Autor:
Data zakupu usługi: 03 luty 2011 Pisemny: 15 luty 2011 |
|
Biuro podróży: Zabugor.com (Kijów) Typ usługi: отель |
Chcę wszystkich ostrzec przed przykrymi niespodziankami. Rezerwowaliśmy hotele i transfery na Malediwach z Zabugor.Com LLC. Po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia (dokument do wglądu) klienci kupili bilety. Następnego dnia touroperator LLC „Zabugor.Com” poinformował, że w rzeczywistości potwierdzone hotele nie zostały potwierdzone, ponieważ. nie ma miejsc. Profesjonaliści z branży turystycznej zrozumieją wszystko bez komentarza. Dalsza korespondencja z touroperatorem jest zapisana i dostępna do wglądu.
dzień dobry! Nazywam się Victoria, jestem dziennikarzem kanału ICTV. Filmujemy teraz historię o tym, jak biura podróży „rzucają” swoich klientów; z czego ludzie są w końcu niezadowoleni, jak reszta zamienia się w koszmar lub kompletnie się psuje. Będziemy wdzięczni, jeśli zgodzisz się opowiedzieć nam o swojej podróży. Z góry dziękuję
добрый день! Меня зовут Виктория, я журналист канала ICTV. Мы сейчас снимаем сюжет о том, как "кидают" турфирмы своих клиентов; чем остаются в итоге недовольны люди, как отдых превращается в кошмар или вовсе срывается. были бы признательны, если бы Вы согласились рассказать нам о вашей поездке. Заранее спасибо
Święta firmowe w Austrii, Boże Narodzenie 2012
Ogólnie bardzo podobała mi się organizacja wycieczki do Austrii. Bardzo dobrze, że uprzedzili z góry, że hotel jest oficjalnie 4* w rzeczywistości niżej i klienci byli na to przygotowani, więc nie było nieporozumień i niezadowolenia. Dobrze, że główna grupa mieszkała w tym samym hotelu, łatwo się tam zorganizowaliśmy. Wybrano dobrą lokalizację i spełniono wszystkie podstawowe wymagania.
Bardzo podobała mi się praca Olgi Shpitalenko, profesjonalnie, z chęcią i doskonałą szybkością, co jest dla nas bardzo ważne. Dziękuję bardzo! Anna Chornaya też jest dobrze zrobiona. :)
Teraz, co mógłbym poprawić:
= musimy zakwaterować wszystkich naszych klientów w jednym hotelu, to bardzo ważne.
Wszystko inne było świetne. Osobiście świetnie się bawiłem! Dziękuję Ci! :)
Anna G., organizator wyjazdowej imprezy firmowej, Kijów
Корпоративный отдых в Австрии, Рождество 2012
Вцелом, мне очень понравилась организация тура в Австрию. Очень хорошо что предупредили заранее что отель официально 4* по факту ниже и клиенты были готовы к этому, поэтому не возникло никаких недоразумений и недовольств. Хорошо, что основная группа жила в одном отеле, мы там легко организовывались. Было выбрано хорошее место и удовлетворены все основные требования.
Очень понравилась работа Ольги Шпиталенко, профессионально, с желанием и отличной скоростью, что для нас очень важно. Спасибо большое! Анна Чорная тоже молодец. :)
Теперь о том, что бы я улучшила:
= нужно всех наших клиентов селить в один отель, это достаточно принципиально.
В остальном все было замечательно. Я лично отлично отдохнула! Спасибо! :)
Анна Г., организатор выездного корпоративного мероприятия, Киев
Przyjaciele, od niedawna w firmie Zabugor.Com wszystko jest w porządku!
Nowe biuro w historycznym centrum Kijowa, na Arsenalnej.
Czytam recenzje i jestem zaskoczony. Najwyraźniej ktoś jest bardzo obrażony na życie, ponieważ wylał tyle negatywności na firmę)). Moja rodzina jest szczęśliwa, bo to chłopaki z tej firmy doskonale zorganizowali nasz wyjazd do Brazylii. Wszystko zostało zrobione szybko i na najwyższym poziomie. Ponadto zaoferowano nam lot w klasie biznes zamiast ekonomicznej. Dlatego polecam wszystkim.
Jeśli chcesz pięknie wypocząć, poczuć się jak najbardziej mile widziany klient - skontaktuj się z nami! Po raz pierwszy spotkałem się z usługą tak wysokiej jakości, a teraz ta firma turystyczna jest w moim sercu na zawsze!!!
Друзья, в последнее время в компании Забугор.Ком все прекрасно!
Новый офис в историческом центре Киева, на Арсенальной.
Прочла отзывы и удивлена. Видимо кто-то очень обижен на жизнь, раз столько вылил негатива на компанию)). Моя семья счастлива, т к именно ребята из этой компании великолепно организовали нам путешествие в Бразилию. Все было выполнено быстро и сверхкачественно. Более того, нам подарили перелет бизнес классом вместо эконома. Поэтому рекомендую всем.
Если хотите отдохнуть красиво, почувствовать себя самым желанным клиентом - обращайтесь! Я с подобным высочайшим сервисом обслуживания столкнулась впервые и теперь эта туркомпания в моем сердце навсегда!!!
Przyjaciele, od niedawna w firmie Zabugor.Com wszystko jest w porządku!
Nowe biuro w historycznym centrum Kijowa, na Arsenalnej.
Czytam recenzje i jestem zaskoczony. Najwyraźniej ktoś jest bardzo obrażony na życie, ponieważ wylał tyle negatywności na firmę)). Moja rodzina jest szczęśliwa, bo to chłopaki z tej firmy doskonale zorganizowali nasz wyjazd do Brazylii. Wszystko zostało zrobione szybko i na najwyższym poziomie. Ponadto zaoferowano nam lot w klasie biznes zamiast ekonomicznej. Dlatego polecam wszystkim.
Jeśli chcesz pięknie wypocząć, poczuć się jak najbardziej mile widziany klient - skontaktuj się z nami! Po raz pierwszy spotkałem się z usługą tak wysokiej jakości, a teraz ta firma turystyczna jest w moim sercu na zawsze!!!
Друзья, в последнее время в компании Забугор.Ком все прекрасно!
Новый офис в историческом центре Киева, на Арсенальной.
Прочла отзывы и удивлена. Видимо кто-то очень обижен на жизнь, раз столько вылил негатива на компанию)). Моя семья счастлива, т к именно ребята из этой компании великолепно организовали нам путешествие в Бразилию. Все было выполнено быстро и сверхкачественно. Более того, нам подарили перелет бизнес классом вместо эконома. Поэтому рекомендую всем.
Если хотите отдохнуть красиво, почувствовать себя самым желанным клиентом - обращайтесь! Я с подобным высочайшим сервисом обслуживания столкнулась впервые и теперь эта туркомпания в моем сердце навсегда!!!