Отдыхали в этом отеле в августе 2019 года 2 недели с ребёнком. Впечатления об отеле противоречивые.
Отель расположен на одной большой территории с ещё несколькими гостиницами, входящими в одну сеть-отелей. Территория достаточно большая, ухоженная, кусты периодически стригут и поливают.
К положительным моментам также можно отнести наличие аквапарка, детских дискотек и наличие службы спасателей на пляже .
Хорошее впечатление осталось от посещения, расположенного на территории отеля, итальянского ресторана.
Также неоспоримым плюсом отеля, да и вообще отдыха является море, ради которого многое можно простить.
На этом, к сожалению, положительные моменты заканчиваются.
Отдых не задался с самого начала. Главной неожиданность при заселении стало отсутсвие постельного белья для ребёнка ! 3 раза подходили на решепшен , на вопрос о замене белья , администратор обещал решить вопрос в течении 2 х часов , однако к вечеру вопрос так и не разрешился. Администратор на ресепшен прямо нам сказала , что заменить белье смогут на следующий день . На мой вопрос как ребёнок будет спать без белья, вразумительно ответить не смогла . Однако после скандала второй администратор принесла нам белье.
В целом Сервис в отеле работает по такой же схеме: чтобы что то получить , надо скандалить и угрожать , что и делали другие отдыхающие . Сцены протиборства переодически наблюдали на стойке решепшена , люди требовали другие номера, либо своевременного заселения ( ждали по 4 часа ). Контингент отдыхающих в основном составляют жители Румынии, Болгарии, а также представители бывших советских республик Молдавии и Украины. Поведение последних заслуживает отдельно описания: Грубые , хамоватые, чувствовались националистические настроения. Не раз слышали негативные высказывая о России и ее жителях.
Людей в отеле было много, Количество мест в столовой не соответствовало числу отдыхающих , в связи с чем разворачивались битвы за еду и столы . И здесь снова житель Украины проявил себя с лучшей стороны. В последний день, расчистив себе стол от грязной посуды , положили свои вещи и отправились за едой. Вернувшись , обнаружили за столом семейную пару, как ни в чем не бывало сидевших на наших вещах. На просьбу освободить стол, в грубой форме ответили отказом.
О самом отеле: номерной фонд отеля старый, номера требуют ремонта . За две недели отдыха в номере убирались 3 раза, хотя обычно уборка производится каждый день. Чтобы получить туалетную бумагу и чистые полотенца приходилось самим ходить и выпрашивать их у горничных.
В столовой и на барах горячие и холодные напитки наливают в пластиковые стаканчики, каждый раз приходилось просить кружки под кофе или какао и бокалы под вино. Посуда в столовой вся со сколами, чтобы положить что то в тарелку выбирали тарелку по-приличнее.
При выборе отеля учитывали наличие парковки на территории гостиницы и во время заселения в отель уточнили. Администратор на ресепшн сообщил о наличии на территории платной парковки на случай если мы возьмём в аренду автомобиль, однако когда обратились с этим же вопросом повторно сообщили что на территории отеля Парковка только для персонала.
И последней каплей стало , при отъезде 2 раза подходили на респшен отеля предупреждали Администраторов о нашем отъезде и необходимости отправить к определённому времени машину , чтобы забрать нас вместе с багажом и довезти до места прибытия трансфера. В итоге, как и следовало ожидать после множества заверений что все будет в нужное вам время , с учётом всей риторики отеля, в назначенное время никто не прибыл и пришлось самим сломя голову бежать и тащить весь багаж чтобы успеть на трансферт в аэропорт. В итоге сломанное колесо чемодана, испорченное настроение и впечатление от отдыха. Никому не советую этот отель !
Odpoczywaliś my w tym hotelu w sierpniu 2019 przez 2 tygodnie z dzieckiem. Wraż enia na temat hotelu są sprzeczne.
Hotel poł oż ony jest na jednym duż ym terytorium z kilkoma innymi hotelami należ ą cymi do tej samej sieci hotelowej. Terytorium jest wystarczają co duż e, zadbane, krzewy są okresowo strzyż one i podlewane.
Do pozytywnych aspektó w należ y ró wnież obecnoś ć parku wodnego, dyskotek dla dzieci oraz obecnoś ć ratownika na plaż y.
Dobre wraż enie wywarł a wizyta we wł oskiej restauracji znajdują cej się na terenie hotelu.
