Normalna firma turystyczna, ale przewodnik ignoruje wiadomości

Podobało mi się wszystko, poza wsparciem informacyjnym przewodnika Azreta - obiecał, że dane o locie do domu będą w recepcji hotelu o 19.00, ale ani o 19.00, ani o 20.00, ani o 21.00 ich tam nie było. A wyjazd następnego dnia rano o 7.00, czyli do ostatniej chwili nie wiedzieliśmy o której transfer powinien odebrać nas spod hotelu. O 21.00 napisaliśmy do niego na Viber, określił który hotel i już nie odpowiadał. Dopiero po drugim odebraniu telefonu z recepcji (za pierwszym razem nie odebrał) wysłał informację do recepcji. Ale nie napisał do nas na Viber. Bardzo nieodpowiedzialny z jego strony. W obcym kraju chciałoby się wierzyć, że przewodnik z biura podróży pomoże w każdej sytuacji, ale na tym prostym przykładzie widzieliśmy, że tak nie jest. A jeśli pojawił się jakiś poważny problem, a on nie odpowiada na wiadomości, co powinien zrobić turysta w obcym kraju bez znajomości języka? Jeśli nie bierzecie pod uwagę całkowitego lekceważenia ze strony przewodnika Azret, to polecam TEZ TOUR, ale radzę kierownictwu TEZ TOUR, aby bardziej uważnie przyglądał się doborowi przewodników lub po prostu zobowiązał ich do odpowiadania na wiadomości od turystów , nie widzę w tym nic skomplikowanego, w przeciwieństwie do przewodnika Azreta.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …