Мы были в этом отеле буквально 9 дней, приехали на детский конкурс "Розы Обзора". Я приехала с двумя детьми, а вся наша команда состояла из 50 слишним человек! ! Мне лично очень понравилось еда в ресторане, мы всегда благодарили персонал ресторана и лично Шеф-повара! Они действительно заслуживают похвалы! Хорошие номера, все удобства, два бассейна, бар... Но вот в последний день весь наш отдых и все впечатления о Болгарии просто рухнули в дночасье! ! Когда мы перед отъездом хотели набрать воды с диспенсера возле бара для моих детей, в этот самый момент очень грубо, по хамски меня отдернул и оттолкнул мужик-секьюрити по имени Анаталий, в пристутсвии детей стал орать на меня и размахивать руками! я ему объясняю, что, это вода для детей и что нам ехать 10 часов на автобусе и нам нужна вода в дорогу, он при этом продолжать мне грубить и орать выталкивая меня на глазах у детей! ! Я вся в возмущении обратилась на ресепшн, благо рядом оказался начальник Михаил, он меня выслушал и попросил сотрудника наполнить нам воду, но при этом замечаний этому секьюрити сказано не было! Но и это еще не все! Когда мне принесли воду, и мы с детьми уже выходили с чемоданами из отеля, этот Хам продолжал вести себя как быдло, он замахивался в мою сторону высказывая на своем языке ругательства и плюнул на меня и меня и моих детей! ! ! Нас уже ожидал автобус и , к сожалению, не было врмени на то, чтобы вернутся и вызвать все руководство этого отеля для разбирательств с этим ничтожеством! Все впечатления нам испортил один жалкий и ничтожный человек, который показал всю свою убогость и мерзость в присутствии детей и все потому, что мы всего лишь хотели набрать воды из диспенсера с собой в дорогу, за все время отдыха к этой воде я подходила всего один раз! Оказывается вода может стать причиной рукоприкладства и унижения в этом отеле! Видимо ее доставляет и "обеспечивает" водой весь отель этот ничтожный человек по имени Анатолий, который как секьюрити должен отвечать за безопасность отдыхающих! ! А на самом деле он сам представляет опасность для отдыхающих, которые не дай бог, захотят выпить воды из диспенсера, он прсто вас уничтожит и не посмотрит на детей! Всю картину об этом отеле и об отдыхе в Болгарии нам испортил этот жалкий человек охранник Анатолий! ! Я очень надеюсь, что после этого инцидента отель вынесет для него справедливое решение- уволит этого сотрудника, т. к. он сам несет угрозу для тдыхающих и портит всю репутацию отеля Касабланка в г. Обзор! ! Очень прошу разобраться в этом деле и вынести справедливое наказание этому горе-сотруднику, охраннику Анатолию! ! Для него ничего не стоит вас толкнуть, орать и дети ему не помеха! Он нанес психологическую травму моим детям, так как до этого они не видели такой грубости и агрессии на них, тем более находясь на отдыхе, из-за того, что хотели набрать воды! Меньше всего они и я в том числе , могли ожидать этого от персонала, огромного Мужика- Секьюрити, который должен следить за нашей безопасностью!
Byliś my w tym hotelu dosł ownie 9 dni, przyjechaliś my na konkurs dla dzieci „Ró ż e Przeglą d”. Przyjechał em z dwó jką dzieci i cał y nasz zespó ł skł adał się z ponad 50 osó b! Osobiś cie bardzo smakował o mi jedzenie w restauracji, zawsze dzię kowaliś my personelowi restauracji i osobiś cie Szefowi Kuchni! Naprawdę zasł ugują na pochwał ę ! Dobre pokoje, wszystkie udogodnienia, dwa baseny, bar. . . Ale ostatniego dnia cał e nasze wakacje i wszystkie wraż enia z Buł garii po prostu zawalił y się z dnia na dzień ! ! Gdy przed wyjś ciem chcieliś my zaczerpną ć wodę z dystrybutora przy barze dla moich dzieci, w tym momencie, bardzo niegrzecznie, chamsko, został em cofnię ty i odepchnię ty przez ochroniarza imieniem Anatalii, w obecnoś ci dzieci, zaczą ł krzyczeć na mnie i machać rę kami! Tł umaczę mu, ż e to jest woda dla dzieci i ż e musimy jechać.10 godzin autobusem i potrzebujemy wody na drodze, a on dalej jest niegrzeczny i krzyczy na mnie, wypychają c mnie przed dzieci ! ! Z oburzeniem zwró cił em się do recepcji, ponieważ szef Michaił był w pobliż u, wysł uchał mnie i poprosił pracownika o napeł nienie nas wodą , ale jednocześ nie nie skomentowano tego ochroniarza! Ale to nie wszystko! Kiedy przynieś li mi wodę , a dzieci i ja już wychodziliś my z hotelu z naszymi walizkami, ten Ham dalej zachowywał się jak bydł o, machał w moim kierunku, wypowiadają c przekleń stwa w swoim wł asnym ję zyku i plują c na mnie i mnie i moje dzieci! ! ! Autobus już na nas czekał i niestety nie był o czasu, aby wró cić i zadzwonić do cał ej dyrekcji tego hotelu, ż eby uporać się z tą nicoś cią ! Wszystkie wraż enia zepsuł a nam jedna ż ał osna i nieistotna osoba, któ ra w obecnoś ci dzieci pokazał a cał ą swoją nę dzę i obrzydliwoś ć , a wszystko dlatego, ż e chcieliś my tylko czerpać wodę z dystrybutora z nami w drodze, przez cał y odpoczynek podchodził em ta woda tylko raz ! Okazuje się , ż e w tym hotelu woda moż e spowodować napaś ć i upokorzenie! Podobno ta nieistotna osoba o imieniu Anatolij dostarcza ją i „dostarcza” wodę cał emu hotelowi, któ ry jako ochroniarz powinien odpowiadać za bezpieczeń stwo wczasowiczó w ! ! Ale w rzeczywistoś ci on sam jest zagroż eniem dla wczasowiczó w, któ rzy, nie daj Boż e, chcą pić wodę z dystrybutora, po prostu cię zniszczy i nie spojrzy na dzieci! Cał y obraz tego hotelu i reszty w Buł garii zepsuł nam ten nieszczę sny straż nik Anatolij! Naprawdę mam nadzieję , ż e po tym incydencie hotel podejmie za niego sprawiedliwą decyzję - zwolni tego pracownika, t. bo on sam stanowi zagroż enie dla reszty i psuje reputację hotelu Casablanca w Obzorze! ! Bł agam o przyjrzenie się tej sprawie i wymierzenie sprawiedliwej kary temu nieszczę snemu pracownikowi, ochroniarzowi Anatolijowi ! ! Dla niego nic nie kosztuje cię popychać , krzyczeć , a dzieci nie są dla niego przeszkodą ! Wywoł ał traumę psychiczną u moich dzieci, bo wcześ niej nie widział y takiej chamstwa i agresji wobec nich, zwł aszcza na wakacjach, bo chciał y dostać wodę ! Ostatnią rzeczą , jakiej mogliby się spodziewać , ł ą cznie ze mną , od personelu, ogromnego ochroniarza, któ ry ma zapewnić nam bezpieczeń stwo!