Отдыхали с парнем в сентябре 2016. Выбрали отель Луна 4 по рекомендации тур агенства. Изучили отзывы, которые в большинстве своем положительные и удовлетворенные своим выбором отправились в поездку в золотые пески. В отель прибыли рано около 10 утра, девушка на ресепшене сказала нам, что нас заселят через час, чему мы обрадовались и решили сходить в банк обменять деньги. Через час мы пришли с уверенностью, что нас заселят, девушка на ресепшене сделала круглые глаза и сказала что номера не освободились, ждите еще час. Мы прождали еще час, опять подошли, услышали тоже самое, через час вас точно заселят, вообщем так продолжалось до двух часов дня, как вообщем то и положено заселение. Последний раз, когда мы подошли в пол второго спросить не освободились ли номера, на нас обрушилось море негодования и возмущения этой дамы с ресепшена, которая на повышенном тоне сказала нам - "Что Вы тут ходите каждый час, что не знаете что заселение в два часа". Мы были в шоке конечно от такого, зачем тогда каждый час было говорить, что вот вот мы вас заселим, подойдите через час. Вообщем заселились, очень странное расположение номеров, например идет номер 330 к примеру а рядом с ним номер 332, а вот номера 331 нет нигде, нам попалась такая же схема, мы оббегали с чемоданам весь этаж в поисках номера, еле нашли, оказывается номера с видом на парк расположены в отдельной части , они идут не по номерации и к ним ведет отдельная лестница, о чем нас не предупредили. Попав в номер мы наконец- то без сил после ночного перелета решили упасть на кровати отдохнуть и посмотреть телевизор. Телевизор не включался никак, решили проверить есть ли еще недостатки в номере. После нашего исследования выяснилось, что фонтаном течет кран в ванной и плюс к этому когда моешься, это выяснилось в последствии из под унитаза , где его стык с полом льется вода на пол. Вообщем после каждой нашей помывки в ванной комнате было болото по щиколотку. По поводу номера отдельно скажу, номера старые, обшарпаные покрывала, облезлый балкон, который могли бы и покрасить, старый телевизор с тремя каналами русскими , обшарпаные пластиковые стулья на балконе и стол. Тут настроение наше было подпорчено, решили обратится на ресепшен. И тут началось удивительное, такого отношения давненько мы не видали. Обращаемся уже к другой женщине на ресепшене с просьбой устранить неисправности , либо поменять номер. Делает вид что нас не слышит, я ей уже громче говорю - девушкааа, обратите на нас внимание, подходит к нам с таким недовольным лицом, в глазах написано, : че приперлись вообще сюда. Я объясняю проблему, она выслушивает, отворачивается и опять игнор, я в ступоре от наглости. С ней было бесполезно разговаривать, нашли другую сотрудницу, которая сказала нам, что возможно, если будет другой номер, то нам сообщат. Все это продолжалось битый час, мы уставшие решили смирится и отползли в номер. Через 15 мин. стук в дверь, на пороге стоит сотрудник отеля , предлагает посмотреть другой номер. Мы обрадовались, сразу пошли смотреть, но чуда не случилось, при осмотре другого номера обнаружили жуткую плесень в ванной по периметру, а так же отваливающуюся плитку по стенам, картина конечно не из приятных. Вообщем мы отказались, на что нам сказали, что больше свободных номеров нет. Кстати в последствии проживания выяснилось, что этаж на котором мы жили, был заселен меньше чем на половину, по нашей стороне располагалось куча свободных номеров и на протяжении двух недель, которые мы там находились, в этих номерах никто не жил. Ну вывод мы сделали, что возможно это к русским просто такое отношение. Проблему с телевизором и краном в ванной решали через гида, чтобы уже не связываться с этими жуткими курицами на ресепшене. Телевизор нам починили, а вот кран нет, так как пришел сантехник, что то там потыкал своим разводным ключом и сказал, что сантехника старая и он ничего не может сделать с этим и удалился. На следующий день мы сделали последнюю попытку переговоров на ресепшене, решили узнать сколько стоит доплатить за нормальный номер, на что нам эта жуткостная тетка на ресепшене, которая нас игнорила по