Приехали на фестиваль с группой детей. Фестиваль прошел нормально. Но сервис, предоставляемый администрацией отеля просто отвратительный. Самое главное, что питание детей организовано как шведский стол. Это в реалии означает, что когда бы вы не привели детей столы грязные (посуда не успевает убираться, скатерти в остатках пищи). Столовая (громко названная рестораном) рассчитана на 300 человек. Но собственник отеля (Кто-то из Молдавии) реально приглашает питаться детей из соседних отелей. И в результате через ресторан проходит не менее 650-700 человек. Давка среди тетей и это никто не может изменить. Питаться организованно по времени не получается. Если взять себе блюдо, то куда сесть надо очень поискать. Потом самостоятельно убрать остатки пищи и грязи со стола и сесть. Посадить за соседние столы группу детей невозможно. В ресторане постоянно ажиотаж. Из-за всей этой неразберихи некоторые дети питаются не качественно. Руководители многих групп детей при общении с нами говорили, что желудочно-кишечные заболевания в группе постоянны. В нашей группе из 24 человек переболело 6 человек. А с каждым больным надо обязательно сходить к доктору и обеспечивать за ним последующий уход. Бывало, что в очереди к доктору приходилось ждать более часа. А с отправлением это очень страшно.
Это один из эпизодов. Есть ещё масса нареканий. Это и крохоборство руководства отеля. При вселении забирают паспорта и не отдают до самого отъезда. И ещё с каждого по 10 евро. Также вплоть до выселения. Так что берите на 10-20 евро больше. Они это могут использовать как какой-нибудь штраф. Чем постоянно грозят. В Компании Альфа сервис есть такой работник Григорий Сапотел (наверное, также из Молдавии). Он Вам может наобещать массу всего, что вам может быть предоставлено при проживании. Даже Интернет. Но на самом деле надо знать, что сдачи этот человек не возвращает. Если едите на экскурсию, то не давайте ему и другим денег больше положенного. Если деньги вы ему даете в евро, то он может вам сдачу дать в левах, но по самому нужному для него курсу. Мы свою сдачу в 3 евро получали со скандалом 5 дней. И то нас обвиняли в мелочности. Не давайте им ввести себя в заблуждение и требуйте своего. Они мошенничают. Даже если продают вам браслеты для входа в отель взамен утерянных. Сначала нам озвучили стоимость браслета 2 лева (это просто пластмассовый ремешок и дети могут его легко оборвать из-за его непрочности). К концу второй недели стоимость уже была 5 левов. Цена определяется произвольно.
Много и других нареканий в адрес Отеля Сердика и компании "ALFA Service" . Эта компания могла бы помогать в решении бытовых проблем. Но она только обещает разобраться, но реально проблемы возникающие руководством отеля и ресторана, грязного бассейна и отсутствия интернета НЕ РЕШАЕТ. Похоже что собственник отеля и этой компании один и тот же. В 2010 году отдых в городе Обзор был на много качественнее. Если не Болгарское солнце, море, аттракционы и магазины, то отдых бы не удался. Так что не берите путевки в Hotel Serdika 3 звезды и не связывайтесь с компанией "ALFA Service" и отдых вы проведете без печали и забот.
И не забывайте, что деньги надо обменивать только в банке. Ничего не потеряете на разницах в курсах. Вокруг обменников много мошенников. Это абсолютно точно.
