Привет всем! ! ! Отдыхала в Египте 5 раз, каждый раз в новом отеле, так что есть с чем сравнить! ! ! Была и в Турции и в Тунисе и в некоторых странах Европы... Попадала и в тройки и в пятерочки, но... Такого ОТВРАТИТЕЛЬНОГО, гадкого и ужасного отеля не видела нигде! ! ! Его позиционирует Анекс ТУР как четверку, во всех рекламных постерах и журналах расписывают самое лучшее, но к сожалению этот отель не соответствует им абсолютно, АНЕКС ТУР нагло врет, чтобы продать побольше путевок! ! ! Почему нагло, так как в ТЕЗ туре он идет как троечка, притом плохая ( но это мы уже там узнали, к огромному сожалению). Гиду Сафе, официальному представителю АНЕКС тура в отеле вообще на все наплевать с высокой колокольни... Противный и хамовитый арабишка только и делал, что завлекал на екскурсии, а когда возникали проблемы ( А ИХ ТАМ БЫЛО МАССА!! ! ), он сразу говорил – обращайтесь к менеджеру готеля, АНЕКС тура ничего незнает и ответственность ни за что не несет! ! ! Мы у него спрашивали за что мы тогда заплатили деньги? ? ? Какие бы они не были, много или мало, но люди платят за четверку, т. е. ожидают соответствующий сервис! ! ! Сафа-гид говорит, что в тур входит перелет, трансфер, поселение в отеле, питание и пользование инфраструктурой отеля. НО! ! ! ТАМ ничего этого нет! ! ! Ни поселения нормального, ни питания ни тем более СЕРВИСА! ! ! Расскажу о нашем отдыхе ( скорее о мучениях)...Все началось с поселения, там целая история произошла, мы заплатили на рецепшине и нас поселили быстро, но - постель в номерах была грязной, полотенец вообще не дали, полы в мусоре, туалет в дерьме, о мыле, бумаге и воде - забудьте! ! ! Поселяли в три часа дня, а освобождают номер в 12, за три часа можно было убрать... Но, только в 7 вечера мы добились минимальной уборки номера, дали пару полотенец и все! ! ! за 10 дней пребывания больше никто не убирал! ! ! Один раз с боем и криками мы выбили на рецепшене поменять постель и полотенца, на день шестой где-то. В номерах не было ни одной лампочки, в 10 вечера нам пришли чинить проводку – смердючие арабы шастали полчаса и пытались что-то склепать, в итоге сделали так, что свет вообще не выключался – НУ ХОТЬ БЫЛ! ! ! Когда присмотрелись, весь номер в плесени, цветут стены, вся штукатурка отваливаеться! ! ! Я про допотопную разваленную мебель вообще молчу! ! ! В ключили на ночь кондор – это капец! ! ! Вонь невыносимая, он гудит страшно, из шахты повалили комары. Всю ночь нас кусали, особенно пострадали дети ( было с нами два маленьких ребенка)! ! ! С утра пошли узнавать что за напасть с комарами? ? ? Оказываеться именно в этом отеле их валом, в основном в комнатах, через шахту влетают ( она неисправна и там постоянная влага)… С криками выбили спрей от комаров и мух и, как оказалось еще и от тараканов ( их там валом!! ! ). Пошли на завтрак, лучше б не ходили... Это не столовая, а свинарня! ! ! АНТИСАНИТАРИЯ какой не найти! ! ! С самого начала видна помойка кухни, вонь, шум и гам, действительно никакой посуды, а если и выносили, то жирную и грязную! ! ! очередя страшные, а жрать то нечего! ! ! ДА-ДА, именно жрать, как постоянно поет араб-уборщик в столовой: Руси-руси, га-га-га, Жрать хотите? ? ? Да-да-да! ! ! Пролетите! ! ! Ха-ха-ха! ! ! Столы и стулья – это что-то, есть фото, смотреть страшно, не то что есть...Столовка под открытым небом, птички летают и гадят везде, у них там гнезда... Коты важно ходят по столам и выборочно поджирают с тарелок, а про мух вообще молчу! ! ! Поставил тарелку с едой на стол, пойдешь в очередь за вилками, приходишь через пару минуток, на тарелке в два раза меньше еды – это, или птички сперли, или котяры утянули, или же мухи сожрали! ! ! Напитки – это пиво, кола, фанта, водка, ром и т. д. на баре выдают один стакан в одни зубы и хамят ужасно. Просишь колы для ребенка, который кушает за столом, не дают, нужно приводить к бару! ! ! А там стаканов никогда нет, стойка липкая и мокрая, накурено страшно! ! ! Кондиционер, естественно ни в холе, ни в столовке не работает ( жара днем стоит невыносимая) В баре есть сверху обычные совдеповские пропеллеры на веревочках, шатаються себе над головой, вот-вот упадут! ! ! А в столовке над салатами огромный «мухосгонятель», но и он не забивает запаха испрорченых салатов и кислых овощей... На