Autor:
Data zakupu usługi: 08 styczeń 2019 Pisemny: 19 luty 2019 |
|
Biuro podróży: Tours & Tickets на Майдані ТЦ ГЛОБУС (Kijów) Typ usługi: пакетный тур, отель |
Początkowo skontaktowałem się z agencją w Kijowie i zapytałem kierownika, czy hotel, który wybrałem jest dobry, powiedzieli mi, że nam się spodoba. Kupiliśmy wycieczkę w agencji TEZ TOUR, która znajduje się w centrum handlowym Globus na Placu Niepodległości w Kijowie, ale początkowo kupili tę wycieczkę od ANEX TOUR. Napisałem do dziewczyny w agencji już z hotelu, że są karaluchy, nie można spać, na co mi odpowiedziała: „przepraszam, dzisiaj jest 31 grudnia, poczekaj 2 dni lub zadzwoń do przedstawiciela touroperatora w Egipt." Zadzwoniliśmy do tego przedstawiciela, mężczyzna odłożył słuchawkę, zdenerwował się i powiedział, że nikt nas nie przeniesie, a jeśli jedziemy zmienić hotel, to musimy zapłacić 600 dolarów, na co odpowiedziałem: „Przepraszam, ale już zapłaciliśmy 800 dolarów za ten hotel, teraz dopłacić 600, to za dużo..". Tak więc agencja nie zrobiła absolutnie nic, aby nam pomóc, mogę ocenić ich pracę na 2 na 10.