Всем, кто собирается ехать на Кубу! Даже не думайте ехать в этот опасный отель!
Самая главная опасность этого отеля - крысы, да, самые настоящие крысы!!! Которые заполонили весь 4 корпус, в котором селят, главным образом, русских туристов (про другие корпуса, где живут канадцы и другие уважаемые отелем туристы, не знаю). Какое-то время я жила в этом корпусе на 4 этаже, даже не подозревая о таящейся опасности, пока в один «чудесный» вечер по моим ногам прямо в номере не пробежала крыса!!! Огромная, чёрная, и скрылась под моей кроватью!!! Я думаю, любому человеку понятно, что в этот момент могла испытать женщина.
Обратилась к администраторам отеля с просьбой отловить крысу, так как подумала, что она забежала в комнату случайно из коридора во время уборки, когда дверь была открыта. Но администраторы настояли на смене номера, заявив, что крыса опасна, может наброситься на человека. Переехала на 5 этаж. Но через 2 дня ужас повторился: в 4 утра я проснулась от сильного грохота в стене в изголовье моей кровати - это крыса продиралась через отверстие в стене для розетки с телефонным кабелем (самой розетки в стене уже не было, крысы, видать, выломали ее уже давно, впрочем как и в других двух номерах, где я жила до этого телефонные розетки тоже отсутствовали, а торчали только телефонные кабели в гофре).
Прогулявшись по комнате, крыса скрылась в вентиляционном канале, где установлен встроенный кондиционер. Только после этого, в ужасе, я решилась встать с кровати и осмотреть то место, откуда продиралась крыса. Отодвинув кровать, я увидела ту самую дыру в стене, а под ней огромную кучу отравленной крысиной приманки и ещё какого-то яда в виде порошка. Присмотревшись, я увидела, что крысиная отрава лежит и на спинке моей кровати, и на прикроватной тумбочке рядом с телефоном. То есть все время я жила и с крысами, и с крысиным ядом.
Прямо ночью отправилась в очередной раз к администраторам, рассказала об очередном крысином вторжении. На что получила очередное предложение переселиться в другой номер. Но теперь мне уже стало понятно, что переселение не спасёт от очередного контакта с крысами, раз в номерах лежит крысиный яд, значит, крысы живут везде. Мои подозрения подтвердились после того, как я пообщалась с другими туристами: у одной туристки крыса нагадила на чемодан и сожрала ее бананы; у другой семьи крысы погрызли орехи; третий турист вышел на балкон за полотенцем и столкнулся там с крысой, которая даже не испугалась его, а так и осталась сидеть на балконе.
Кроме того, о вашей личной безопасности в этом отеле тоже никто заботиться не будет! В промежутке между двумя крысиными нашествиями я ещё подверглась нападению двух молодых и пьяных канадцев-националистов, которые увидев мою футболку с российским гербом, выкинули с моего столика тарелку с моей едой, а меня саму выталкивали из лобби-бара с криками "Russian go on! ". Охранник, находившийся в лобби, даже не шелохнулся с места, несмотря на мои крики "Police, police! ", до тех пор пока я к нему сама не подбежала. Ну и тут он мило поулыбался распоясавшимся канадским молодчикам, и, получив от них щедрые чаевые, просто оставил их за моим столом, а меня отвёл за другой столик и вызвать полицию отказался. Кстати, молодые канадцы - студенты, массово заехавшие в отель, напивались до такой степени, что теряли человеческий облик и справляли малую нужду прямо на улице, в бассейн, в песок на пляже, а некоторые и на пляжные лежаки. Никто из сотрудников отеля замечания им не делал, за чаевые им прощается абсолютно все.
Ну, и напоследок, если предыдущие 2 аргумента вас не испугали: сантехника в номерах в ужасном состоянии (в двух из трёх номеров, в которых я жила, ванны разбиты, смеситель не работал, раковину как будто кто-то погрыз, смывной бачок тёк), входная дверь в номер изнутри не закрывалась, замок то работал, то не работал, так что при желании к вам в любой момент могут войти посторонние люди; телефон естественно не работает (неудивительно, так как телефонный провод погрызен крысами); о том, что полотенца для лица, ног и прочих частей тела должны быть разными в этом отеле не знают, дают только одно. В столовке (рестораном данное место назвать язык не поворачивается) вы будете долго стоять перед заваленным объедками столом, пока дождётесь милости от местных официанток, которые сначала разнесут за чаевые напитки приличным, включая мексиканцев иностранцам, и лишь потом подготовят стол для вас. Впрочем, они будут не против, если грязную посуду со стола вы уберёте и сами, когда вам надоест 15 минут стоять перед грязным столом. Чаевые исправляют эту ситуацию лишь ненадолго.
