Dobre biuro podróży, ale trzeba popracować nad przewodnikami hotelowymi

Praca przedstawicieli biura podróży w Kijowie, praca przewodników transferowych (w obu kierunkach) jest na przyzwoitym poziomie. Jednak praca przewodników hotelowych (poza pierwszym spotkaniem, kiedy musieliśmy przekazać cenę usług) jest straszna. Przez cały czas dwa razy udało nam się zobaczyć przewodnik hotelowy, a w przeddzień wyjazdu, kiedy musieliśmy dużo wyjaśnić (w tym transfer na lotnisko), nie odrywając wzroku od telefonu, obiecano nam zostawić wydruk w recepcji wieczorem. O wskazanej godzinie (18:00) nie było żadnych informacji, podobno przybyli po 19:30, ale też bezskutecznie. Niezależnie udaliśmy się do biura w Antalyi, gdzie otrzymaliśmy informacje. W zasadzie, gdybyśmy potrzebowali pomocy przewodnika hotelowego podczas odpoczynku, nie moglibyśmy go znaleźć, chyba że przez Antalyę. Ponadto przedstawiciele innych touroperatorów byli stale dostępni osobiście. Na tle ogólnego pozytywnego wrażenia Teztoura wszystko psuła organizacja wyjazdu.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …