Ужасный сервис и неуважение к посетителям. Если вы хотите узнать как это, когда к тебе относятся не как к человеку - вам сюда. Приезжали на несколько дней. Убежали отсюда на следующее утро.
Минусы:
1. Цена комнаты была 85 манат (недешево), но с нас взяли дополнительно 25 манат за кровать ребенка. Кровать нам так и не дали. И деньги не вернули. Обосновали тем что на эти деньги мы будем завтракать. Хотя по условиям завтрак для всех бесплатный...
2. Не верьте ничему что написано в рекламе. Боулинг испорчен и не работает. Квадроциклы не функционируют. Велики все в плохом состоянии и большинство просто на ремонте валяются. Пейнтбол закрыт. Бассейн закрыт, детский бассейн высох, а открытый бассейн вода ледяная. Из развлечений только мечеть и детская площадка.
3. На весь отель у них всего 2-3 официанта, которые бегают туда сюда потеряв голову. На любой вопрос они отвечают - "чатдырмырыг" (не успеваем). Мы ждали чайник чая ПОЛТОРА ЧАСА, и не в час пик. С четырех до полшестого. В конце концов нам дали вместо двух чайников один, и без варенья, аргументировав это тем что розеток для варенья на всех не хватит. Ужинать там не остались - уехали в другой отель, но по словам тех кто остался они ждали ужин около двух часов.
4. Антисанитария. В номерах летают мухи и комары. Из под раковин, из труб капает вода. На всем что выше уровня глаз сантиметровый слой пыли.
5. Купаться в номере мы не стали так как не было горячей воды. Вода шла холодная. Обещали исправить но за 24 часа мы так и не увидели горячую воду.
6. В номера не дают зубные щетки и пасту. Аргументируют это тем что так они борятся с пандемией...
7. Вода в бассейне холодная, потому в бассейн мы тоже окунуться не смогли...
8. На завтрак не было подносов, не было чашек для чая, не хватало стаканов и тарелок. Зато было много мух, и официантов бесполезно бегающих взад и вперед и говорящих что они ничего не успевают...
9. На все наши возражения парнишки на ресепшн отвечали просьбами войти в их положение.
Straszna obsł uga i brak szacunku dla odwiedzają cych. Jeś li chcesz wiedzieć , jak to jest, gdy nie jesteś traktowany jako osoba - jesteś tutaj. Przyjechali na kilka dni. Uciekli nastę pnego ranka.
Minusy:
1. Cena pokoju wynosił a 85 manató w (nie tanio), ale za ł ó ż eczko dziecię ce zapł aciliś my dodatkowo 25 manató w. Nie dali nam ł ó ż ka. A pienią dze nie został y zwró cone. Uzasadnione faktem, ż e za te pienią dze zjemy ś niadanie. Chociaż ś niadanie jest bezpł atne dla wszystkich. . .
2. Nie wierz w nic, co jest napisane w reklamie. Krę gielnia jest zepsuta i nieczynna. Quady nie dział ają . Wszystkie są w kiepskim stanie, a wię kszoś ć z nich leż y do naprawy. Paintball jest zamknię ty. Basen jest zamknię ty, basen dla dzieci jest suchy, a odkryty basen jest lodowaty. Z rozrywki tylko meczet i plac zabaw.
3. Na cał y hotel mają tylko 2-3 kelneró w, któ rzy biegają tam iz powrotem tracą c gł owę . Odpowiadają na każ de pytanie - "chatdirmyryg" (nie mamy czasu). Czekaliś my pó ł torej godziny na czajnik herbaty, a nie w godzinach szczytu. Od czwartej do wpó ł do szó stej. W koń cu zamiast dwó ch czajniczek dali nam jeden i to bez dż emu, argumentują c, ż e nie starczy na dż em dla wszystkich. Nie zostali tam na obiad - wyjechali do innego hotelu, ale wedł ug tych, któ rzy zostali, na obiad czekali okoł o dwó ch godzin.
4. Warunki niehigieniczne. W pokojach są muchy i komary. Woda kapie spod zlewó w, z rur. Wszystko powyż ej poziomu oczu ma centymetrową warstwę kurzu.
5. Nie pł ywaliś my w pokoju, ponieważ nie był o ciepł ej wody. Woda był a zimna. Obiecali to naprawić , ale w cią gu 24 godzin nigdy nie widzieliś my ciepł ej wody.
6. W pokojach nie ma szczoteczek i pasty do zę bó w. Argumentują to, mó wią c, ż e w ten sposó b walczą z pandemią...
7. Woda w basenie jest zimna, wię c my też nie mogliś my zanurzyć się w basenie. . .
8. Nie był o tac na ś niadanie, filiż anek na herbatę , za mał o szklanek i talerzy. Ale był o duż o much, a kelnerzy bezuż ytecznie biegali tam iz powrotem i mó wili, ż e nie mają czasu na nic...
9. Na wszystkie nasze zastrzeż enia, chł opaki w recepcji odpowiedzieli proś bami o wejś cie na swoje stanowisko.