Отель выбрали, потому что давалась хорошая скидка туроператором и из-за расположения на Садовой улице, где привыкли жить(наш отель закрылся на ремонт в этом году). Заселились с трудом: нет пандусов для чемоданов, хотя возможность установить их у бокового входа есть, но администрации наплевать, как люди поднимают и спускают свои вещи. Жили во втором корпусе на 4 этаже без лифта. А есть еще и 5 этаж. В день минимум спускаешься 10 раз и поднимаешься 10 раз (еда, процедуры, пить воду)-1160 ступенек) До нашего отъезда лифт так и не починили, переезд и компенсацию не предложили. В номере s205 вытяжка гремит, как самолет на взлете, а она связана со светом, в номере s201 в душевой пахнет канализацией. Починить никто не может. Ванна в первой кабинке плохо работает, вода льется на голову сверху, заливает пол, стул с одеждой. Ужасное отношение главного врача и главной сестры к пациентам. Безразличное, недружелюбное. Такая же и администрация. Прекрасный медперсонал, работающий на процедурах на 5 этаже, внимательный, заботливый. Отличное питание, вкусное, разнообразное. Персонал в столовой работает просто прекрасно, очень душевные, отзывчивые люди, приятно общаться. Горничные девушки отлично убирают номера, всегда вежливые, с улыбкой. Это наши впечатления. Семь лет ездим в Карловы Вары, это- наш пятый отель. Сюда лично я больше не приеду из-за отношения врача. С таким сталкиваюсь первый раз. Пациента не слышит, ничего не посоветует, вечно раздражена, торопится от вас избавиться: чем короче прием, тем ей лучше. Но ведь не всем врач нужен на 1 минуту, сюда люди и лечиться приезжают. И еще: в карте не указано время процедур, бывали ванны, которые длились 12 минут. А везде 15-20.
Hotel został wybrany ze wzglę du na dobrą zniż kę udzieloną przez organizatora wycieczek oraz ze wzglę du na poł oż enie przy ulicy Sadovaya, przy któ rej mieszkali (w tym roku nasz hotel był zamknię ty z powodu remontu). Zadomowiliś my się z trudem: nie ma podjazdó w na walizki, chociaż jest moż liwoś ć zamontowania ich przy bocznym wejś ciu, ale administracji nie obchodzi, jak ludzie podnoszą i opuszczają swoje rzeczy. Mieszkaliś my w drugim budynku na 4 pię trze bez windy. Istnieje ró wnież.5 pię tro. W dniu, w któ rym schodzisz co najmniej 10 razy i wchodzisz 10 razy w gó rę (jedzenie, zabiegi, woda do picia) -1160 krokó w) Przed naszym wyjazdem winda nigdy nie był a naprawiana, nie oferowano przeprowadzki i odszkodowania. W pokoju s205 kaptur grzechocze jak startują cy samolot i jest podł ą czony do ś wiatł a, w pokoju s201 prysznic pachnie ś ciekami. Nikt nie moż e tego naprawić . Ką piel w pierwszej budce nie dział a dobrze, woda zalewa gł owę z gó ry, zalewa podł ogę , krzesł o z ubraniami. Okropny stosunek naczelnego lekarza i naczelnej pielę gniarki do pacjentó w. Oboję tny, nieprzyjazny. Tak samo administracja. Doskonał a kadra medyczna pracują ca przy zabiegach na 5 pię trze, uważ na, opiekuń cza. Doskonał e jedzenie, smaczne i urozmaicone. Personel w jadalni dział a dobrze, bardzo szczerzy, pomocni ludzie, mił o się porozumieć . Pokojó wki perfekcyjnie sprzą tają pokoje, zawsze grzeczne, z uś miechem. To są nasze wraż enia. Jeź dzimy do Karlowych Waró w od siedmiu lat, to nasz pią ty hotel. Osobiś cie już tu nie przyjadę ze wzglę du na postawę lekarza. To pierwszy raz, kiedy się z tym spotykam. Pacjentka nie sł yszy, niczego nie doradza, zawsze jest zirytowana, spieszy się , ż eby się Ciebie pozbyć : im kró tsza wizyta, tym lepiej dla niej. Ale nie każ dy potrzebuje lekarza na 1 minutę , ludzie przychodzą tu na leczenie. I jeszcze jedno: czas zabiegó w nie jest wskazany na mapie, był y ką piele, któ re trwał y 12 minut. I wszę dzie 15-20.