Ужасное отношение к клиентам! ! ! Забронировали у них номер полулюкс в марте на июль, общались с менеджером вплоть до дня приезда, прилетели... и нас привезли в совершенно другой отель, естественно с другими условиями проживания) без какого-либо предупреждения. Причем как выяснилось позже мы были такие не одни! Они набрали брони, а в июне их откупили на все лето для детей, и не предупредив, людей решили расселить по другим отелям. Прожив неделю в предложенном нам отеле, пришлось съехать, так как условия проживания и питание оставляли желать лучшего. Спасибо хозяевам соседнего отеля, нашли для нас номер и следующая неделя прошла на ура! Кстати, менеджеры очень хорошо работают, всегда на связи, отвечают на все вопросы. Менеджерам 4, отелю 1
Straszna obsł uga klienta! ! ! Zarezerwowaliś my z nimi junior suite w marcu na lipiec, rozmawialiś my z managerem do dnia przyjazdu, przylecieliś my. . . i zostaliś my przewiezieni do zupeł nie innego hotelu, oczywiś cie z innymi warunkami mieszkalnymi) bez uprzedzenia. A jak się pó ź niej okazał o, nie byliś my sami! Zebrali rezerwacje, w czerwcu wykupili je na cał e lato dla dzieci i bez ostrzeż enia postanowili przesiedlić ludzi do innych hoteli. Po tygodniu pobytu w zaoferowanym nam hotelu musieliś my się wyprowadzić , gdyż warunki bytowe i wyż ywienie pozostawiał y wiele do ż yczenia. Dzię ki wł aś cicielom są siedniego hotelu znaleź li dla nas pokó j i kolejny tydzień miną ł z hukiem! Swoją drogą managerowie pracują bardzo dobrze, zawsze w kontakcie, odpowiadają na wszystkie pytania. Menedż erowie 4, hotel 1