Выбрали отель по его расположению (рядом со старым городом), и очень пожалели. Отель красивый внешне, но плохо приспособлен для жизни, совершенно не продуман комфорт для отдыхающих.
Звукоизоляция отвратительная, в номере на третьем этаже слышно все, что что происходит на ресепшн, особенно музыка и визги детей, бегающих по внутренним балконам.
Система кондиционирования существует только номинально: из кондиционера дует теплый воздух, не остужает комнату ниже 26 градусов, ночью приходилось спать с открытым балконом. Сотрудники отеля пришли в номер только после 3-го обращения, и вместо исправления ситуации стали доказывать, что так и должно быть.
Персонал улыбчивый, но тупой и безответственный: все просьбы остаются на уровне улыбок и обещаний. То номер двое суток не убирали, то полотенца забрали, а свежие не оставили, то упавший с балкона на крышу ресторана платок трижды обещали поднять, но так и не вернули (хотя подобрали, с крыши он исчез).
Еда на завтрак - отвратительная. Дешевые сосиски из туалетной бумаги, мясо через 2 дня на третий, фруктов очень мало, вместо свежеиспеченных булочек подают вчерашнюю пицу, подогретую в микроволновке.
Песочный пляж возле отеля завалили каменными глыбами (это болгары так набережную укрепляют), так что в море надо либо сползать на четвереньках по скользким камням, либо идти далеко на городской пляж.
Тем, кто привык к нормальному сервису на отдыхе, ехать сюда не рекомендую.
Wybraliś my hotel ze wzglę du na jego lokalizację (w pobliż u starego miasta) i bardzo nam przykro. Hotel jest pię kny z wyglą du, ale sł abo przystosowany do ż ycia, komfort dla wczasowiczó w wcale nie jest przemyś lany.
Izolacja akustyczna jest obrzydliwa, w pokoju na trzecim pię trze sł ychać wszystko, co dzieje się w recepcji, zwł aszcza muzykę i piski dzieci biegają cych po wewnę trznych balkonach.
System klimatyzacji istnieje tylko nominalnie: ciepł e powietrze wieje z klimatyzatora, nie chł odzi pomieszczenia poniż ej 26 stopni, w nocy musiał em spać z otwartym balkonem. Dopiero po 3 apelu obsł uga hotelu przyszł a do pokoju i zamiast naprawić sytuację , zaczę ł a udowadniać , ż e tak powinno być .
Obsł uga uś miechnię ta, ale gł upia i nieodpowiedzialna: wszystkie proś by pozostają na poziomie uś miechó w i obietnic. Albo pokó j nie był sprzą tany przez dwa dni, potem zabrano rę czniki, ale nie pozostawiono ś wież ych, to chusteczka, któ ra spadł a z balkonu na dach restauracji, obiecano odebrać trzy razy, ale został y nigdy nie wró cił (chociaż go podnieś li, znikną ł z dachu).
Jedzenie na ś niadanie jest obrzydliwe. Tanie paró wki z papieru toaletowego, mię so po 2 dniach na trzeci, bardzo mał o owocó w, zamiast ś wież o upieczonych buł eczek podają wczorajszą pizzę podgrzewaną w mikrofali.
Piaszczysta plaż a w pobliż u hotelu pokryta był a gł azami (tak Buł garzy wzmacniają nasyp), wię c w morzu albo trzeba czoł gać się na czworakach po ś liskich kamieniach, albo iś ć daleko na plaż ę miejską .
Tym, któ rzy są przyzwyczajeni do normalnej obsł ugi na wakacjach, nie polecam tu jechać .