Отель хорош собой, представители Тез тура....среди них хамка, обслуживание в ресторане - супер.
мы выбрали номер 6 ..., не далеко от аквапарка. Положила в паспорт 30 баксов, и получили номер Family.
В аквапарке очень много людей из других отелей.
Весь минус в том, что моя мама на второй день отдыха поломала ногу...как оказалось 4-е перелома и смещение......Поэтому весь отдых на перекосяк.
из Тез Тура особой помощи не было, просила их о доставке еды в номер для мамы....и номер на 1-м этаже за пару суток до её возвращения из госпиталя...на что Ольга - представитель Тез Тура сказала, что еду тащите сами. . а по вопросу номера подумаем...а потом добавила в более грубой форме.....можете улететь хоть завтра, если вам что-то не нравиться.
Я добавила, что- Ольга, у меня сегодня День рожденья, может вы сможете мне чем-то помочь.......на что последовал ответ...ой, а я забыла.......вообщем никаких поздравлений не было, и нормального отношения тоже.
Вообщем нахамили и отправили, вот и вся помощь....если это можно так назвать.
Когда уезжали....ждали в отеле автобус...видела эту Ольгу.... даже не подошла и не поинтересовалась...ужас...подошла в арабу - Шериф, который подсказал, что автобус скоро будет, и он позвонит и предупредит, что в аэропорту нам нужна коляска...так, как мама ходить не может.
В итоге, нам предложили номер на первом этаже... ребята с рецепции. с Тез Тура даже никто не подходил......когда я привезла маму в отель...представьте на минуточку...человек был в больнице 4- суток, еле пришла в себя после наркоза...и тут ещё и переезжать.....вообще, мы остались в своём номере на втором этаже. Хорошо, что персонал отзывчивый, помогали мне во всём, как могли.
В номере убирали каждый день, один раз в два дня меняли постель, полотенца меняли постоянно, просто бросаете полотенце на пол и вам его поменяют. За уборку номера оставляла 1 у. е. , этого достаточно.
Комаров было очень много, купила в аптеке всё, что у них было, помогал только спрей, и то только на два часа, а потом нужно брызгаться спреем опять.
Возле бассейнов нет прорезиненных дорожек.......упасть может каждый, носите обувь с резиновой подошвой. Хлорки сыпят - уйму, обязательно принимайте душ, после бассейна.
из всех бассейнов с подогревом только детский...
По приезду в аэропорт, ждали минут двадцать, пока представитель Тез тура, который сопровождал нас в автобусе...замолаживал девушку...а потом соизволил позвонить и попросить коляску для нас.
Вообщем, отель супер, сотрудники отеля - умнички.
А вот представители Тез Тура желают быть лучше. Как-то совсем не профессионально с их стороны. Та же, Ольга, казалось вроде наша соотечественница, поможет, а в итоге хамство.
Очень жаль, то такой хорошо зарекомендованный тур оператор, как Тез тур, нанимает таких людей.
Hotel jest ł adny, przedstawiciele wycieczki Tez.... wś ró d nich są niegrzeczni, obsł uga w restauracji jest super.
wybraliś my numer 6. . . niedaleko parku wodnego. Wł oż ył em 30 dolcó w do paszportu i dostał em numer Rodzinny.
W parku wodnym jest duż o ludzi z innych hoteli.
Jedynym minusem jest to, ż e moja mama zł amał a nogę drugiego dnia odpoczynku. . . jak się okazał o, 4 zł amanie i przemieszczenie......W zwią zku z tym cał a reszta jest przekrzywiona.
nie był o specjalnej pomocy ze strony Tez Tour, prosił em ich o dostarczenie jedzenia do pokoju dla mojej mamy....i pokoju na I pię trze na kilka dni przed jej powrotem ze szpitala. . . do któ rego Olga, przedstawiciel Tez Tour, powiedział , ż e jadę sam to przecią gnę . . i zastanowimy się nad kwestią numeru. . . a potem dodamy w bardziej szorstkiej formie..... moż na odlecieć nawet jutro, jeś li nie coś mi się nie podoba.
Dodał em, ż e - Olga, dziś są moje urodziny, moż e mó gł byś mi pomó c z czymś....... na co odpowiedź brzmiał a...ach, ale zapomniał am....... tam ż adnych gratulacji nie był też normalny zwią zek.
W ogó le zrobili się paskudni i wysł ali, to cał a pomoc.... jeś li moż esz to tak nazwać .
Kiedy wyjeż dż aliś my....czekaliś my w hotelu na autobus. . . widział em tę Olgę.... nawet nie podszedł em i nie zapytam. . . przeraż enie. . . podszedł em do Araba - tego Szeryf, któ ry zasugerował , ż e autobus niedł ugo tam bę dzie, a zadzwoni i ostrzeż e, ż e na lotnisku potrzebny jest wó zek… tak jak moja mama nie moż e chodzić .
W efekcie zaproponowano nam pokó j na parterze. . . chł opaki z recepcji. nikt nawet nie zbliż ył się do Tez Tour......kiedy przywiozł em mamę do hotelu...wyobraź sobie przez minutę...osoba był a w szpitalu przez 4 dni, ledwo wyzdrowiał a z narkozy...a potem ja musieliś my się przenieś ć.....wł aś ciwie mieszkaliś my w naszym pokoju na drugim pię trze. Dobrze, ż e personel reaguje, pomogli mi we wszystkim, co mogli.
Pokó j był codziennie sprzą tany, ł ó ż ko był o zmieniane raz na dwa dni, rę czniki był y zmieniane na bież ą co, wystarczy rzucić rę cznik na podł ogę , a oni go zmienią . Zostawił em 1 USD na sprzą tanie pokoju, wystarczy.
Był o duż o komaró w, kupił em wszystko, co mieli w aptece, pomó gł tylko spray, a potem tylko przez dwie godziny, a potem trzeba go ponownie spryskać .
W pobliż u basenó w nie ma gumowych ś cież ek.......każ dy moż e spaś ć , nosić buty z gumowymi podeszwami. Chlor leje - duż o, koniecznie weź prysznic po basenie.
Ze wszystkich basenó w z podgrzewaną wodą tylko baseny dla dzieci. . .
Po przybyciu na lotnisko czekaliś my okoł o dwudziestu minut, aż przedstawiciel wycieczki Tez, któ ry towarzyszył nam w autobusie… odmł odził dziewczynę … a potem raczył zadzwonić i poprosić o wó zek dla nas.
Ogó lnie hotel jest super, personel hotelu jest inteligentny.
Ale przedstawiciele Tez Tour chcą być lepsi. Jakoś nie profesjonalnie z ich strony. To samo Olga, wydawał o się , ż e nasza rodaczka pomoż e, ale w rezultacie chamstwo.
Szkoda, ż e tak renomowany touroperator jak Tez tour zatrudnia takie osoby.