максимуму, выдавила сумму 1300 лев, такого предела наглости мы вообще не ожидали, это почти полтинник, даже наш гид , когда услышал эту сумму, чуть в кресло не свалился от удивления. Более мы с ресепшеном не контактировали. Кстати хочу сказать, номера с видом на море были по приличнее, чем на парк, по краней мере внешне, удалось заглянуть в один, там хотя бы стоит маленький плазменный телевизор. Большинство проживающих в отеле были немцы пенсионеры, отель не молодежный и не семейный, для детей там тоже ничего не было, одна маленькая пластиковая горочка на входе. Бассейн с очень ледяной водой, один раз искупались, больше не стали, к тому же на дне бассейна осколки от плитки, причем очень много, что говорит о том, что его не чистят совсем. Еда однообразная, каждый день одно и тоже, но выбор хороший. За ужином алкоголь в большом количестве, но мы попробовав его в дальнейшем пить не стали, не понравился. Вкусные пирожные за ужином, еще мороженое есть с разными вкусами. Фруктов очень мало, яблоки, персики , сливы, виноград был иногда. Единственный плюс это наверное первая линия отеля, больше плюсов не вижу. Развлечений нет никаких, даже музыка на баре не играла. Хорошее расположение отеля, не в центре, где очень шумно ночью, хотя до центра идти мин 10 пешком. В центре есть банк, в отеле Адмирал, там можно поменять деньги, но всегда очередь, там же и банкомат. Пляж отличный, чистый, народу меньше чем в центре и это приятно. На пляже есть бар, цены нормальные, можно покушать и выпить. Итог таков, золотые пески прекрасный курорт, я там бывала не раз и обязательно туда вернусь, но только не в отель Луна4, это твердая трешка и никак не четверка, а девок на ресепшене гнать давно пора от туда, может и народ потянется.
Odpoczywaliś my z chł opakiem we wrześ niu 2016. Wybraliś my hotel Luna 4 na polecenie biura podró ż y. Przestudiowaliś my recenzje, któ re w wię kszoś ci są pozytywne i zadowolone ze swojego wyboru i wybraliś my się na wycieczkę do zł otych piaskó w. Do hotelu dotarliś my wcześ nie okoł o 10 rano, dziewczyna w recepcji powiedział a nam, ż e za godzinę się rozliczymy, z czego byliś my zachwyceni i postanowiliś my udać się do banku wymienić pienią dze. Godzinę pó ź niej przyjechaliś my z ufnoś cią , ż e się zał atwimy, dziewczyna na recepcji zrobił a okrą gł e oczy i powiedział a, ż e pokoje nie są wolne, czekamy jeszcze godzinę . Czekaliś my jeszcze godzinę , podeszliś my ponownie, usł yszeliś my to samo, za godzinę na pewno się usią dziesz, w ogó le trwał o to do drugiej po poł udniu, tak jak w osiedlu generalnie powinno być . Ostatnim razem, gdy przyszliś my o wpó ł do drugiej zapytać , czy pokoje są wolne, spadł o na nas morze oburzenia i oburzenia od tej pani z recepcji, któ ra powiedział a nam podniesionym tonem: „Dlaczego tu idziesz co godzinę , ż e nie wiesz, ż e odprawa jest o drugiej”. Oczywiś cie zszokował o nas to, dlaczego wtedy co godzinę trzeba był o mó wić , ż e tu się rozliczymy, wró cimy za godzinę . W ogó le zadomowiliś my się , bardzo dziwny ukł ad pokoi, np. jest numer 330, a obok jest numer 332, ale numeru 331 nigdzie nie ma, natknę liś my się na ten sam schemat, my biegaliś my po cał ym pię trze z walizkami w poszukiwaniu pokoju, ledwo go znaleź liś my, okazuje się , ż e pokoje z widokiem na park znajdują się w osobnej czę ś ci, nie są ponumerowane i prowadzą do nich osobne schody, o któ rych nie ostrzegano nas o. Kiedy znaleź liś my się w pokoju, w koń cu, wyczerpani nocnym lotem, postanowiliś my paś ć na ł ó ż ko, ż eby odpoczą ć i pooglą dać telewizję . Telewizor w ż aden sposó b się nie wł ą czał , postanowiliś my sprawdzić , czy w pokoju nie ma innych niedocią gnię ć . Po naszych badaniach okazał o się , ż e kran w ł azience spł ywa jak fontanna, a plus, jak się myjesz, to pó ź niej okazał o się , ż e spod toalety, gdzie jej poł ą czenie z podł ogą , wylewa się na podł ogę . Generalnie po każ dym myciu się w ł azience był o bagno się gają ce kostek. Jeś li chodzi o pokó j, powiem osobno, pokoje są stare, odrapane narzuty, odrapany balkon, któ ry moż na był o pomalować , stary telewizor z trzema rosyjskimi