На раздаточных столах с колбасами, сырами, сладостями и фруктами, а также среди чистой посуды гуляют толпы тараканов, поэтому во время еды нужно тщательно осматривать содержимое тарелки, если вы не привыкли употреблять в пищу насекомых. Насчет «чистой» посуды: чистой ее назвать невозможно; может, она и побывала в раковине, но вот помыться ей там было не суждено. На тарелках засохшая от предыдущих едоков пища, на бокалах и стаканах не смытая губная помада. Соки и йогурт в кувшинах на завтраках сильно разбавлены водой, очень сильно сомневаюсь, что воду перед этим вскипятили. Кофемашина в столовке на всю ораву одна, поэтому кофе не дождёшься, а чая вообще в этом отеле нет. Единственно к чему нет претензий - так это к океану, но это заслуга не отеля. Кстати, до пляжа идти из 4 корпуса (для русских) не менее километра.
Может, в других отелях ситуация другая, но лично я для себя сделала вывод, что на Кубу я больше не поеду никогда! Гид во время трансфера в отель рассказывал о планах кубинской стороны на следующий год увеличить поток российских туристов до 70.000 человек в год, но при таком состоянии отелей, и таком отвратительном уровне сервиса... я думаю количество российских туристов будете не расти, а уменьшатся. Во всем автобусе, собравшем туристов с разных отелей во время обратного трансфера в аэропорт, оказались всего две девицы, довольные отдыхом на Кубе.
И в заключении хочется сказать «огромное спасибо» Анекс-туру за это незабываемое путешествие в ад!!! Несмотря на то, что я информировала Анекс-тур о крысах, живущих в отеле, этот туроператор продолжает слать в чудовищный отель все новых и новых туристов!!!
Każ dy, kto wybiera się na Kubę ! Nawet nie myś l o pó jś ciu do tego niebezpiecznego hotelu!
Gł ó wnym niebezpieczeń stwem tego hotelu są szczury, tak, prawdziwe szczury! ! ! Któ ry wypeł nił cał y 4 budynek, w któ rym przebywają gł ó wnie rosyjscy turyś ci (nie wiem o innych budynkach, w któ rych mieszkają Kanadyjczycy i inni turyś ci szanowani przez hotel). Przez jakiś czas mieszkał em w tym budynku na 4 pię trze, nawet nie podejrzewają c czyhają cego niebezpieczeń stwa, aż pewnego "cudownego" wieczoru szczur przejechał mi po nogach wprost w pokoju!! ! Ogromny, czarny i znikną ł pod moim ł ó ż kiem!! ! Myś lę , ż e każ dy rozumie, czego w tym momencie moż e doś wiadczyć kobieta.
Zwró cił em się do administratoró w hotelu z proś bą o zł apanie szczura, bo myś lał em, ż e wpadł a przypadkiem do pokoju z korytarza podczas sprzą tania, kiedy drzwi był y otwarte. Ale administratorzy nalegali na zmianę numeru, mó wią c, ż e szczur jest niebezpieczny, moż e zaatakować czł owieka. Przeniesiony na 5. pię tro.
Ale 2 dni pó ź niej przeraż enie powtó rzył o się : o 4 rano obudził em się z silnego huku w ś cianie u wezgł owia ł ó ż ka - to był szczur brodzą cy przez dziurę w ś cianie po gniazdko z kablem telefonicznym (gniazdko sama już nie był a w murze, szczury widzicie już dawno ją rozwalił y jednak tak jak w pozostał ych dwó ch pokojach, w któ rych mieszkał em wcześ niej, też nie był o gniazdek telefonicznych, a tylko kable telefoniczne w pofał dowaniu wystawał ).
Po przejś ciu po pokoju szczur znikną ł w kanale wentylacyjnym, w któ rym zainstalowano wbudowany klimatyzator. Dopiero potem, z przeraż eniem, postanowił em wstać z ł ó ż ka i zbadać miejsce, w któ rym przepychał się szczur. Odpychają c ł ó ż ko, zobaczył em tę samą dziurę w ś cianie, a pod nią ogromną stertę zatrutej przynę ty na szczury i jaką ś inną truciznę w postaci proszku. Przyglą dają c się uważ nie, zauważ ył em, ż e trutka na szczury był a z tył u mojego ł ó ż ka i na nocnym stoliku obok telefonu.
To znaczy przez cał y czas ż ył em ze szczurami i trutką na szczury.
Wł aś nie w nocy poszedł em jeszcze raz do administratoró w, opowiedział em o kolejnej inwazji szczuró w. Na co otrzymał em kolejną propozycję przeniesienia się do innego pokoju. Ale teraz stał o się dla mnie jasne, ż e przeprowadzka nie uchroni cię przed kolejnym kontaktem ze szczurami, ponieważ w pokojach jest trutka na szczury, oznacza to, ż e szczury ż yją wszę dzie. Moje podejrzenia potwierdził y się po rozmowie z innymi turystami: jedna turystka miał a na walizce szczurze gó wno i poż erał a banany; inna rodzina miał a orzechy obgryzane przez szczury; trzeci turysta wyszedł na balkon po rę cznik i wpadł tam na szczura, któ ry nawet się go nie bał , ale siedział na balkonie.
Ponadto nikt w tym hotelu nie zadba o Twoje osobiste bezpieczeń stwo!
