Впервые мы побывали в Пунта-Кане в январе 2013 года (с 7 по 14 января). Хотелось провести Рождественские каникулы «как в рекламе Баунти». Знакомые посоветовали Доминиканскую Республику и отель Gran Bahia Principe. Почитали отзывы, посмотрели фото, подсчитали свои финансовые возможности и решили рискнуть. И… нам очень понравилось. Фотографии и описание есть на сайте отеля Gran Bahia Principe (
http://www.bahia-principe.com/ru/). Фактически это 4 отеля Gran Bahia Principe. Различаются они удаленностью от пляжа и уровнем сервиса. Luxury Bahia Principe Esmeralda (самый новый отель) и Luxury Bahia Principe Ambar (только с 18 лет, без детей). Отели Grand Bahia Principe Punta Cana и Grand Bahia Principe Bavaro немного скромнее. Все отели 5-ти звездочные, имеют свои бассейны и свои пляжи. Площадь 4 отелей общая и огромная. Работают 3 маршрута электромобилей. Пляжи отличные. В первое посещение Gran Bahia Principe мы познакомились с сотрудником клуба Bahia Principe Элоем(Eloy Pineda) (русскоговорящим). Он пригласил нас на презентацию клуба Bahia Principe. Презентация закончилась вступлением нас в клуб Bahia Principe (подписанием договора). Помимо контрактных недель отдыха мы получили бесплатный сертификат на одну неделю отдыха в любом отеле Клуба в «свой» сезон. Сертификат действовал до июня 2014 года, поэтому мы поехали к мае, прибавив неделю по контракту к неделе по сертификату. Нам предложили при бронировании отель Bahia Principe Амбар. Мы согласились, но на презентации нам показывали номера отеля Эсмеральда (нового отеля) и мы хотели пожить в нем. Совет: При посещении презентации клуба дают презенты (компенсация за потраченное на отдыхе время). Если будет выбор презента возьмите интернет-карту на 7 дней, будете с «Инетом» везде на территории отеля, даже на пляже (так она стоит кажется 40 $). Разместились мы в отеле Luxury Bahia Principe Ambar (Амбар) в соответствии с нашим бронированием. В первый день в номере Амбара выяснилось, что телевизор не настраивается (не было возможности найти наши каналы). Обратились на ресепшен, сложно было объяснить, что мы хотим, но в результате телевизор нам заменили на следующий день. Были нарекания по несвоевременному восстановлению «ресурса» минибара и установления времени уборки в номере, за два дня урегулировали и эти вопросы. Через 3 дня решили попробовать переехать в отель Luxury Bahia Principe Esmeralda (Эсмеральда) (по стоимости аналогично), но это новые корпуса и ближе к океану (корпус 90.91). Обратились в сервис клуба Bahia Principe, нам не отказали, но как только освободится подходящий номер. Обратились (по старой памяти) к Элою (Eloy Pineda- сотруднику клуба Bahia Principe). Внимательно выслушал наши «пожелания», записал и после ужина того же дня нам предложили переехать в отель Эсмеральда. Мы удивились оперативности и насторожено решили вначале посмотреть номер. Элой сам отвел нас посмотреть новый номер (он нас полностью устроил) и через 15 минут мы уже были в Эсмеральде. Очень было приятно такое отношение к нам! Языкового барьера у нас не было, потому что если у нас были какие-нибудь вопросы – мы обращались к Элою, и он помогал нам. Плюсы Эсмеральды: Все номера новые (кровати не скрипят, все оформление номера в «белом» стиле). Есть номера для размещения с детьми (двухкомнатные номера). Ближе к океану. Минусы: В корпусах Эсмеральда, в отличие от Амбара, больше номеров (больше людей), здесь есть дети и их бывает много (это хорошо, но не всегда) Хочу отметить то обстоятельство, что в целом отношение к туристам из России в отелях Пунта-Кана доброжелательное (это важно! ). Отдельные сотрудники самостоятельно стремятся изучать русский язык. Хочу выделить отношение к делу сотрудника клуба Bahia Principe Элоя Пинедо (Eloy Pineda). Он оказал нам реальную помощь при размещении в отелях и при отъезде, даже в аэропорту. Отлично знает русский язык, решал все наши проблемы в соответствии с нашими пожеланиями. Рекомендуем туристам из России при возникновении проблем в отелях Bahia Principe обратиться к нему (Элой помогал нам БЕСКОРЫСТНО). Предложения по улучшению сервиса (если они кому-нибудь интересны): 1. В аэропорту Пунта-Каны на стойке отеля Bahia Principe целесообразно установить телефон для связи с ресепшеном отеля, чтобы не было проблем при встрече, если не встретил трансфер или задержка самолета. 2. Целесообразно увеличить персонал отелей Bahia Principe со знанием русского языка. 3. Определять, совместно с отдыхающими, время ежедневной уборки в номерах и требовать от персонала строгого соблюдения этого времени уборки. Будем рады, если наше мнение кому-нибудь поможет сделать правильный выбор.