третий день посещения столовки-свинарни, терпение лопнуло, дети не ходили вообще, боялись что они отравяться, а мы ездили за 10 фунтов на такси в центр Шератон в ресторан «Стар Фиш» и покупали нормальную еду с обилием морепродуктов, притом за отличную цену и много фруктов ( там рядом большой ларек) ! ! ! Еда в отелевской столовке так и не появилась, были огрызки, объедки и т. д. , но не еда, про фрукты можно помолчать. Скажу только, что на второй день нашего пребывания подавали по одному банану каждому в столовой, так дети наши захотели добавки, мы выстояли очередь в человек 20, а нам не дали, сказали что мы уже брали! ! ! Я вызвала шеф-повара и менеджера и устроила прямо на месте жуткий скандал, так принесли на тарелочке в номе штук восемь бананом – типа рот закрыли! ! ! Больше бананов за 10 дней мы не видели... Написали претензию письменную гиду Сафе, позвонили в Киев В центральный офис Анекс тура нажаловались на то, что в рекламе все было другое! ! ! Вызвали официального представителя Анекс тура в Египте, написали рекламацию и ему... Все все слушали, наш отельный гид – скотина редкосная, ни на грамм не помог, даже не удосужился переводить с арабского, но ничего выкручивались на английском! ! ! Требовали письменный ответ и проверку отеля, так как он не соответсвует тому, что дает в рекламе Анекс Тура! ! ! Конечно же никто ничего не дал и я была уверена, что не дадут! ! ! Хуже, чем оператор Анекс тур я не видела, они вообще не защищают своих граждан, ничего не решают, только бояться какого-то малейшего скандала в свою сторону, потому что полные «...», страховка ничего не решает и договор, который дают, тоже полный нуль – ничего не докажите! ! ! Если бы они дали ответ на рекламация, официально завереный, их в Киеве можно было в лепешку привратить!! ! ! Такое отношение к отдыхающим с двумя детьми до 5 лет – это для них огромнейший минус! ! ! Но комисия приезжала, не только по нашей заявке, скандалили многие, у кого-то крали, кого-то уборщик ударил, кому-то в лицо водку бармен выплеснул..., уволили менеджера отеля, а нам от этого не легче! ! ! Это не эмоции, не реклама – ЭТО ПРАВДА! ! ! Системам «все включено» в этом отеле не действует, главный бар открывается к 12 часам дняЮ, а не в 10, там позднего завтрака нет, затем у бассейна бар за 10 дней работал всего 2 раза, что такое барбекю и перекусы салатами, они незнают, послеобеденный полдник поставили один раз, когда были проверяющие..., бар на пляже открывался вовремя, но сервис – полный отстой ( опять таки один стакан на 150 гр. в одни руки и то не всегда – их часто не было)...детской комнаты и бассейна не наблюдалось, стульчики в столовой ( из всего 3 штуки) очень грязные и поломанные! ! ! Анимация появилась на третий день, когда проверяющие побывали, такая вяленькая, особенно для детей! ! ! Но ведь детские каникулы были, детей наехало много, жалко их, так ждали внимания к себе, каких-то игр, танцев! ! ! По поводу пляжа – лежаки действительно занимали в 5-6 утра, полотенца сырые и грязные, купили свои и с ними ходили, на море – пристанищек кораблей, нефтяная база, вонь от солярки и мазуты беспрерывный... По песку на пляже черные разводы от нефти, переводяться купальники и трусики детские! ! ! Вечером к 4 часам начинают шастать уборщики и наводить порядок на пляже, что-то тянут, носят лежаки, матрацы, хотя люди еще и не собираються уходить, такой шухер наводят, что вынуждены убираться... Воровство полотенец – это вообще нормальное явление ( дело в том, что за утерю ихнего полотенца, нужно отвалить 10 доларов, вот они и стараються ) Массаж делают в железной будке, там же и сауна, все 3 на 3 метра – заглянула, так там не лучше, чем в столовке-свинарне! ! ! Вообщем одни минусы и притом КОНКРЕТНЫЕ... Я человек очень объективный, профессия обязывает, напишу и плюсы... Море близко и очень хороший вход ( особенно для детей), территория небольшая, но красиво озеленена ( портят красоту – мусорки, которые не убираються неделями, везде под ними мусор, на них и т. д. , в том числе и детские памперсы! ! ! – номера же не убирают, вот и приходиться родителям выбрасывать все на улицу, чтоб в номере не воняло) Довольно неплохой бассейн и джакузи ( но в куполе над джакузи – много гнезд птиц, которые иногда свои отходы отправляют в воду).
