|
Autor:
Data zakupu usługi: 01 grudzień 2015 Pisemny: 10 styczeń 2016 |
|
Biuro podróży: Tango Travel Туроператор (Lwów) Typ usługi: экскурсионный тур |
10 listopada wykupiłem wycieczkę do wyjazdu 04. 01. 16 „Wenecja – teatr wrażeń”. przygotowałem doki na wizę, wsiadłem do pociągu. e. bilety, ale wycieczka nie wystarczyła. Pieniądze zostały zwrócone, dzięki Bogu. ale w zamian zaoferowano nam dwie wycieczki - Budapeszt za 50 euro i jakiś inny rodzaj "Bratysława-Praga" (nie pamiętam dokładnie) - już tam byliśmy i odmówiliśmy. Piszę recenzję, ponieważ byłem po prostu zdumiony faktem, że na najbardziej świąteczny czas, bardzo niedrogie (być może najtańsze ze wszystkich innych touroperatorów) wycieczki nie są rekrutowane. w tych samych terminach odbywały się wycieczki do Amsterdamu i Rzymu w bardzo atrakcyjnych cenach i też im nie wystarczało. wydaje się, że wszystkie dobre, ciekawe wycieczki w niskiej cenie wiszą tylko po to, by zwabić klientów, a tak naprawdę jeżdżą po Budapeszcie i Pradze z Krakowem. Ogólnie rzecz biorąc, rezerwacja u nich jest jakoś głupia. Nawiasem mówiąc, poinformowano nas, że wycieczka nie dosyć w sobotni wieczór (no cóż, jak powiedzieli… po prostu odciąłem im telefon, więc się przyznali), a na poniedziałek umówiliśmy się na zgłoszenie. więc idź znajdź wycieczkę po wizę węgierską na półtora dnia wolnego. a data w kalendarzu to 15 grudnia - aw innych centrach wizowych praktycznie nie było wolnych miejsc - ani po polsku, ani po słowacku, w żadnym. oto taki nieprzyjemny niuans.
Chcę znaleźć "szczęśliwców", którzy podróżowali z firmą Tango Travel (Lwów). Nie pojechałem sam, ale poziom "obsługi" w komunikacji z nimi dosłownie "zaczarował". potencjalnych nabywców. Szukałem dobrego wycieczka na święta, zapytała czy można zarezerwować miejsce w autobusie w przedostatnim rzędzie?Okazało się, że to NIEMOŻLIWE!!!. Chłopaki, widzieliście to? Wszyscy próbują siedzieć z przodu, dopłacają, przekręcają ręce biur podróży na haczyk lub oszustwo, od „być chorym” do „nie pobiegnę do toalety”. A tutaj - nie ma mowy, bo jeszcze nie wiedzą, jaki będzie autobus i miejsca mogą się zmienić. Ale co, jeśli autobus zmienił się w nocy przed wycieczką, to przedostatni rząd automatycznie odpada lub ten sam rząd zmienia się z pierwszym? Jakaś bzdura.Ale „udana promocja produktu turystycznego” na tym się nie kończy.Koszt wycieczki mówi, że pojedyncza osada jest dodatkowo płatna. opłata. ALE NIE MOŻEMY ZROBIĆ CI jednej ugody, odpowiadają pracownicy. Czemu? tajemnica.
Chciałoby się zapytać managerów „Tango Travel”: chłopaki, czy nie czas zmienić rodzaj działalności? więc nie zajmie to dużo czasu, aby wylecieć do rury. Chociaż o czym mówię? menedżerowie nie czytają takich wiadomości.
Хочу найти "счастливчиков", кто ездил с фирмой "Танго тревел" (Львов).Сама не ездила, но уровень "сервиса" при общении с ними буквально "заворожил".Вроде и туры недорогие и акции постоянно, но впечатляет медвежья неповоротливость к привлечению потенциальных покупателей.Я присмотрела неплохой тур на праздники,спросила, можно ли забронировать место в автобусе в предпоследнем ряду?Оказалось, что это - НЕВОЗМОЖНО!!!. Ребята, вы такое видели?все стараются сесть впереди, доплачивают, выкручиваю руки турфирмам всеми правдами и неправдами от "бо тошнит" до "не добегу до туалета". А тут - низзя, потому что еще не знают какой будет автобус и места могут поменяться. А что, если автобус поменялся за ночь перед туром, то у него автоматически отваливается предпоследний ряд или этот же ряд меняется с первым? Бред какой-то.Но и на этом "успешное продвижение турпродукта" не заканчивается.В стоимости тура прописано, что одноместное поселение - за дополнит. плату. НО МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ СДЕЛАТЬ одноместное поселение, отвечают сотрудники. Почему? загадка.
Так и хочется спросить менеджеров "Танго тревел": ребята, а не пора ли менять род деятельности? так не долго и в трубу вылететь.Хотя, о чем это я? менеджеры таких сообщений не читают.
Nie dotyczy to grup, które nie rekrutują. Poczułem to na sobie.
З ненабиранням груп це так. Відчула на собі.