С 24 июня 2017 по 04 июля 2017 состоялся наш неожиданный второй визит в Доминикану. На этот раз в ее южную часть Пунта Кана, а еще, точнее, в деревеньку Байяхибе. Организатором тура на этот раз был Анекс, чартерную поддержку обеспечивала компания «Азур». Сравним и почувствуем разницу…
Тур покупался за 36 часов до вылета, и на мгновенном подтверждение было два отеля в Байяхибе: пятерка Be Live Collection Canoa и четверка Weare Cadaques Bayahibe Hotel. Почитав отзывы об отелях, решили сделать выбор в пользу четверки, показалось, что это тот случай, когда четверка лучше пятерки и стоила она даже не много дороже пятерки. Оказалось – показалось. Практически одни восхитительные отзывы об этом отеле сильно преувеличены.
Да у данного отеля два больших плюса: первый малое количество людей в нем, второе его местоположение, вдали от других отелей возле национального парка и с лучшим морем на всем побережье Байяхибе. Море у данного отеля изумительной цветовой гаммы и чистейшее на всем протяжение как вдоль, так и вдаль. У соседних отелей море не отличалось чистотой. Но за все эти два больших плюса приходиться платить некоторыми минусами.
Первое что следует отметить это апарт-отель, поэтому насколько корректно давать такой категории отелям звезды отдельный вопрос. Данный отель был построен для съема апартаментов местными жителями как на выходные и праздничные дни, так и для повседневного съема. Собственно это его основное назначение и осталось и по сей день.
Заселение прошло сразу по приезду, не смотря на концепцию отеля заселение после 15-00. Всем давали карточные ключи, нам же достался обычный ключ от номера 12-А корпуса Capri. Поиск номера для нас превратился в не большой квест. Обследовав весь корпус Capri с первого по третий этаж номера такого не нашли, проходящий мимо персонал также не знал, где расположен данный номер. Лишь третья работница смогла нам показать его дверь на первом этаже без всяких опознавательных знаков. Зайдя в номер, сразу попадаем в больших размеров кухню с новой стиральной машиной и диваном. Не много удивившись, пошли искать спальню. Спальня оказалась в конце коридора и напоминала бункер, т. к. освещение было весьма скудное, точнее подсветка только работала в подвесных потолках, а из вырезов под лампочки торчали провода. Главное же это отсутствие окна и на его месте фальшпанель с нарисованными пляжем и пальмами. Единственное настоящее окно в кухне открыть было нельзя, замок был сломан, да и москитная сетка тоже была порвана. Истерически просмеявшись минут пятнадцать, пошли на рецепцию менять номер. Там сказали номеров на сегодня нет, завтра после 15-00 поменяют, хотя по окружающей обстановке не похоже было, что отель полностью заселен. На предложение заплатить, чтобы поменять сегодня получили отказ с комментарием все завтра и бесплатно. При этом сильно удивлялись, а почему нам не нравиться такой шикарный номер по их мнению. На что я им сказал, что данный шикарный номер больше подходит для проживания персонала, а не для туристов.
На следующий день в 11-00 была встреча с отельным гидом, который начал с вопроса все ли в порядке с номерами. Описав ему наш номер, спросили у него, таким ли должен быть у нас номер ROH, после чего он сразу сходил на рецепцию и сообщил, что после встречи нам поменяют номер. В качестве ремарки напишу, что была с нами на встрече семья с двумя детьми, которая сказала, что у них в кровати живут какие то насекомые, но их отдыху это не мешает, т. к. они просто переехали на диван. Вот наверно такие люди и оставляют восторженные отзывы о данном отеле, или которые первый раз путешествуют.
После встречи нас на электромашине повезли к нашему корпусу для переезда в другой номер. Подъехав к корпусу, к номеру 12 с электронным замком сопровождающий очень недоумевал, что это не наш номер. И в растерянности стал спрашивать, а где наш и очень удивлялся, когда мы ему показали наш номер 12-А. Новый номер дали на втором этаже с балконом, выходящим на центральную часть отельного комплекса, с неизменной кухней-коридором.
