Autor:
Data zakupu usługi: 19 lipiec 2010 Pisemny: 18 sierpień 2010 |
|
Biuro podróży: Tez Tour Туроператор (Kijów) Typ usługi: экскурсионный тур |
Kupiłem bilet do hotelu w Belek (Turcja) i pojechałem sam. Bardzo się martwiłem. Zapłaciłem za 2 wycieczki z przewodnika hotelowego - jedną - w Mira-Kekovo, drugą - w starożytnej i współczesnej Antalyi. Obie wycieczki zostały zorganizowane i przeprowadzone przez Tez Tour. Pierwsza poszła bardzo dobrze, przewodnicy policzyli wszystkich turystów w autobusie odjeżdżającym. Na drugiej trasie zapomnieli o mnie w parku Antalya, przewodnik nie liczył jej turystów - tylko 17 osób. (nazywam się Oksana), autobus rzucił się na lunch przed czasem i zostałem sam przy wyjściu z parku sam z trzema wielbłądami i kierowcami. Bardzo się bałem, bo nie miałem pojęcia, gdzie jestem, nie było taksówek, samochodów. W autobusie pozostawiono rzeczy, przewodniczka Oksana nawet na nie nie spojrzała! Uratował mnie przypadek lub Pan Bóg - kolejny autobus Tez Tour z innymi turystami i przewodnikami akurat był w pobliżu. Zbliżyłem się, rozpłakałem się, że jestem sam, autobus odjechał wcześniej niż wyznaczony czas, zapominając o mnie (ciepło było 40 stopni). Zabrano mnie do restauracji, w której Oksana jadła spokojny lunch. Kiedy zapytałem, dlaczego wyjechałem i nie zauważyłem w autobusie, że brakuje jednego turysty (mnie), była niezrozumiała odpowiedź. Taka nieostrożność może prowadzić do złych konsekwencji, a także szkodzić popularności i ocenie Tez Tour. Ten bardzo nieprzyjemny nastrój z wycieczki został złagodzony dzięki dobrej obsłudze hotelu. Ale nie mogę zapomnieć! Zapytanie do Tez Tour - dokładniej wybierz personel obsługujący turystów w autobusach na wycieczkach! Turysta, który po raz pierwszy przyjechał do obcego kraju, musi mieć pewność, że nie zostanie w połowie drogi, nie zapomniany w parku, ale cały i zdrowy zostanie przewieziony do hotelu!