Мы живём в Лондоне и часто ездим отдыхать на Кипр поскольку мой муж киприот. Мы часто отдыхаем в Ларнаке и с нетерпением ждём возможности хорошо отдохнуть но наш последний визит в голден бэй отель в Ларнаке поверг нас в ужас. Мы оплатили всю сумму за отель за 3 месяца до нашего приезда. Но когда мы приехали в отель в 11 вечера недружелюбный персонал потребовал нашу кредитную карточку с которой мы заплатили за отдых сказав что у них теперь новые правила. Серьёзные организации оповещают своих клиентов заранее об изменениях а не за 3 дня до приезда эмейлом который возможно не будет даже прочтён. Наша кредитная карточка закончила своё действие в конце Июня и банк выдал нам новую но с того же самого счёта. Карточка была не принята персоналом и нам не выдали ключи от номера пока мы не согласились чтобы нам вернули заплаченные за 3 месяца вперед деньги на нашу новую карточку и сняли опять ту же сумму с новой карточки. В результате этой тупой сделки с нас было снято денег на 98 фунтов больше чем стоимость отеля. Наша жалоба была проигнорирована и нам пришлось обратиться к адвокатам. Были и другие казусы такие как больше часа поздно ночью не могли попасть в свой номер поскольку сломался замок. в двери. В ресторане подали очень дорогое блюдо с креветками а авокадо был абсолютно чёрным внутри. Все эти неприятные моменты испортили наш и наших друзей отдых.
Mieszkamy w Londynie i czę sto jeź dzimy na wakacje na Cypr, ponieważ mó j mą ż jest Cypryjczykiem. Czę sto spę dzamy wakacje w Larnace i czekamy na dobrą zabawę , ale nasza ostatnia wizyta w hotelu Golden Bay w Larnace przeraził a nas. Zapł aciliś my peł ną kwotę za hotel 3 miesią ce przed naszym przyjazdem. Ale kiedy dotarliś my do hotelu o 23:00, nieprzyjazny personel zaż ą dał naszej karty kredytowej, któ rą zapł aciliś my za wakacje, mó wią c, ż e mają teraz nowe zasady. Poważ ne organizacje powiadamiają swoich klientó w o zmianach z wyprzedzeniem, a nie 3 dni przed przyjazdem pocztą elektroniczną , któ ra moż e nawet nie zostać przeczytana. Nasza karta kredytowa stracił a waż noś ć pod koniec czerwca, a bank wydał nam nową , ale z tego samego konta. Karta nie został a zaakceptowana przez personel i nie otrzymaliś my kluczy do pokoju, dopó ki nie zgodziliś my się zwró cić wpł aconych za 3 miesią ce z gó ry pienię dzy na naszą nową kartę i ponownie pobrać tę samą kwotę z nowej karty. W wyniku tej gł upiej transakcji obcią ż ono nas o 98 funtó w wię cej niż koszt hotelu. Nasza skarga został a zignorowana i musieliś my zwró cić się do prawnikó w. Zdarzał y się inne incydenty, na przykł ad ponad godzina pó ź nej nocy, nie mogli dostać się do swojego pokoju, ponieważ pę kł zamek. przy drzwiach. Restauracja serwował a bardzo drogie danie z krewetek, a awokado był o cał kowicie czarne w ś rodku. Wszystkie te nieprzyjemne chwile zepsuł y nam i naszym znajomym wakacje.