Вторая особенность данного отеля это концепция питания «все включено». Она как бы есть, но и как бы и нет. В общем, очень условная концепция по сравнению с другими отелями. В свободном доступе из напитков была только вода, все остальные безалкогольные так и алкогольные напитки нужно просить в баре при столовой или у официантов. Только на завтрак ставили аппарат с прохладительными напитками, делали смузи на водной основе и на входе выставляли шампанское и водку с томатным соком. Кофе на завтрак нужно просить у официантов, которые разносят его в термосоподобных емкостях. А в обед и ужин вообще все напитки, включая воду нужно просить через официантов, которые бегают хаотично по залу и порой очень долго приходится ждать. Зачем такой усложненный и не справляющийся сервис не понятно. Проще самому подходить и наливать, но не в этом отеле.
Еще одна не красящая данный отель особенность испаноговорящие отдыхающие в приоритете в обслуживание у официантов. Чтобы закончить тему с напитками стоит отметить, что на весь отель одна единственная кофе машина в баре при столовой, который работает с 10 до 23-00. Все алкогольные напитки не качественные производства Royal. Ром местного производства Barcelo и Brugal за дополнительную плату, а по концепции «все включено» анонсируется как бесплатный.
Еда особым разнообразием и изобилием не отличается, голодным конечно совсем не останешься, но иногда просто вообще не чего взять и приходится сидеть и ждать когда что-нибудь вынесут и обновят пустые емкости. Кроме того был не понятный постоянный дефицит овощной и фруктовой нарезки. Оливковое масла вообще отсутствовало «как класс», были какие-то жидкости с уксусными запахами.
Отдельно хочется описать процедуру охоты за фруктами, т. к. они были в постоянном и не прекращающемся дефиците. Происходило примерно следующие, несколько десятков пар глаз, прямо как хищники на охоте, следят за выходом из кухни и ждут торжественный вынос фруктов. Как только этот вынос происходит, все следящие подрываются и бегут один быстрее другого к раздаче, чтобы успеть взять спелых фруктов. Кто в этой гонке проигрывал просто оставался, не отходя от раздачи, и ждал следующего фруктового выноса.
Также стоит отметить особенности уборки номера категории ROH. Как оказалось уборку номера нужно заказывать на рецепции. На четвертый день мы заказали уборку, но она не была сделана. Вечером, встретив на ужине отельного гида, мы поинтересовались: почему у нас не убрано. Он пересчитал количество прожитых нами дней и сказал, что на завтра закажет уборку нашего номера. Но к обеду опять ни кто из персонала не появился. Как оказалось для уборки нам еще нужно сдать ключ на 2-3 часа, т. к. у них нет дубликатов простых ключей. Долгожданная уборка, наконец, то состоялась, но постельное белье так и не было поменяно. А оставленные 50 песо остались лежать не тронутыми. Через пару дней еще раз заказали уборку номера и через отельного гида попросили поменять постельное белье. Но и в этот раз оно не было поменяно.
В целом отдых можно считать состоявшимся, т. к. хорошая компания и чудесное море оставляли нас на позитивном настрое. Но если вы хотите получить с концепцией «все включено» беззаботный отдых, то это не тот вариант отеля. Здесь нужно постоянно ходить и добиваться того или иного, что как бы положено, но не предоставлено пока не попросишь.
Od 24 czerwca 2017 do 04 lipca 2017 odbył a się nasza niespodziewana druga wizyta na Dominikanie. Tym razem do jego poł udniowej czę ś ci Punta Cana, a dokł adniej do wioski Bayajibe. Organizatorem wycieczki tym razem był Anex, wsparcie czarterowe zapewnił o Azur. Poró wnaj i poczuj ró ż nicę...
Wycieczkę kupiono 36 godzin przed odlotem, a po natychmiastowym potwierdzeniu w Bayahibe był y dwa hotele: pię ć Be Live Collection Canoa i cztery Weare Cadaques Bayahibe Hotel. Po przeczytaniu opinii o hotelach zdecydowaliś my się na tę czwó rkę , wydawał o się , ż e tak jest, gdy ta czwó rka jest lepsza od pią tki i kosztuje niewiele wię cej niż pią tka. Okazał o się - wydawał o się . Prawie niektó re niesamowite recenzje na temat tego hotelu są mocno przesadzone.
Tak, ten hotel ma dwa duż e plusy: pierwszy to niewielka liczba osó b w nim, drugi to lokalizacja, z dala od innych hoteli w pobliż u parku narodowego i z najlepszym morzem na cał ym wybrzeż u Bayahibe. Morze w tym hotelu ma niesamowite kolory i jest najczystsze zaró wno wzdł uż , jak i z daleka. W pobliż u hotele, morze nie był o czyste. Ale za wszystkie te dwa duż e plusy trzeba zapł acić kilkoma minusami.
