Это не отзыв - это крик души. Если у Вас есть выбор то объедьте стороной санаторий "Ченки"! ! !
В данный санаторий я с ребенком попали по профсоюзной путевке, поэтому и выбирать то не из чего было.
Попав на территорию сложилось ощущение, что мы в детском саду, везде фигурки гномов, рыбок и грибов, а во главе всего этого стоит памятник Ленина. Да, да.
Заселение прошло нормально, если не считать некоторых неудобств с реконструкцией проходящей в главном корпусе ( везде строительная пыль). Но самое интересное началось после заселения...
Визуально в комнате порядок, но пыль ВЕЗДЕ. Как они там лечат заболевания органов дыхания я так и не поняла. При таком количестве пыли любой астматик взвоет через час.
Горничные не делают нормальную уборку даже после выселения.
Короче, мое заселение в номер началось с самостоятельного вытирания пыли, везде, даже в шкафу и тумбочках. В шкафу я нашла три сигареты, видимо от прежних жильцов остались. Телевизор был залит чем-то вроде детской каши ( я его принципиально не мыла), холодильник работает очень плохо, можно сказать не работает, температура в нем около 15 градусов. Полочка в холодильнике из фанеры (как они его обрабатывают? ) Санузел совмещён, но в душе нет поддона, все расплывается по полу, шторка в душе порвана.
Снова хочу вернуться к уборке. Видимость уборки создаётся ежедневно, высыпается мусор и поправляются коврики, грязным мопом размазывается пыль по комнате. После нанесения мной рисунка, по пыли на экране телевизора, горничной была оставлена тряпка ( вроде как, если вам не нравится то сами и вытрите). Женщина в соседнем номере имела неосторожность попросить что- бы в комнате нормально пропылесосили и помыли пол, так услышала шквал слов о том, что им не платят за тщательную уборку, я ничего не должна и т. д. Белье для замены нам выдали на 12 день, грязное сказали сложить в наволочку и оставить в комнате за дверью ( завтра заберу) - забрали через ПЯТЬ? ? дней.
Теперь столовая.
Сразу напишу, что меню у россиян и белорусов отличается и качеством и количеством. Карандаш для отмечания меню один на несколько столов, салфетки постоянно нужно просить, чайник с чаем так-же один на несколько столов, тарелки для супа всегда мокрые ( по СанПиН они должны быть сухими ), столовые приборы не всегда чистые. Однажды нам на стол поставили кастрюлю с вермишелевым супом( у всех был заказан борщ), на просьбу к официантке поменять кастрюлю она предложила всем пойти и поискать борщ на соседних столах.
Мой поход к директору санатория не дал никаких результатов. Сидит мужчина лет 45 и тешить своё самолюбие тем, что находится на руководящей должности.
Что касается медицинской базы - ничего плохого сказать не могу. Все процедуры проводят по записи, очередей возле кабинетов нет, весь персонал вежливо улыбается.
А вот уехать из этого "чудесного" санатория раньше времени не получится, даже если вам очень не понравилось, путевку закрывают датой отъезда.
Все мои послания больше направлены к руководству, которое слишком зацикленности на прибыли любой ценой... И они, к сожалению, не понимают, что репутация при современной конкуренции - залог успеха. Главное - оставить клиента довольным и он будет возвращаться в вам снова и снова, именно это и приносит прибыль. Жаль, что руководство этого не понимает. . .
To nie jest recenzja - to woł anie z serca. Jeś li masz wybó r, to chodź po sanatorium „Chenki”!! !
Do tego sanatorium trafił am z dzieckiem na bilecie zwią zkowym, wię c nie był o z czego wybierać .
Kiedyś na terytorium był o wraż enie, ż e jesteś my w przedszkolu, wszę dzie są postacie krasnali, ryb i grzybó w, a na czele tego wszystkiego jest pomnik Lenina. Tak tak.
Odprawa przebiegł a pomyś lnie, poza pewnymi niedogodnoś ciami zwią zanymi z przebudową odbywają cą się w budynku gł ó wnym (kurz budowlany jest wszę dzie), ale najciekawsze zaczę ł o się po odprawie. . .
