Autor:
Data zakupu usługi: 06 sierpień 2019 Pisemny: 13 sierpień 2019 |
|
Biuro podróży: Terra (Połtawa) Typ usługi: экскурсионный тур |
Jestem zszokowana organizacją wyjazdu. Pojechaliśmy do Fedotova Spit, opłata została zapłacona w 2 kierunkach. Wysłano nas normalnym autobusem, kazali oddzwonić dzień przed odjazdem i sprawdzić numer autobusu i godzinę odjazdu. Niegrzeczna kobieta przez telefon dosłownie odpowiedziała "dlaczego do mnie dzwonisz, nigdy cię nie odbiorą, tam zostaniesz, hahaha" Co to za rozmowa z klientami? Gdzie jest etyka? OK. . dalej gorzej. Natychmiast wysłali SMS z jednym numerem autobusu, a wieczorem z innym. Wyjazd o 17.00!Czekaliśmy 45 minut w upale z torbami i małym dzieckiem. OK. . . Ale kiedy ten autobus przyjechał, byliśmy w szoku!!Stare, zgrzybiałe, twarde siedzenia. Klimatyzator nie działał!Byliśmy zamknięci z małym dzieckiem w galerii,w ostatnim rzędzie, gdzie siedzenie się nie rozkłada, chwieje się, duszno strasznie, na pytanie kierowcy, jak to jest? , nic nie wiem tak napisali, wszystkie fotele miałem rozdane w naszej agencji, tylko te miejsca zostały i wyrzucili cię w ostatniej chwili, w ogóle nie jesteś z naszej agencji, złóż skargę do nich po przyjeździe , szczerze chciałem jechać i pluć im w twarz i zrobić skandal podczas jazdy, ale byliśmy tak zmęczeni po przyjeździe, że już nic nie chciałem, droga była piekłem! !!!!Nigdy więcej nie skorzystamy z ich usług, a nasze wrażenia przekażemy wszystkim naszym znajomym! Połtawa to małe miasto i już niedługo wszyscy będą wiedzieć o ich „obsłudze”!!!