Ró wnież niewą tpliwym atutem hotelu, a wł aś ciwie cał ej reszty jest morze, za któ re wiele moż na wybaczyć .
Niestety na tym koń czą się pozytywy.
Reszta nie był a ustawiona od samego począ tku. Gł ó wną niespodzianką podczas zameldowania był brak poś cieli dla dziecka! 3 razy przyszli do recepcji, w kwestii zmiany bielizny, administrator obiecał rozwią zać problem w cią gu 2 godzin, ale do wieczora problem nie został rozwią zany. Administrator w recepcji bezpoś rednio poinformował nas, ż e bę dą mogli wymienić poś ciel nastę pnego dnia. Na moje pytanie, jak dziecko bę dzie spać bez bielizny, nie mogł a zrozumiale odpowiedzieć . Jednak po skandalu drugi administrator przynió sł nam bieliznę .
Ogó lnie rzecz biorą c, obsł uga w hotelu dział a w ten sam sposó b: aby coś dostać , trzeba zrobić zamieszanie i grozić , co robili inni wczasowicze. Sceny konfrontacji był y okresowo obserwowane w recepcji, ludzie domagali się innych pokoi lub punktualnego zameldowania (czekano 4 godziny). Kontyngent urlopowiczó w tworzą gł ó wnie mieszkań cy Rumunii, Buł garii, a takż e przedstawiciele był ych republik radzieckich Moł dawii i Ukrainy. Zachowanie tych ostatnich zasł uguje na osobny opis: odczuwano nastroje chamskie, chamskie, nacjonalistyczne. Niejednokrotnie sł yszał em negatywne wypowiedzi na temat Rosji i jej mieszkań có w.
W hotelu był o duż o ludzi, liczba miejsc w jadalni nie odpowiadał a liczbie wczasowiczó w, w zwią zku z czym toczył y się bitwy o jedzenie i stoł y. I tu znowu mieszkaniec Ukrainy pokazał się z jak najlepszej strony. Ostatniego dnia, po sprzą tnię ciu ze stoł u brudnych naczyń , odł oż yli swoje rzeczy i poszli po jedzenie. Wracają c, zastaliś my przy stole mał ż eń stwo, siedzą ce na naszych rzeczach, jakby nic się nie stał o. Kiedy poproszono ich o opuszczenie stoł u, niegrzecznie odmó wili.
O samym hotelu: pokoje hotelowe są stare, pokoje wymagają remontu. W cią gu dwó ch tygodni odpoczynku pokó j był sprzą tany 3 razy, chociaż sprzą tanie odbywa się zwykle codziennie. Aby zdobyć papier toaletowy i czyste rę czniki, trzeba był o chodzić i bł agać o nie pokojó wki.
W jadalni i barach gorą ce i zimne napoje nalewa się do plastikowych kubkó w, za każ dym razem trzeba był o poprosić o kubki na kawę lub kakao i kieliszki do wina. Naczynia w jadalni są wyszczerbione, aby poł oż yć coś na talerzu, wybrali porzą dny talerz.
Przy wyborze hotelu braliś my pod uwagę dostę pnoś ć miejsc parkingowych na terenie hotelu i okreś laliś my to podczas zameldowania w hotelu. Administrator w recepcji poinformował , ż e na miejscu jest pł atny parking na wypadek, gdybyś my wynaję li samochó d, ale kiedy zadaliś my to samo pytanie, ponownie powiedziano nam, ż e parking jest tylko dla personelu hotelu.
A ostatnią kroplą był o to, ż e przy wyjeź dzie 2 razy podchodzili do recepcji hotelu i ostrzegali Administratorzy o naszym wyjeź dzie i koniecznoś ci wysł ania samochodu o okreś lonej godzinie, aby odebrać nas z bagaż ami i zawieź ć na miejsce przyjazdu transferu. W koń cu, zgodnie z oczekiwaniami, po wielu zapewnieniach, ż e wszystko bę dzie dla Ciebie we wł aś ciwym czasie, biorą c pod uwagę cał ą retorykę hotelu, nikt nie przybył na umó wioną godzinę i musiał biec na oś lep i cią gną ć cał y bagaż do zł apać transfer na lotnisko. W efekcie pę knię te koł o od walizki, zepsuty nastró j i wraż enie reszty. Nie polecam tego hotelu nikomu!