Autor:
Data zakupu usługi: 20 lipiec 2019 Pisemny: 07 październik 2019 |
|
Biuro podróży: UA ANEX AGENCY 120 (Dniepr) Typ usługi: пакетный тур, отель |
Sami wybraliśmy trasę na stronie, nie mogę nic powiedzieć o agencji, ponieważ przyjechaliśmy do nich i powiedzieliśmy, że chcemy tę konkretną trasę, na te daty właśnie ją kupiliśmy i tyle. Miałem później pytania, znalazłem informację i film w internecie, że terminal F na lotnisku w Kijowie jest pusty, nie ma kawiarni ani Duty Free, zadałem to pytanie w agencji (kogo jeszcze mam zadać?), na to odpowiedzieli mi, że wszystko tam jest, nie może być tak, że jest puste. Gdy tam dotarliśmy, nic tam nie było, a agencja w ogóle o tym nie wiedziała. Przygotowali dla nas paczkę dokumentów, wszystko było w porządku z dokumentami, to był koniec całej ich pracy, nic lepszego nie mogę powiedzieć.
Również niezbyt pozytywne opinie o przewodniku... W drodze powrotnej przełożono nas na lot, przewodnik miał nas o tym poinformować, ale ta gazeta z rozkładem nie dotarła do nas, na spotkaniu nam powiedział że możesz do niego zadzwonić, ale my tak go nazywamy, a oni nie mogli, ale sami przeszukiwali internet w poszukiwaniu informacji o tym, kiedy był nasz lot. Udało nam się skontaktować z nim tylko w nocy, powiedział, żeby się nie martwić, autobus przyjedzie. Mógłby albo samodzielnie zgłaszać informacje o przelewach, albo być dostępny telefonicznie, jako przewodnik, pod tym względem jest na minusie.