kanał ami, odrapane plastikowe krzesł a na balkonie i stó ł . Wtedy nasz nastró j był zepsuty, postanowiliś my skontaktować się z recepcją . I wtedy zaczę ł a się rzecz niesamowita, dawno nie widzieliś my takiej postawy. Zwracamy się do innej kobiety w recepcji z proś bą o naprawienie problemu lub zmianę pokoju. Udaje, ż e nas nie sł yszy, mó wię jej już gł oś niej – girlaa, uważ aj na nas, podchodzi do nas z taką niezadowoloną miną , w jego oczach jest wypisane: po co tu w ogó le przyszł aś . Wyjaś niam problem, ona sł ucha, odwraca się i znowu ignoruje, jestem w osł upieniu zuchwalstwem. Nie był o sensu z nią rozmawiać , znaleź li innego pracownika, któ ry powiedział nam, ż e moż liwe, ż e jeś li bę dzie inny numer, poinformują nas. Wszystko to trwał o godzinę , zmę czeni postanowiliś my przyją ć i wczoł gać się do pokoju. Po 15 min. pukanie do drzwi, na progu stoi pracownik hotelu, proponują c zajrzenie do innego pokoju. Byliś my zachwyceni, od razu poszliś my popatrzeć , ale cud się nie zdarzył , oglą dają c kolejne pomieszczenie znaleź liś my straszną pleś ń w ł azience na cał ym obwodzie, a takż e odpadają ce kafelki na ś cianach, obraz na pewno nie jest przyjemny. Ogó lnie odmó wiliś my, na co powiedziano nam, ż e nie ma już wolnych pokoi. Swoją drogą po zamieszkaniu okazał o się , ż e pię tro na któ rym mieszkaliś my był o zaję te mniej niż w poł owie, po naszej stronie był o duż o wolnych pokoi, a przez te dwa tygodnie, któ re tam byliś my, nikt w tych pokojach nie mieszkał . Có ż , doszliś my do wniosku, ż e być moż e jest to wł aś nie taki stosunek do Rosjan. Problem z telewizorem i kranem w ł azience został rozwią zany przez przewodnika, ż eby nie zadzierać z tymi przeraż ają cymi kurczakami w recepcji. Telewizor był dla nas naprawiony, ale kranu nie był o, bo przyszedł hydraulik, szturchną ł coś swoim kluczem nastawnym i powiedział , ż e hydraulika jest stara i nie moż e nic z tym zrobić i wyszedł . Nastę pnego dnia podję liś my ostatnią pró bę negocjacji w recepcji, postanowiliś my dowiedzieć się , ile kosztuje dopł ata do normalnego pokoju, do któ rego ta okropna ciotka na recepcji, któ ra nas maksymalnie ignorował a, wyciskał a kwota 1300 lew, wcale nie spodziewaliś my się takiej granicy arogancji, to prawie pię ć dziesią t dolaró w, nawet nasz przewodnik, gdy usł yszał tę kwotę , omal nie upadł na krzesł o ze zdziwienia. Nie mieliś my kontaktu z recepcjonistą . Swoją drogą chcę powiedzieć , ż e pokoje z widokiem na morze był y bardziej przyzwoite niż park, przynajmniej zewnę trznie udał o mi się zajrzeć do jednego, przynajmniej jest tam mał y telewizor plazmowy. Wię kszoś ć goś ci hotelowych stanowili niemieccy emeryci, hotel nie był hotelem mł odzież owym ani rodzinnym, nie był o też nic dla dzieci, tylko mał a plastikowa zjeż dż alnia przy wejś ciu. Basen z bardzo lodowatą wodą , raz pł ywał , nie stał się wię kszy, poza tym na dnie są fragmenty kafelkó w, a jest ich duż o, co ś wiadczy o tym, ż e w ogó le nie jest czyszczony. Jedzenie jest monotonne, codziennie takie samo, ale wybó r jest dobry. Do kolacji alkohol był w duż ych iloś ciach, ale po spró bowaniu nie piliś my go w przyszł oś ci, nie lubiliś my. Pyszne ciasta na obiad, są też lody o ró ż nych smakach. Jest bardzo mał o owocó w, jabł ek, brzoskwiń , ś liwek, czasem winogron. Jedyny plus to chyba pierwsza linia hotelu, wię cej plusó w nie widzę . Nie ma rozrywki, nawet muzyka w barze nie grał a. Dobra lokalizacja hotelu, nie w centrum, gdzie w nocy jest bardzo gł oś no, chociaż do centrum jest 10 minut spacerem. W centrum, w Hotelu Admiral jest bank, w któ rym moż na wymienić pienią dze, ale zawsze jest kolejka, jest też bankomat. Plaż a jest ś wietna, czysta, mniej zatł oczona niż w centrum i jest ł adna. Na plaż y jest bar, ceny są normalne, moż na jeś ć i pić . Najważ niejsze jest to, ż e zł ote piaski to wspaniał y kurort, był em tam nie raz i na pewno tam wró cę , ale nie do hotelu Luna4, to solidny banknot trzyrublowy, a nie czwó rkowy w ogó le, ale już czas ż eby odwieź ć stamtą d dziewczyny na przyję cie, moż e ludzie zostaną wcią gnię ci.