До сих пор пребываю в недоумении и возмущении после недолгой остановки в Sheraton Hotel Z? rich в Цюрихе. Всего-то пара дней, а настроение отравлено надолго. Пропало кольцо! Вещь дорогая сердцу, памятная, и недешевая. Ушел в город, вернулся – кольца нет. Если бы не торопился на самолет, то безусловно вызвал бы полицию. Но ведь это Sheraton, это ведь Цюрих, Швейцария в конце концов! Конечно персонал клялся, что во всем разберутся и возместят мне стоимость кольца, если не вернут само кольцо. Обманули. Ответ, который я получил через месяц не порадовал: случай не страховой ( не лежало в сейфе), приезжайте и пишите заявление в полицию. Вот такая забота отеля о клиенте и собственной репутации. Мой совет – обходите Sheraton Hotel Z? rich стороной. В случае чего вам не помогут, вежливо предложат решать свои проблемы самостоятельно.
Wcią ż zdezorientowany i oburzony po kró tkim pobycie w hotelu Sheraton Z? bogaty w Zurychu. Zaledwie kilka dni, a nastró j jest zatruty na dł ugi czas. Brakuje pierś cionka! Rzecz bliska sercu, niezapomniana i nie tania. Pojechał do miasta, wró cił - nie ma pierś cionka. Gdybym nie spieszył się do samolotu, z pewnoś cią zadzwonił bym na policję . Ale to jest Sheraton, to w koń cu Zurych, w koń cu Szwajcaria! Oczywiś cie pracownicy przysię gali, ż e wszystko zał atwią i zwró cą mi koszt pierś cionka, jeś li nie zwró cą samego pierś cionka. Oszukany. Odpowiedź , któ rą otrzymał em miesią c pó ź niej, nie podobał a się : sprawa nie jest ubezpieczona (nie był o w sejfie), przyjdź i napisz oś wiadczenie na policję . To troska hotelu o klienta i jego wł asną reputację . Moja rada - ominą ć Sheraton Hotel Z? bogata strona. W takim przypadku nie pomogą , grzecznie zaproponują samodzielne rozwią zanie swoich problemó w.