Autor:
Data zakupu usługi: 03 październik 2018 Pisemny: 03 grudzień 2018 |
|
Biuro podróży: Tango Travel Туроператор (Lwów) Typ usługi: пакетный тур, отель |
Jakość obsługi w agencji i sama wycieczka była fatalna, była to jedna z najgorszych wycieczek w Europie. Sami wybraliśmy wycieczkę na miejscu, uzgodniliśmy z agencją, przyjechaliśmy do biura, zapłaciliśmy i przetworzyliśmy dokumenty. Wszystko potoczyło się szybko, nie było szczególnej komunikacji z managerem agencji. Nasz towarzyszący przewodnik, kierowcy, a także organizacja wycieczki - wszystko było straszne. Jakość przelewu jest słaba, były tylko 4 ładowarki do telefonów na 50 osób i nie wolno nam było z nich korzystać, bo kierowca oszczędzał, nie wiem, co oszczędzał. . . To był negatywny moment, bo podczas podróży prawie wszystkie telefony już nie działały. Przewodniczka uważała się za królową i kazała nam nazywać ją królową, ponieważ była taka fajna. Nie rozpoznali osób rosyjskojęzycznych, nie było to dla nas przyjemne i nie wiadomo dlaczego. Na granicy było opóźnienie, staliśmy 9 godzin, potem nie mieliśmy czasu, jechaliśmy bardzo szybko, bez postojów, nie zdążyliśmy zjeść śniadania ani wziąć prysznica, wszyscy byli w biegu, wszystko poszło szybko, więc minęły wszystkie 4 dni. Napisaliśmy skargi, powiedzieliśmy, że podróż była okropna, ale nie zareagowali na nas i nie jesteśmy jedynymi, którym wycieczka się nie podobała, ponieważ komunikowaliśmy się z ludźmi, z którymi podróżowaliśmy, ale z przewodnikiem, kierowcą udawał, że po prostu nam się to nie podobało, ale wszystkim innym było to w porządku.