ВЫВОД: НИКОГДА НЕ ВЕРЬТЕ АНЕКС ТУР – вся его реклама абсолютный обман! ! ! Едьте отдыхать с такими монополистами как ТЕЗ тур и ТУРТЕСС, у них хоть и подороже, но они дорожат своими клиентами. Забыла написать, в аеропрту Хургады идет ремонт, все перекрыто, нас за 3.5 часа до посадки высадили с автобуса и около 500 человек сбились в одну кучу и очередь, простояли с детьми более часа в очереди, малышн6я рыдала, кричала, люди в обморок падали, вообщем УЖАС! ! ! Так представитель ТЕЗ тура своих клиентов побыстрее направлял к контролю, хоть как-то облегчал для них очередину, а АНЕКС ТУР ( их было 5 человек) спокойно курили в зоне для гидов и на людей им нас...ть! ! ! Положительныйм отзывам не верьте, это сами туроператоры поднимают рейтинг отеля, но там – УЖЕ НЕЧЕГО ЧТО ПОДНИМАТЬ! ! ! ОСОБЕННО репутацию АНЕКС ТУРА! ! !
Cześ ć wszystkim! ! ! Odpoczywał em w Egipcie 5 razy, za każ dym razem w nowym hotelu, wię c jest coś do poró wnania! Był em w Turcji i Tunezji oraz w niektó rych krajach europejskich. . . Wpadł em w tró jki i pią tki, ale. . . Nigdy nigdzie nie widział em tak OBRZYDLIWEGO, paskudnego i okropnego hotelu ! ! ! Jest pozycjonowany przez Anex TOUR jako czwó rka, we wszystkich plakatach reklamowych i czasopismach malują najlepiej, ale niestety ten hotel absolutnie im nie odpowiada, ANEKS TOUR raż ą co kł amie, by sprzedawać wię cej wycieczek ! ! ! Dlaczego bezczelnie, skoro w trasie TEZ idzie jak klasa C, i to kiepsko (ale już się tam dowiedzieliś my, ku naszemu wielkiemu ż alowi). Przewodnik Safe, oficjalny przedstawiciel wycieczki ANEX w hotelu, nie przejmuje się niczym z wysokiej dzwonnicy. . . Paskudny i niegrzeczny Arabishka zrobił tylko to, co zwabił na trasie, i gdy pojawił y się problemy (ORAZ BYŁ O ICH DUŻ O!! ! ), od razu się odezwał – skontaktuj się z managerem hotelu,
ANEX tour nic nie wie i za nic nie odpowiada! ! ! Zapytaliś my go, za co wtedy zapł aciliś my? ? ? Cokolwiek to jest, duż o czy mał o, ale ludzie pł acą za czwó rkę , czyli oczekują odpowiedniej obsł ugi ! ! ! Przewodnik Safa mó wi, ż e wycieczka obejmuje przeloty, transfery, zakwaterowanie w hotelu, wyż ywienie oraz korzystanie z infrastruktury hotelowej. ALE! ! ! NIE MA NIC Z TEGO! ! ! Bez normalnego zakwaterowania, bez jedzenia, a tym bardziej SERWIS! ! ! Opowiem Wam o naszych wakacjach (raczej o udrę ce). . . Wszystko zaczę ł o się od osady, tam wydarzył a się cał a historia, zapł aciliś my na recepcji i szybko nas zał atwili, ale - ł ó ż ko w pokojach był o brudne, w ogó le nie dali rę cznikó w, podł ogi leż ał y w ś mietniku, toaleta był a w gó wnie, o mydle, papierze i wodzie - zapomnij! Osiedliliś my się o trzeciej po poł udniu, a pokó j był opuszczony o 12, moż na go był o posprzą tać w trzy godziny...Ale dopiero o 19:00 osią gnę liś my minimalne sprzą tanie pokoju, daliś my kilka rę cznikó w i to wszystko to ! ! ! przez 10 dni pobytu nikt inny nie sprzą tał!! !
