Отель расположен на границе Старе-Место и Нове-Место в Праге, в двух шагах от Карловой площади и центрального делового центра, неподалёку от главных музеев, галерей и известных театров.
В ресторане Brasserie Delice сервируют изысканные блюда французской кухни. В баре Diamonds подают коктейли. С террасы на крыше и из бара High 8 открывается вид на Пражский Град.
Терраса, завтрак в номер, круглосуточная стойка регистрации, камера хранения багажа, обслуживание номеров, конференц-зал/банкетный зал, бизнес-центр, прачечная, химчистка, услуги по глажению одежды, обмен валюты, чистка обуви, факс/ксерокопирование, услуги по продаже билетов, услуги консьержа, доставка прессы, семейные номера, места для курения. Клубная зона отдыха.
Персонал говорит на итальянском, французском, испанском, английском, немецком, чешском.
Предоставляется кровать для собак Sheraton Sweet Sleeper.
Всего в отеле 122 улучшенных люкса и номера Executive (площадью до 35 м²) и 38 полулюксов и люксов Premium и Duplex (площадью до 73 м²).
W pokojachФильмы в номере, спутниковые каналы, ЖК-телевизор, балкон или патио, банные халаты и тапочки, фен, зеркало для бритья/макияжа, ванные принадлежности класса люкс, телефон, кофеварка или чайник, мини-бар, круглосуточное обслуживание, кондиционер, сейф для ноутбука, утюг/гладильная доска.