Autor:
Data zakupu usługi: 26 kwiecień 2019 Pisemny: 30 czerwiec 2019 |
|
Biuro podróży: Tours & Tickets на Майдані ТЦ ГЛОБУС (Kijów) Typ usługi: пакетный тур, отель |
W agencji nie było żadnego serwisu, zadzwoniłem do nich. Zapytałem, co to za hotel, odpowiedzieli mi, że hotel jest w zasadzie normalny, chociaż samej kierownika tam nie było, przelałem im pieniądze na kartę. Przyjechałem wieczorem, zabrałem dokumenty, po prostu stałem w drzwiach w kolejce, nie komunikowałem się z kierownikiem, nic mi nie powiedzieli, o nic nie pytali, przekazali dokumenty i tyle . Kiedy byłem w hotelu, zacząłem do nich dzwonić i opowiadać o poważnych rzeczach, które wydarzyły się w hotelu, o tym, że się nie karmili, podnieśli rękę i nie tylko na mnie, że była kompletna chamstwo , nie dali wody. Poprosiłem ich, aby skontaktowali się z przewodnikami, ale po prostu nie odpowiedzieli. Kiedy znów zacząłem do nich pisać i pytać, dlaczego nie odpowiadają, otrzymałem odpowiedź, że mój agent jest na wakacjach. Tych. nie było pomocy, żadnych informacji zwrotnych od nich. Nasz touroperator był JOIN UP, wszystko było w porządku z transferem do hotelu i lotem.