Приехав в отель, нам сообщили, что места наши заняты немцами у которых задержался самолет и улетят они ночью. Поэтому, нам предлагают переночевать в другом отеле, неподалеку, и нас, утром, в 8 часов, оттуда заберут. Мои доводы о том, что немцам все-равно ночью улетать, так логично было-бы переселяться им, были не услышаны. Утром ничего не изменилось, наши места заняты и только после вмешательства тур оператора, в 13.30 часов, с матом на монголо-татарском языке, нас поселили в номер, рядом с шахтой лифта, номер 406, в здании, где находится регистратура, лифт работал круглосуточно, так что о тишине в номере, можно было только помечтать.
Коротко:
1. Персонал отеля резервирует больше мест, чем может принят, поэтому людям приходится ночевать прямо в регистратуре или в других отелях, короче на чемоданах. Тур оператор (Новатурас), получая претензии и жалобы от клиентов, не предпринимает никаких действий, и вновь прибывшие, подвергаются таким же неудобствам и унижениям.
2. Пища нормальная, но в столовой Вас могут запросто обругать не стесняясь, столы грязные, грязную посуду убирать не торопятся.
3. Отель был 4 звезды, за "хорошее" обслуживание, получил 3 звезды, но место хорошее.
4. В городе русских недолюбливают.
5. Вино, алкоголь дешевле покупать возле местного рынка, магазин находиться на другой стороне улицы, от отеля около 2 км, рядом с отелем есть продовольственный магазин, но там дорого.
ИТОГО: А мне это надо?
Po przybyciu do hotelu powiedziano nam, ż e nasze miejsca są zaję te przez Niemcó w, któ rzy mają opó ź niony samolot i odlatują w nocy. Dlatego proponujemy nocleg w innym hotelu, w pobliż u, a rano o 8 rano nas stamtą d odbiorą . Moje argumenty, ż e Niemcy jeszcze nocą latają , wię c logiczne był oby, ż eby się ruszyli, nie został y wysł uchane. Rano nic się nie zmienił o, nasze miejsca są zaję te i dopiero po interwencji touroperatora, o godzinie 13.30, z przekleń stwem w ję zyku mongolsko-tatarskim, zamieszkaliś my w pokoju obok szybu windy, numer 406, w budynku, w któ rym znajduje się recepcja, winda dział ał a cał ą dobę , tak ż e ciszę w pokoju moż na był o tylko pomarzyć .
Kró tki:
1. Personel hotelu rezerwuje wię cej miejsc niż moż e przyją ć , wię c ludzie muszą nocować bezpoś rednio w recepcji lub w innych hotelach, w skró cie na walizkach. Organizator wycieczek (Novaturas), przyjmują c roszczenia i skargi od klientó w, nie podejmuje ż adnych dział ań , a nowo przybyli naraż eni są na te same niedogodnoś ci i upokorzenia.
2. Jedzenie jest normalne, ale w jadalni moż na bez skrę powania zostać zbesztanym, stoł y są brudne, brudne naczynia nie spieszą się ze sprzą taniem.
3. Hotel miał.4 gwiazdki, za "dobrą " obsł ugę , otrzymał.3 gwiazdki, ale lokalizacja jest dobra.
4. Rosjanie nie są lubiani w mieś cie.
5. Wino, alkohol taniej kupić blisko lokalnego targu, sklep znajduje się po drugiej stronie ulicy, ok 2 km od hotelu, obok hotelu jest sklep spoż ywczy, ale tam jest drogo.
RAZEM: czy tego potrzebuję ?