Pierwszą rzeczą , na któ rą należ y zwró cić uwagę , jest aparthotel, wię c na ile sł uszne jest nadawanie gwiazdek takiej kategorii hoteli, to osobne pytanie. Hotel ten został wybudowany z myś lą o wynajmowaniu mieszkań przez okolicznych mieszkań có w zaró wno w weekendy i ś wię ta, jak i do codziennego wynajmu. Wł aś ciwie to jest jego gł ó wnym celem i pozostaje do dziś .
Zameldowanie odbył o się natychmiast po przyjeź dzie, pomimo koncepcji hotelu, meldowanie po 15-00. Wszyscy otrzymali klucze do kart, ale dostaliś my zwykł y klucz do pokoju 12-A w budynku Capri. Znalezienie dla nas pokoju zamienił o się w mał e zadanie. Po zbadaniu cał ego budynku Capri od pierwszego do trzeciego pię tra nie znaleź li takiego pokoju, przechodzą cy personel ró wnież nie wiedział , gdzie ten pokó j się znajduje. Dopiero trzeci pracownik był w stanie pokazać nam swoje drzwi na pierwszym pię trze bez ż adnych znakó w identyfikacyjnych. Po wejś ciu do pokoju od razu znajdujemy się w duż ej kuchni z nową pralką i sofą . Niezbyt zdziwieni, poszliś my szukać sypialni. Sypialnia znajdował a się na koń cu korytarza i wyglą dał a jak bunkier, ponieważ . oś wietlenie był o bardzo sł abe, a dokł adniej podś wietlenie dział ał o tylko w sufitach podwieszanych, a z wycię ć na ż aró wki wystawał y przewody. Najważ niejsze to brak okna, a na jego miejscu fał szywy panel z pomalowaną plaż ą i palmami. Jedynego prawdziwego okna w kuchni nie udał o się otworzyć , zamek był zepsuty, a moskitiera też pę kł a. Ś mieją c się histerycznie przez okoł o pię tnaś cie minut, poszliś my na recepcję , aby zmienić pokó j. Powiedzieli, ż e na dziś nie ma pokoi, jutro po 15-00 zmienią się , chociaż otoczenie nie wyglą dał o, jakby hotel był w peł ni zaję ty. Oferta zapł aty za zmianę dzisiaj został a odrzucona z komentarzem przez cał e jutro i za darmo. Jednocześ nie byli bardzo zaskoczeni, dlaczego ich zdaniem nie lubimy tak eleganckiego pokoju. Na co im powiedział em, ż e ten luksusowy pokó j bardziej nadaje się do zakwaterowania personelu, a nie dla turystó w.
Nastę pnego dnia o 11-00 odbył o się spotkanie z przewodnikiem hotelowym, któ ry zaczą ł od pytania, czy wszystko jest w porzą dku z pokojami. Po opisaniu mu naszego numeru zapytaliś my go, czy to ma być nasz numer ROH, po czym od razu poszedł na recepcję i powiedział , ż e po spotkaniu zmienimy numer. Jako uwaga napiszę , ż e na spotkaniu był a z nami rodzina z dwó jką dzieci, któ ra powiedział a, ż e w ich ł ó ż ku ż yją jakieś owady, ale to nie przeszkadza im w odpoczynku, bo. po prostu przenieś li się na kanapę . Są to prawdopodobnie osoby, któ re zostawiają entuzjastyczne recenzje o tym hotelu lub podró ż ują po raz pierwszy.
Po spotkaniu zawieziono nas autem elektrycznym do naszego budynku, aby przenieś ć się do innego pokoju. Przybywają c do budynku, pod numer 12 z zamkiem elektronicznym, obsł uga był a bardzo zakł opotana, ż e to nie jest nasz numer. I zdezorientowany zaczą ł pytać , gdzie jest nasz i był bardzo zaskoczony, gdy pokazaliś my mu nasz numer 12-A. Oddano nowy pokó j na drugim pię trze z balkonem wychodzą cym na centralną czę ś ć kompleksu hotelowego, z niezmienioną kuchnią -korytarzem.