Pomię dzy dwoma inwazjami szczuró w został em ró wnież zaatakowany przez dwó ch mł odych i pijanych Kanadyjczykó w nacjonalistycznych, któ rzy widzą c moją koszulkę z rosyjskim herbem, zrzucili mó j talerz z jedzeniem ze stoł u i sam został em wypchnię ty z holu bar z okrzykiem „rosyjski dalej! ”. Ochroniarz w holu nawet się nie poruszył , pomimo moich okrzykó w „Policja, policja! ”, dopó ki sam do niego nie podbiegł em. Có ż , tutaj uś miechną ł się sł odko do nieokieł znanych kanadyjskich bandytó w, a otrzymawszy od nich hojny napiwek, po prostu zostawił ich przy moim stoliku, zabrał mnie do innego stolika i odmó wił wezwania policji. Nawiasem mó wią c, mł odzi Kanadyjczycy - studenci, któ rzy masowo jeź dzili do hotelu, upili się do tego stopnia, ż e stracili swó j ludzki wyglą d i zał atwiali się na ulicy, w basenie, w piasku na plaż y, a niektó rzy na leż aki plaż owe. Ż aden z pracownikó w hotelu nie zrobił do nich ż adnych uwag, absolutnie wszystko jest wybaczone za napiwek.
No i na koniec, jeś li nie przestraszył y Cię.2 poprzednie argumenty: hydraulika w pokojach jest w fatalnym stanie (w dwó ch z trzech pokoi, w któ rych mieszkał em, wanny są zepsute, kran nie dział a, zlew wyglą dał jakby ktoś go przeż uł , spł uczka przeciekał a) , frontowe drzwi do pokoju nie zamykał y się od wewną trz, zamek czasem dział ał , czasem nie dział ał , wię c jak chcesz obcy mogą wejś ć na w dowolnym momencie; telefon naturalnie nie dział a (nic dziwnego, skoro przewó d telefoniczny jest obgryzany przez szczury); to, ż e rę czniki do twarzy, nó g i innych czę ś ci ciał a powinny być w tym hotelu inne, nie wiadomo, dają tylko jedno. W stoł ó wce (nie moż na nazwać tego miejsca restauracją ) dł ugo staniesz przed zaś mieconym resztkami stoł u, aż zaczekasz na przysł ugi od lokalnych kelnerek, któ re w pierwszej kolejnoś ci rozdadzą napoje przyzwoitym, w tym Meksykankom, obcokrajowcom po napiwki, a dopiero potem przygotuj dla Ciebie stolik.
Nie bę dą im jednak przeszkadzać , jeś li samemu usuniesz brudne naczynia ze stoł u, gdy zmę czy Cię stanie przed brudnym stoł em przez 15 minut. Napiwki korygują tę sytuację tylko na kró tko.
Tł umy karaluchó w przechadzają się po stoł ach dystrybucyjnych z kieł baskami, serami, sł odyczami i owocami, a takż e wś ró d czystych naczyń , wię c jedzą c, musisz dokł adnie obejrzeć zawartoś ć talerza, jeś li nie jesteś przyzwyczajony do jedzenia owadó w. Jeś li chodzi o „czyste” naczynia: nie moż na tego nazwać czystym; mogł a być w zlewie, ale nie był o jej przeznaczone, ż eby się tam myć . Ż ywnoś ć wyschnię ta od poprzednich zjadaczy na talerzach, szminka nie zmywana na szklankach i szklankach. Soki i jogurt w dzbankach na ś niadanie są mocno rozcień czone wodą , bardzo wą tpię , aby woda był a wcześ niej gotowana. W stoł ó wce jest tylko jeden ekspres do kawy, wię c kawy nie dostaniesz, a w tym hotelu w ogó le nie ma herbaty.
Jedyne, na co nie ma ż adnych skarg, to ocean, ale to nie jest zasł uga hotelu. Nawiasem mó wią c, na plaż ę z budynku nr 4 (dla Rosjan) przejś ć przynajmniej kilometr.
Moż e w innych hotelach sytuacja jest inna, ale ja osobiś cie doszedł em do wniosku, ż e już nigdy nie pojadę na Kubę ! Przewodnik podczas przejazdu do hotelu opowiedział o planach strony kubań skiej na przyszł y rok, aby zwię kszyć napł yw rosyjskich turystó w do 7.000 osó b rocznie, ale przy takim stanie hoteli i tak obrzydliwym poziomie usł ug ...Myś lę , ż e liczba rosyjskich turystó w nie wzroś nie, ale spadnie. W cał ym autobusie, któ ry zbierał turystó w z ró ż nych hoteli podczas powrotu na lotnisko, znalazł y się tylko dwie dziewczyny, któ re był y zadowolone z wakacji na Kubie.
Na zakoń czenie chciał bym podzię kować Anex-tour za niezapomnianą podró ż do piekł a!!!
Pomimo tego, ż e poinformował em Anex Tour o szczurach mieszkają cych w hotelu, ten touroperator nadal wysył a coraz wię cej turystó w do tego monstrualnego hotelu!