Sejfy w pokojach są zhakowane, a kierownictwo hotelu nic nie robi

Pisemny: 23 luty 2018
Czas podróży: 17 — 25 styczeń 2018
Ocena hotelu:
3.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 4.0
Usługa: 1.0
Czystość: 4.0
Odżywianie: 4.0
Infrastruktura: 1.0
Cał y dzień spę dziliś my na wycieczkach, po powrocie do hotelu okoł o godziny 19.00 od razu udaliś my się do pokoju. Zbliż ają c się do sejfu zauważ ył em, ż e drzwi zaczę ł y dyndać i nasz sejf był pę knię ty! ! ! Dokumenty, telefon, nie został y naruszone, ale pienią dze. . . 700$. . wszystkie duż e rachunki został y skradzione, a mał e pozostał y! Mą ż natychmiast udał się na recepcję , aby zgł osić kradzież . Naszym bł ę dem był o to, ż e nie zadzwoniliś my na policję , liczą c na przyzwoitoś ć hotelu. Przyszł o okoł o 5 straż nikó w, w tym szef ochrony, sprawdzili sejf, potwierdzili wł amanie i przeprosili, powiedzieli, ż e wszystko bę dzie dobrze i jutro o 12.00 bę dziemy musieli zrekompensować kradzież . Cał y się trzą sł em od tego, co się dział o, nigdy nie był em tak zdenerwowany, naszych uczuć nie da się wyrazić sł owami, już po prostu chcieliś my wracać do domu. Nastę pnego dnia spotkaliś my się z managerem Roberto Puello, na któ ry odpowiedział , ż e nie są gotowi na zrekompensowanie kradzież y, bo nikt z obsł ugi nie przyznał się do kradzież y, a hotel nie ponosi odpowiedzialnoś ci za wł amanie!!!! ! ! A po co, przepraszam, hotel zapewnia goś ciom sejf, skoro nie są odpowiedzialni za wł amanie, to już milczę za zepsucie reszty? ! Ukradli go nie z torby na plaż y, nie z walizki, ale z SAFE zapewnionego przez hotel!!! ! Jak się okazał o, jest to u nich czę sty przypadek i nic nie zrobią . Nie bę dę opisywał co się potem wydarzył o i wszystko był o takie jasne i przeklinanie i wzywanie policji (trzeba był o to zrobić od razu), ale wszystko był o bezuż yteczne, zaoferowano nam odszkodowanie w postaci usł ug hotelowych, ale nie mieliś my ani chę ć ani ochota na dalszy odpoczynek. Po powrocie do domu dowiedzieliś my się , ż e w hotelu ponownie doszł o do pró by kradzież y. . . To nigdy się nie skoń czy na takim podejś ciu do przywó dztwa. . . Mó j mą ż i ja wybraliś my hotel na zasadzie nowy, nowoczesny, gustowny, aby uczcić nasz miesią c miodowy. Pokochaliś my Excellence el Carmen od pierwszego wejrzenia, tak bardzo chcieliś my tam pojechać , ż e nawet nie zwracaliś my uwagi na negatywne recenzje, któ re napisali goś cie. Myś leliś my, ż e to są fał szywe recenzje i nic takiego nam się nie stanie. Ż ał uję mojego wyboru po raz pierwszy i radzę spojrzeć na inne, bardziej wartoś ciowe opcje za te pienią dze. Jeś li masz jakieś pytania, zapytaj, chę tnie odpowiem
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał

Uwagi (0) zostaw komentarz
Pokaż inne komentarze …
аватар