Wizualnie pokó j jest w porzą dku, ale kurz jest WSZĘ DZIE. Jak leczą tam choroby ukł adu oddechowego, nie rozumiał em. Przy takiej iloś ci kurzu każ dy astmatyk zawyje w cią gu godziny.
Pokojó wki nie sprzą tają normalnie nawet po wymeldowaniu.
Kró tko mó wią c, moje zameldowanie w pokoju zaczę ł o się od samoczynnego wycierania kurzu, wszę dzie, nawet w szafie i stolikach nocnych. W szafie znalazł em trzy papierosy, podobno od poprzednich lokatoró w. Telewizor był wypeł niony czymś w rodzaju owsianki dla dzieci (w zasadzie jej nie prał em), lodó wka dział a bardzo sł abo, moż na powiedzieć , ż e nie dział a, temperatura w niej okoł o 15 stopni. Pó ł ka w lodó wce wykonana jest ze sklejki (jak to obrabiają ? ) Ł azienka jest poł ą czona, ale pod prysznicem nie ma brodzika, na podł odze wszystko jest zamazane, zasł ona pod prysznicem porwana.
Chcę wró cić do sprzą tania. Wyglą d sprzą tania powstaje codziennie, wylewają się ś mieci i poprawiają się dywany, kurz rozmazuje się po pokoju brudnym mopem. Po nał oż eniu rysunku na kurz na ekranie telewizora pokojó wka zostawił a szmatę (tak jakby, jeś li ci się nie podoba, to sam ją wytrzyj). Kobieta w są siednim pokoju miał a nieostroż noś ć poprosić o odpowiednie odkurzenie pokoju i umycie podł ogi, wię c usł yszał a lawinę sł ó w, ż e nie zapł acono im za gruntowne sprzą tanie, nic nie jestem winien itp. Dostaliś my poś ciel na wymianę.12 dnia, kazali nam wł oż yć brudną poszewkę na poduszkę i zostawić ją w pokoju za drzwiami (odbiorę ją jutro) - zabrali ją za PIĘ Ć dni.
Teraz jadalnia.
Od razu napiszę , ż e menu Rosjan i Biał orusinó w ró ż ni się zaró wno jakoś cią , jak i iloś cią . Oł ó wek do zaznaczania menu to jeden na kilka stoł ó w, serwetki cią gle trzeba prosić , czajniczek z herbatą to też jeden na kilka stoł ó w, talerze do zupy zawsze mokre (wedł ug SanPiN muszą być suche), sztuć ce nie zawsze czyste . Pewnego dnia postawili na stole garnek zupy z makaronem (wszyscy zamó wili barszcz), na proś bę kelnerki o zmianę garnka, zaproponował a, aby wszyscy poszli i poszukali barszczu na są siednich stolikach.
Moja wizyta u dyrektora sanatorium nie przyniosł a ż adnych rezultató w. 45-latek siedzi i bawi swoją pró ż noś ć faktem, ż e zajmuje kierownicze stanowisko.
Co do bazy medycznej, nie mogę nic zł ego powiedzieć . Wszystkie zabiegi przeprowadzane są po wcześ niejszym umó wieniu się , przy urzę dach nie ma kolejek, cał y personel uprzejmie się uś miecha.
Ale opuszczenie tego „cudownego” sanatorium przed czasem nie zadział a, nawet jeś li naprawdę Ci się nie podobał o, bilet zamykany jest do dnia wyjazdu.
Wszystkie moje wiadomoś ci są bardziej skierowane do kierownictwa, któ re ma obsesję na punkcie zysku za wszelką cenę...I niestety nie rozumieją , ż e reputacja w dzisiejszej konkurencji jest kluczem do sukcesu. Najważ niejsze jest, aby klient był zadowolony, a on bę dzie do ciebie wracał , to jest zysk. Szkoda, ż e kierownictwo tego nie rozumie. . .