Raz, z bó jką i krzykiem, znokautowaliś my w recepcji, ż eby zmienić ł ó ż ko i rę czniki, gdzieś szó stego dnia. W pokojach nie był o ani jednej ż aró wki, o 22 przyszli naprawić okablowanie - ś mierdzą cy Arabowie biegali przez pó ł godziny i pró bowali coś znitować , w koń cu zrobili to tak, ż eby ś wiatł o nie zgasł o o godz. wszystko - CO NAJMNIEJ BYŁ O ! ! ! Jak się przyjrzeć , cał y pokó j jest spleś niał y, ś ciany kwitną , cał y tynk odpada! ! ! Generalnie milczę o przedpotopowych zawalonych meblach ! ! ! Wł ą czyli kondora na noc - super! ! ! Smró d jest nie do zniesienia, brzę czy strasznie, z kopalni wylewają się komary. Byliś my pogryzieni przez cał ą noc, szczegó lnie dotknę ł y nas dzieci (był a z nami dwó jka mał ych dzieci)! ! ! Rano poszliś my dowiedzieć się , jaki atak z komarami ? ? ? Okazuje się , ż e to wł aś nie w tym hotelu są zalane, gł ó wnie w pokojach, wlatują szybem (jest wadliwe i jest stał a wilgoć ). . . Z krzykami wybili spray z komaró w i much, i, jak się okazał o, ró wnież z karaluchó w (jest ich wał !! ! ). Poszliś my na ś niadanie, lepiej nie iś ć...
To nie stoł ó wka, tylko chlew! ! ! ANTYSANITARNE czego nie znaleź ć! ! ! Od samego począ tku widać ś mietnik w kuchni, smró d, hał as i zgieł k, naprawdę ż adnych naczyń , a jeś li tak, to tł uste i brudne! ! ! kolejki są straszne, ale nie ma co jeś ć ! ! ! TAK-TAK, dokł adnie do jedzenia, jak arabski woź ny cią gle ś piewa w jadalni: Rosja-Rosja, ha-ha-ha, chcesz jeś ć? ? ? Tak tak tak! ! ! Przelecieć! ! ! Hahaha! ! ! Stoł y i krzesł a to coś , jest zdję cie, strasznie patrzeć , a nie tak, jak jest. . . Stoł ó wka pod goł ym niebem, wszę dzie fruwają i ś mieją ptaki, mają tam gniazda. . . Koty chodzą po stoł ach i selektywnie jedz z talerzy, ale o muchach generalnie milczę! ! ! Kł adę talerz z jedzeniem na stole, idziesz do kolejki po widelce, przychodzisz za kilka minut, na talerzu jest o poł owę mniej jedzenia - to albo ptaki go ukradł y, albo koty go odcią gnę ł y , czy muchy to zjadł y ! ! ! Napoje to piwo, cola, fanta, wó dka, rum itp. przy barze dają jeden kieliszek w jeden zą b i są strasznie niegrzeczni. Prosisz o colę dla dziecka, któ re je przy stole, nie dają ,
trzeba zabrać do baru! A kieliszkó w nigdy nie ma, lada jest lepka i mokra, strasznie dymi ! ! ! Klimatyzator oczywiś cie nie dział a ani w hali, ani w stoł ó wce (ciepł o w cią gu dnia jest nie do zniesienia) W barze są zwykł e radzieckie ś migł a na sznurkach na gó rze, chwiejne nad gł owami, któ re zaraz spadną ! ! ! A w kantynie nad sał atkami ogromny "ł apacz much", ale nie zatyka zapach zepsutych sał atek i kwaś nych warzyw. . . funty w taksó wkę do centrum Sheraton do restauracji Star Fish i kupione normalne jedzenie z mnó stwem owocó w morza w dodatku za super cenę i duż o owocó w (w pobliż u jest duż y stragan) ! ! ! Jedzenie w hotelowej stoł ó wce nigdy się nie pojawił o, był y kawał ki, resztki itp. , ale nie jedzenie, o owocach moż na milczeć . Mogę tylko powiedzieć , ż e drugiego dnia naszego pobytu podawano każ demu w jadalni po jednym bananie,