Po raz pierwszy odwiedziliś my Punta Cana w styczniu 2013 r. (7-14 stycznia). Ś wię ta Boż ego Narodzenia chciał am spę dzić „jak w reklamie Bounty”. Przyjaciele doradzali Republice Dominikań skiej i hotelu Gran Bahia Principe. Czytaliś my recenzje, oglą daliś my zdję cia, obliczyliś my nasze moż liwoś ci finansowe i postanowiliś my zaryzykować . I… naprawdę nam się podobał o. Zdję cia i opisy dostę pne są na stronie internetowej hotelu Gran Bahia Principe (
http://www.bahia-principe.com/ru/). W rzeczywistoś ci są to 4 hotele Gran Bahia Principe. Ró ż nią się odległ oś cią od plaż y i poziomem obsł ugi. Luxury Bahia Principe Esmeralda (najnowszy hotel) i Luxury Bahia Principe Ambar (tylko od 18 lat, bez dzieci). Nieco skromniejsze są Grand Bahia Principe Punta Cana i Grand Bahia Principe Bavaro. Wszystkie hotele 5-gwiazdkowe mają wł asne baseny i wł asne plaż e. Powierzchnia 4 hoteli jest cał kowita i ogromna. Istnieją.3 trasy dla pojazdó w elektrycznych. Plaż e są ś wietne. Podczas naszej pierwszej wizyty na Gran Bahia Principe spotkaliś my pracownika klubu Bahia Principe, Eloya Pinedę (rosyjskoję zycznego). Zaprosił nas na prezentację klubu Bahia Principe. Prezentacja zakoń czył a się wejś ciem do klubu Bahia Principe (podpisanie umowy). Opró cz zakontraktowanych tygodni wypoczynku otrzymaliś my bezpł atny certyfikat na jeden tydzień wypoczynku w dowolnym hotelu Klubu w naszym „wł asnym” sezonie. Certyfikat był waż ny do czerwca 2014 r. , wię c udaliś my się do maja, dodają c tydzień kontraktowy do tygodnia certyfikatu. Zaoferowano nam przy rezerwacji hotelu Bahia Principe Ambar. Zgodziliś my się , ale na prezentacji pokazano nam pokoje Hotelu Esmeralda (nowego hotelu) i chcieliś my w nim zamieszkać . Wskazó wka: Odwiedzają c prezentację klubu wrę czają prezenty (rekompensata za czas spę dzony na wakacjach). Jeś li jest wybó r prezentu, weź kartę internetową na 7 dni, bę dziesz z Internetem wszę dzie na terenie hotelu, nawet na plaż y (wię c wydaje się , ż e kosztuje 40 USD). Osiedliliś my się w hotelu Luxury Bahia Principe Ambar (Ambar) zgodnie z naszą rezerwacją . Pierwszego dnia w pokoju Ambar okazał o się , ż e telewizor nie jest dostrojony (nie moż na był o znaleź ć naszych kanał ó w). Zwró ciliś my się do recepcji, trudno był o wyjaś nić , czego chcemy, ale w rezultacie telewizor został dla nas wymieniony nastę pnego dnia. Pojawiał y się skargi na nieterminowe przywró cenie „zasobu” minibaru i ustalenie czasu sprzą tania w pokoju, kwestie te został y zał atwione w dwa dni. Po 3 dniach postanowiliś my spró bować przenieś ć się do hotelu Luxury Bahia Principe Esmeralda (Esmeralda) (podobnym kosztem), ale są to nowe budynki i bliż ej oceanu (budynki 90.91). Zwró ciliś my się do obsł ugi klubu Bahia Principe, nie odmó wili nam, ale gdy tylko pojawił się odpowiedni pokó j. Zwró cili się (ze wzglę du na dawne czasy) do Eloya (Eloy Pineda - pracownika klubu Bahia Principe). Uważ nie wysł uchał naszych „ż yczeń ”, zapisał je i po obiedzie tego samego dnia zaproponowano nam przeprowadzkę do hotelu Esmeralda. Byliś my zaskoczeni wydajnoś cią i ostroż nie postanowiliś my najpierw przyjrzeć się pomieszczeniu. Sam Eloy zabrał nas do nowego pokoju (w peł ni nas usatysfakcjonował ) i po 15 minutach byliś my już w Esmeraldzie. Mił o był o mieć do nas taki stosunek! Nie mieliś my bariery ję zykowej, ponieważ jeś li mieliś my jakieś pytania, zwracaliś my się do Eloi, a on nam pomó gł . Plusy Esmeraldy: Wszystkie pokoje są nowe (ł ó ż ka nie skrzypią , wystró j pokoi utrzymany jest w stylu „biał ym”). Do dyspozycji pokoje z dzieć mi (apartamenty dwupokojowe). Bliż ej oceanu. Minusy: W budynkach Esmeralda, w przeciwień stwie do Ambar, jest wię cej pokoi (wię cej osó b), jest dzieci i jest ich duż o (to dobrze, ale nie zawsze) Cana jest przyjazna (to waż ne! ). Poszczegó lni pracownicy starają się samodzielnie uczyć ję zyka rosyjskiego. Chciał bym podkreś lić stosunek do sprawy Eloya Pinedy, pracownika klubu Bahia Principe. Był prawdziwą pomocą w naszych hotelach i odlotach, nawet na lotnisku. Zna bardzo dobrze rosyjski, wszystkie nasze problemy rozwią zywał zgodnie z naszymi ż yczeniami. Polecamy turystom z Rosji kontakt w razie problemó w w hotelach Bahia Principe (Eloy pomó gł nam DAROWIĆ ). Propozycje ulepszenia usł ugi (jeś li kogoś interesują ): 1. Na lotnisku Punta Cana, przy kasie hotelu Bahia Principe, wskazane jest zainstalowanie telefonu do kontaktu z recepcją hotelu, aby nie był o problemó w podczas spotkania, jeś li nie spotkasz się z transferem lub opó ź nieniem samolotu. 2. Wskazane jest zwię kszenie personelu hoteli Bahia Principe o znajomoś ć ję zyka rosyjskiego. 3. Ustal wspó lnie z wczasowiczami porę codziennego sprzą tania w pokojach i wymagaj od personelu ś cisł ego przestrzegania tego czasu sprzą tania. Bę dziemy zadowoleni, jeś li nasza opinia pomoż e komuś dokonać wł aś ciwego wyboru.