Drugą cechą tego hotelu jest koncepcja jedzenia „all inclusive”. To tak, jakby tam był o, ale jest też tak, jakby go nie był o. Ogó lnie bardzo warunkowa koncepcja w poró wnaniu do innych hoteli. Tylko woda był a swobodnie dostę pna z napojó w, wszystkie inne napoje bezalkoholowe i alkoholowe należ y zamawiać w barze w jadalni lub u kelneró w. Tylko na ś niadanie postawili automat z napojami bezalkoholowymi, zrobili koktajle na bazie wody, a przed wejś ciem postawili szampana i wó dkę z sokiem pomidorowym. Kawę na ś niadanie należ y zamó wić u kelneró w, któ rzy dostarczają ją w termosowych pojemnikach. A w porze lunchu i kolacji, ogó lnie rzecz biorą c, wszystkie napoje, w tym wodę , należ y zamawiać za poś rednictwem kelneró w, któ rzy biegają losowo po sali i czasami muszą czekać bardzo dł ugo. Dlaczego tak skomplikowana i niekompetentna usł uga nie jest jasna. Ł atwiej przyjś ć i nalać sobie, ale nie w tym hotelu.
Inną cechą , któ ra nie koloryzuje tego hotelu, jest to, ż e hiszpań skoję zyczni urlopowicze są priorytetem w obsł udze kelneró w. Aby zakoń czyć temat z napojami, warto zauważ yć , ż e w barze przy jadalni, któ ry czynny jest od 10 do 23-00, jest tylko jeden ekspres do kawy na cał y hotel. Wszystkie napoje alkoholowe nie są wysokiej jakoś ci produkowane przez Royal. Rum produkowany lokalnie przez Barcelo i Brugal za dodatkową opł atą , a koncepcja all inclusive jest reklamowana jako bezpł atna.
Jedzenie nie ró ż ni się szczegó lną ró ż norodnoś cią i obfitoś cią , oczywiś cie nie bę dziesz gł odny w ogó le, ale czasami po prostu nie ma w ogó le nic do zabrania i trzeba siedzieć i czekać , aż coś zostanie wyję te i puste pojemniki odnowione. Do tego niezrozumiał y, stał y niedobó r kawał kó w warzyw i owocó w. W ogó le nie był o oliwy z oliwek „jak klasa”, był y pł yny o zapachu octu.
Osobno chciał bym opisać procedurę polowania na owoce, ponieważ . byli w cią gł ym i nieustannym niedostatku. Kilkadziesią t par oczu, niczym polują ce drapież niki, podą ż a za wyjś ciem z kuchni i czeka na uroczyste usunię cie owocó w. Jak tylko nastą pi to usunię cie, wszyscy zwolennicy są osł abieni i biegną jeden szybciej niż drugi do dystrybucji, aby mieć czas na zebranie dojrzał ych owocó w. Kto przegrał w tym wyś cigu, po prostu został , nie odchodzą c od dystrybucji, i czekał na kolejne owoce na wynos.
Warto ró wnież zwró cić uwagę na cechy sprzą tania pokoju kategorii ROH. Jak się okazał o, sprzą tanie pokoju należ y zamó wić w recepcji. Czwartego dnia zamó wiliś my sprzą tanie, ale nie został o to zrobione. Wieczorem, po spotkaniu z przewodnikiem hotelowym przy kolacji, zapytaliś my, dlaczego nie zostaliś my posprzą tani. Policzył , ile dni przeż yliś my i powiedział , ż e zamó wi sprzą tanie naszego pokoju na jutro. Ale w porze lunchu znowu nikt z personelu się nie pojawił . Jak się okazał o, kluczyk musimy jeszcze na 2-3 godziny oddać do czyszczenia. nie mają zduplikowanych zwykł ych kluczy. Dł ugo oczekiwane sprzą tanie wreszcie się odbył o, ale poś cieli nigdy nie zmieniano. A lewe 50 pesos pozostał o nietknię te. Po kilku dniach ponownie zamó wiliś my sprzą tanie pokoju i za poś rednictwem przewodnika hotelowego poprosiliś my o zmianę poś cieli. Ale tym razem to się nie zmienił o.
Ogó lnie rzecz biorą c, resztę moż na uznać za zakoń czoną , ponieważ . dobre towarzystwo i cudowne morze wprawił y nas w dobry nastró j. Ale jeś li chcesz spę dzić beztroskie wakacje z koncepcją „all inclusive”, to nie jest to opcja hotelowa. Tutaj musisz cią gle chodzić i osią gać to lub tamto, co niejako powinno być , ale nie zapewnione, dopó ki nie poprosisz.