wię c nasze dzieci chciał y suplementó w, stanę liś my w kolejce po 20 osó b, ale nam nie dali, powiedzieli, ż e już to braliś my ! ! ! Zadzwonił em do szefa kuchni i kierownika i na miejscu zrobił em straszny skandal, wię c przynieś li osiem bananó w na talerzu w wielu kawał kach - jakby zamknę li usta ! ! ! Nie widzieliś my wię cej bananó w od 10 dni...Napisaliś my pisemną skargę do przewodnika Safa, zwanego Kijó w, któ ry poskarż ył się w centrali wycieczki Anex, ż e wszystko jest inne w reklamie ! ! ! Zadzwonili do oficjalnego przedstawiciela wycieczki Anex w Egipcie, do niego też napisali skargę...Wszyscy sł uchali, nasz przewodnik hotelowy to rzadka bestia, nie pomó gł ani grama, nawet nie zadał sobie trudu, aby tł umaczyć z arabskiego , ale po angielsku nic nie wydobyli ! ! ! Zaż ą dali pisemnej odpowiedzi i sprawdzenia hotelu, ponieważ nie odpowiada to, co reklamuje Anex Tour! ! ! Oczywiś cie nikt nic nie dał i był am pewna, ż e nie! Gorzej niż operator Anex tour, któ rego nie widział em, w ogó le nie chronią swoich obywateli,
bar na plaż y otwarty na czas, ale obsł uga jest do bani (znowu jedna szklanka na 150 gr. w jednej rę ce, ai tak nie zawsze - czę sto ich nie był o)...nie był o pokoju dziecię cego i basenu, krzeseł ek do karmienia w jadalni (z zaledwie 3 sztuk) są bardzo brudne i poł amane! ! ! Animacja pojawił a się trzeciego dnia, kiedy odwiedzili inspektorzy, tak niepoważ ni, zwł aszcza dla dzieci! ! ! Ale przecież był y wakacje dla dzieci, był o duż o dzieci, szkoda dla nich, czekał y na uwagę na siebie, jakieś gry, tań ce ! ! ! Jeś li chodzi o plaż ę to leż aki naprawdę zaję te o 5-6 rano, rę czniki wilgotne i brudne, kupiliś my wł asne i pojechaliś my z nimi nad morze - schronienia dla statkó w, baza olejowa, smró d oleju napę dowego a olej opał owy jest cią gł y...Na piasku na plaż y są czarne plamy od oleju, przeniesionych strojó w ką pielowych i dziecię cych majtek! ! ! Wieczorem, o godzinie 4, sprzą taczki zaczynają wę drować i sprzą tać plaż ę , coś cią gną , noszą leż aki, materace, chociaż ludzie jeszcze nie wychodzą , robią taki rusał ,
ż e są zmuszeni do sprzą tania. . . Kradzież rę cznikó w to generalnie normalne zjawisko (fakt jest taki, ż e za zgubienie ich rę cznika trzeba zapł acić.10 dolaró w, wię c pró bują ) Masaż odbywa się w ż elaznej budce, jest też sauna, wszystkie 3 na 3 metry - zajrzał em, nie jest tam lepiej niż w stoł ó wce-chlewni ! ! ! Generalnie jakieś wady no i SZCZEGÓ LNE. . . Jestem osobą bardzo obiektywną , zawó d zobowią zuje, plusy napiszę...Blisko do morza i bardzo dobre wejś cie (zwł aszcza dla dzieci), teren mał y , ale pię knie zagospodarowany ( psują urodę - kosze na ś mieci któ rych nie wyjmuje się tygodniami , wszę dzie pod nimi , na nich są ś mieci itp. w tym pieluchy dla dzieci ! ! ! - pokoje nie są sprzą tane , wię c rodzice muszą wyrzucać wszystko na ulicę , ż eby pokó j nie ś mierdział ) Cał kiem niezł y basen i jacuzzi (ale w kopule nad jacuzzi jest wiele gniazd ptakó w, któ re czasami wysył ają swoje odchody do wody).
WNIOSEK: NIGDY NIE UWIERZ ANEKS TOUR - wszystkie jego reklamy to absolutne oszustwo!! !
Jedź na wakacje z takimi monopolistami jak TEZ tour i TURTESS, choć są droż si, cenią swoich klientó w. Zapomniał em napisać , lotnisko w Hurghadzie jest w remoncie, wszystko zamknię te, zostaliś my wysadzeni z autobusu 3.5 godziny przed lą dowaniem i okoł o 500 osó b skulił o się i stał o w kolejce, stał o z dzieć mi ponad godzinę w kolejce, dziecko był o pł acz, krzyki, ludzie omdlali upadli, w ogó le HORROR! ! ! Tak wię c przedstawiciel TEZ tour szybko skierował swoich klientó w do kontroli, przynajmniej jakoś uł atwił dla nich kolejkę , a ANEX TOUR (był o ich 5) spokojnie palił w okolicy dla przewodnikó w i byli na ludziach. . . th! ! ! Nie wierzcie w pozytywne recenzje, to sami touroperatorzy podnoszą ocenę hotelu, ale JUŻ NIE MA NIC DO PODNOSZENIA ! ! ! ZWŁ ASZCZA reputacja ANEX TOUR! ! !