отдыхал с семьёй в Китае на острове Ханьянь от туроператора Анекс тур в отеле yuhuayuan sea view resort номер . По приезду в этот отель 06.11. 2016 года нас заселили в номера не соответствующие заказанной брони, после скандалов и притензий на третий день нас все таки заселили как положено. 12.11. 2016 мы зашли утром в номер к детям и были в шоке! По всему номеру были тропинки из крошек детского печенья которые вели к шкафу, где старшая дочь впервые увидела крысу. Видео есть. В это утро мы обратились к гиду Владимиру , который проводил нам экскурсию, он поставил в известность администрацию , что в нашем номере живёт крыса. Вернувшись с экскурсии мы поставили в известность гида Надю. На следующий день появился очень сильный запах крысы, мы пошли жаловаться Наде, что мер никаких не принято. Спустя три дня скандалов нам предложили поменять один номер, что нас это не устраивало, так как номера получались в разных концах отеля . На протяжении этих дней дети жили с нами в номере , а другой номер снимался только для крысы!!! ! ! На четвёртый день после всех скандалов нам сообщили, что крысу убили и вынесли(нет слов). когда мы вчетвером проживали в одном номере младшая дочь, которой четыре года описалась в постели, нас обвинили что это мы разлили вино, на что нам выставили счёт на 600 юаней, в этом конфликте нам помогала разбираться Инна , туроператор РУСЬ, так как наш оператор проводил экскурсию. В таких случаях надо предупреждать, что замена белья платная, мы не рассчитывали на такие лишние расходы. Да ещё личного пляжа нет и лежаки только за деньги. 50 юаней за один лежак, что нам обходилось 100 юаней в день. Нашу жалобу Анекс тур расмотрел, и во всех этих бедах обвинили Нас. Как так, за что деньги заплатили? . Просто нет слов. если интерисует более подробно пишите на почту. Вывод такой. Люди никогда не селитесь в этом отеле и не связывайтесь с Анекс тур им на клиентов наплевать
odpoczywał z rodziną w Chinach na wyspie Hanyan od touroperatora Anex tour w hotelu yuhuayuan w pokoju z widokiem na morze. Po przybyciu do tego hotelu w dniu 06.11. 2016 zostaliś my zakwaterowani w pokojach, któ re nie odpowiadał y zarezerwowanej rezerwacji, po skandalach i roszczeniach trzeciego dnia nadal zostaliś my rozliczeni zgodnie z oczekiwaniami. 12.11. 2016 rano poszliś my do pokoju dziecię cego i byliś my w szoku! W cał ym pokoju był y ś cież ki z okruchó w dziecię cych ciasteczek, któ re prowadził y do szafy, w któ rej najstarsza có rka po raz pierwszy zobaczył a szczura. Jest wideo. Dziś rano zwró ciliś my się do przewodnika Wł odzimierza, któ ry oprowadził nas, poinformował administrację , ż e w naszym pokoju mieszka szczur. Wracają c z wycieczki, poinformowaliś my o tym przewodnik Nadya. Nastę pnego dnia unosił się bardzo silny zapach szczura, poszliś my poskarż yć się Nadii, ż e nie podję to ż adnych dział ań . Po trzech dniach skandali zaproponowano nam zmianę jednego pokoju, co nam nie odpowiadał o, ponieważ pokoje został y zdobyte na ró ż nych koń cach hotelu. W tych dniach dzieci mieszkał y z nami w pokoju, a drugi pokó j był wynajmowany tylko dla szczura!!! ! ! Czwartego dnia po wszystkich aferach poinformowano nas, ż e szczur został zabity i wyprowadzony (bez sł ó w). gdy mieszkaliś my we czwó rkę w tym samym pokoju, najmł odsza có rka, któ ra przez cztery lata sikał a do ł ó ż ka, został a nam oskarż ona o rozlanie wina, za co obcią ż ono nas rachunkiem na 600 juanó w, pomogł a nam Inna, touroperator RUS, radzić sobie z tym konfliktem, jak nasz operator spę dził wycieczkę . W takich przypadkach musimy ostrzec, ż e wymiana poś cieli jest pł atna, nie liczyliś my na takie dodatkowe koszty. Co wię cej, nie ma prywatnej plaż y i leż akó w tylko za pienią dze. 50 juanó w za jeden leż ak, co kosztował o nas 100 juanó w dziennie. Anex Tour rozpatrzył naszą skargę i obwinili nas za wszystkie te problemy. Jak to, za co zapł acił eś pienią dze? Brak sł ó w. Jeś li jesteś zainteresowany wię cej szczegó ł ó w napisz. Wniosek jest taki. Ludzie nigdy nie osiedlają się w tym hotelu i nie kontaktują się z wycieczką Anex, nie dbają o klientó w?