Na festiwal przyjechaliś my z grupą dzieci. Festiwal poszedł dobrze. Ale usł uga ś wiadczona przez kierownictwo hotelu jest po prostu obrzydliwa. Co najważ niejsze, posił ki dla dzieci organizowane są w formie bufetu. W rzeczywistoś ci oznacza to, ż e za każ dym razem, gdy przyprowadzasz dzieci, stoł y są brudne (naczynia nie mają czasu na zdję cie, obrusy są w resztkach jedzenia). Sala restauracyjna (zwana gł oś no restauracją ) przeznaczona jest na 300 osó b. Ale wł aś ciciel hotelu (Ktoś z Moł dawii) naprawdę zaprasza dzieci do jedzenia z są siednich hoteli. W efekcie przez restaurację przechodzi co najmniej 650-700 osó b. Zmiaż dż yć wś ró d ciotek i nikt nie moż e tego zmienić . Jedzenie w zorganizowany sposó b nie jest moż liwe. Jeś li weź miesz danie, to gdzie usią ś ć , musisz bardzo wyglą dać . Nastę pnie samodzielnie usuń resztki jedzenia i brudu ze stoł u i usią dź . Nie ma moż liwoś ci posadzenia grupy dzieci przy są siednich stolikach. Restauracja jest cał y czas zaję ta. Z powodu cał ego tego zamieszania niektó re dzieci nie jedzą dobrze. Liderzy wielu grup dzieci, komunikują c się z nami, mó wili, ż e choroby przewodu pokarmowego w grupie są stał e. W naszej grupie 24 osó b chorował o 6 osó b. A z każ dym pacjentem konieczne jest pó jś cie do lekarza i dalsza opieka nad nim. Zdarzał o się , ż e w kolejce do lekarza trzeba był o czekać ponad godzinę . A wysył ka jest bardzo przeraż ają ca.
To jeden z odcinkó w. Narzekań jest znacznie wię cej. To i drobne zarzą dzanie hotelem. Paszporty są odbierane w momencie zameldowania i nie zwracane do czasu wyjazdu. I kolejne 10 euro za każ dego. Takż e aż do eksmisji. Wię c weź.10-20 euro wię cej. Mogą to wykorzystać jako rodzaj kary. Co jest stale zagroż one. Firma Alfa Serwis ma takiego pracownika Grigorij Sapotel (prawdopodobnie takż e z Moł dawii). Moż e obiecać Ci wiele wszystkiego, co moż esz zapewnić podczas pobytu. Nawet Internet. Ale tak naprawdę musisz wiedzieć , ż e ta osoba nie zwraca zmian. Jeś li wybierasz się na wycieczkę , nie dawaj jemu i innym wię cej pienię dzy niż powinni. Jeś li dasz mu pienią dze w euro, moż e ci wydać resztę w lewach, ale po kursie wymiany, któ ry jest dla niego najbardziej potrzebny. Otrzymaliś my resztę.3 euro ze skandalem na 5 dni. A potem zostaliś my oskarż eni o mał ostkowoś ć . Nie daj się zwieś ć i odbierz swoje. Oszukują . Nawet jeś li sprzedają ci bransoletki, aby wejś ć do hotelu, aby zastą pić zagubione. Najpierw powiedziano nam, ż e koszt bransoletki to 2 lewy (to tylko plastikowy pasek i dzieci mogą go ł atwo odcią ć ze wzglę du na jego kruchoś ć ). Pod koniec drugiego tygodnia koszt wynosił już.5 lew. Cena ustalana jest arbitralnie.
Istnieje wiele innych skarg na Hotel Serdika i firmę "ALFA Service". Ta firma mogł aby pomó c w rozwią zywaniu codziennych problemó w. Ale obiecuje tylko, ż e to zał atwi, ale NIE ROZWIĄ ZUJE realnych problemó w wynikają cych z zarzą dzania hotelem i restauracją , brudnego basenu i braku internetu. Wyglą da na to, ż e wł aś ciciel hotelu i ta firma to to samo. W 2010 roku reszta w mieś cie Obzor był a znacznie lepsza. Gdyby nie buł garskie sł oń ce, morze, atrakcje i sklepy, to reszta nie był aby sukcesem. Wię c nie wybieraj się na wycieczkę do Hotelu Serdika 3 gwiazdki i nie kontaktuj się z firmą "ALFA Service", a spę dzisz wakacje bez smutku i zmartwień .
I nie zapominaj, ż e pienią dze należ y wymieniać tylko w banku. Nic nie stracisz na ró ż nicach kursowych. Wokó ł wymiennikó w jest wielu oszustó w. To jest absolutnie dokł adne.