают от приплывающего мусора. Само море не поражает красотой в этом месте, ни рыбы, ни кораллов. Отель в Египте надо, конечно, подбирать по красоте моря. Иначе, зачем туда ехать? Бар на пляже работает. Но там только чай, кофе, разведенные соки и пиво. Булочки в 11-00. Ни столиков у бара, ни возможности пообедать. Что тоже говорит не в пользу 5звёздочного отеля. В 3* отеле «Тритоне Импайр Бич» можно поесть и на пляже. А в пятёрках, вообще, везде.
Общее впечатление от отеля ни три с минусом, но в трёшках и убираются без проблем, и с посудой порядок. Прискорбно, что отелю присвоили 5 звёзд только за территорию.
Zatrzymał em się w hotelu w kwietniu 2009 roku. W Egipcie po raz dziewią ty był w tró jkach, czwó rkach i pią tkach. Niektó rzy powiedzą : „Jesteś tu z inspekcją czy jesteś na wakacjach? ” Moż na odpowiedzieć , ż e skoro hotel zadeklarował się jako 5-gwiazdkowy, to naprawdę powinien do siebie pasować . Naprawdę nie rozumiem recenzji typu: fajny Ahmet, Mahmud, wypił wszystko bezcł owe, był o fajnie. Nie ma to nic wspó lnego z hotelem.
W recepcji siedzi nasza menedż erka Tatiana. Specjalne podzię kowania dla niej za pomoc, przyjacielskie nastawienie. Moż esz zwró cić się do niej z wszelkimi pytaniami, jeś li już wpadł eś do tego hotelu.
Hotel z pię knymi ś cianami, pokojami, przyzwoitym terenem, duż ymi basenami i obrzydliwym personelem. Stą d brak odpowiedniej obsł ugi.
1 liczba. Sam pokó j jest dobry (1903), ż adnych skarg na pierwszy rzut oka. Pokó j po raz pierwszy posprzą tano pią tego dnia, a nastę pnie po zakoń czeniu postę powania w recepcji. Sprzą taczka pojawia się dopiero o 15:00. Po burzy piaskowej poprosił a o ponowne posprzą tanie, ale sprzą taczka przyszł a dopiero po kopniakach od szefa i mojej reklamacji. Sprzą tanie polegał o na poś cieleniu ł ó ż ka i rozrzuceniu ś mieci w rogach i nie przesadzam, mianowicie ś mieci pozostał y na podł odze, zmienił y tylko swoje poł oż enie. Klimatyzator wieje do ł ó ż ka, gdzie zasł ony się nie obracają . Jednego dnia do 14-00 nie był o wody. W nocy dwukrotnie wył ą czano wodę . Zauważ yli to ludzie wyjeż dż ają cy na dł ugie wycieczki.
Wszystkie ś ciany pokryte są martwymi komarami, któ re zresztą nie został y naruszone przez nasz fumigator. Kupił em ich talerze w aptece, ale też bez efektu. Przy ł ó ż ku jest stolik nocny, za nim jest gniazdko, w nim fumigator i do mnie 80 cm, mię dzy mną a fumigatorem zawsze był ż ywy komar. Zabili komary, ale z jakiegoś powodu Arab z plamą nie zbliż ał się do drzew, a jedynie, prawie biegną c, ogł upiał ś cież ki, któ re wyraź nie był y od komaró w.
W niektó rych pokojach, wedł ug opowieś ci turystó w, znajdował y się duż e karaluchy. Ludzie zamó wili przetwarzanie.
2. Restauracja. Restauracja jest osobną rozrywką . Szklanki i talerze nigdy nie wystarczają . Niezdarni kelnerzy, któ rzy nie opró ż niają stoł ó w z brudnych naczyń . Ś niadanie zaczyna się o 7-00, a kelnerzy najlepiej pojawiają się w godzinach 8-30 - 9-00. W tym czasie wszystkie stoł y są zaś miecone gó rami brudnych naczyń . Nawet w treshkach brudne naczynia nigdy nie pozostają na stoł ach. Ze wzglę du na kolejki po jedzenie, brak naczyń , sztuć có w trzeba spę dzić duż o dodatkowego czasu w stoł ó wce.
Nie ma nic i nie jest smaczne. Nawet ryż , któ ry w Egipcie jest bardzo smaczny, kucharzowi udał o się zepsuć . Nie ż ujesz mię sa. Pod podgrzewaczami jedzenia nie ma lampek spirytusowych do podgrzewania, od któ rych wszystko bardzo szybko się stygnie + poszukiwanie czystego stoł u = wszystko jesz na zimno. Kucharz, któ ry rano piecze pą czki, ma w pachwinie wieczny ś wią d. Najpierw drapie, a potem tą samą rę ką wrzuca pą czka do oleju do smaż enia. Kelnerzy cią gle narzekają na coś z niezadowoleniem. Jeden kelner podszedł do stoł u, wzią ł od nas gó rę naczyń , potem coś mrukną ł i wszystko odrzucił . O co chodził o jest zupeł nie niejasne. Podeszliś my do kierownika stoł ó wki, wię c zrobił bzdury, ż e jak my jesteś my tak pię kni, ż e nie da się spokojnie przeż yć , a kelner miał zał amanie nerwowe! Dlatego zostawił wszystkie naczynia na stole z gniewnym spojrzeniem i niezrozumiał ymi zwrotami! Zazwyczaj egipscy kelnerzy to zwinni faceci, gł upi ż arty, ale zupeł nie nieszkodliwi.
W barze zawsze koń czą się szklanki. Poszedł em z moim kubkiem na ś niadanie i lunch, ale odmó wili wlewania do niego alkoholu na kolację ! Barman powiedział , ż e podczas gdy wł aś ciciel budował ś ciany, nie był o pienię dzy na okulary…
3. Hotel znajduje się na koń cu promenady, jak podano. Ale druga linia, nie cał kiem druga. Plaż a znajduje się z dala od hotelu. Moż na jechać na basie, ale gdy na niego czekasz, zbierają się ludzie, a potem kierowca decyduje się jechać lub nie, lepiej iś ć . Przez bramę na aleję promenadową w prawo idź.15 minut ś limaczym krokiem. Droga nie należ y do malowniczych: budowa, Arabowie, nieuż ytki przed plaż ą .
4. Plaż a. Plaż a wyposaż ona jest w plastikowe leż aki i parasole. Ale nie ma ogrodzenia od wiecznie wieją cego wiatru, co jest nieprzyjemne. Morze jest oczyszczone z pł ywają cych gruzu. Samo morze nie zachwyca w tym miejscu swoim pię knem, ani ryby, ani koralowce. Hotel w Egipcie musi oczywiś cie być dobrany zgodnie z pię knem morza. W przeciwnym razie po co tam jechać ? Bar na plaż y jest otwarty. Ale jest tylko herbata, kawa, rozcień czone soki i piwo. Buł ki o 11:00. Brak stolikó w w barze, brak moż liwoś ci zjedzenia posił ku. Co ró wnież nie przemawia za 5-gwiazdkowym hotelem. W 3* Triton Empire Beach Hotel moż na zjeś ć ró wnież na plaż y. A w pierwszej pią tce ogó lnie wszę dzie.
Ogó lne wraż enie hotelu to nie trzy z minusem, ale w trzech i są one czyszczone bez problemó w, a naczynia są w porzą dku. Szkoda, ż e hotel otrzymał.5 gwiazdek tylko za terytorium.