Дата приобретения услуги: 02 марта 2018 Написано: 26 июля 2018
1.0
Турфирма: TUI Турагентство (Москва) Вид услуги: пакетный тур
Приобрели пакетный тур, полностью оплатили, обговорив аэропорт вылета и прилета, время и авиакомпанию. За полтора дня до вылета прислали документы по электоронке - всё обсолютно было заменено. позвонив в турфирму, нам сказали, что наш менджер на выходном и кроме неё нам никто не может помочь. Позвов в центральный офис, нас просто послали. Вот так и улетели. в отле своего гида Олега видели один раз по прилету, на звонки никогда не отвечал, в ватсапе были только отписки. пришлось обращаться к гидам других туроператоров, чтобы что-то узнать и приобретать у них экскурсии. узнав на рецепшене день и время вылета, мы были сильно удивлены - у нас украли целый день отдыха! Позвонив в Москву, нам поездили поушам и на этом общение закончилось. Дальше решайте сами. Как только вы им отдали деньги, вы для них - пустое место.
И мы тоже "попали". Купили тур Истоки Золотое кольцо с 8 по 12 июля 2015 (гид Людмила Васильевна): Сергиев посад-Александров-Переславль-Залесский-Ростов Великий-Ярославль-Кострома-Плес-Владимир-Боголюбово-Суздаль. Вроде, начиналось неплохо: приехали из Челябинска в Москву. Вот тут-то и продолжение: встретили, посадили в автобус с запотевшими окнами (как раз для экскурсии, чтобы посмотреть). Но водитель был очень аккуратный и это обнадеживало. До Владимира было нормально, в городах встречали хорошо, экскурсии интересные, но очень короткие и вечерами много свободного времени, такое ощущение, что наш гид выехала из дома, чтобы поспать в гостиницах Русского Севера. Во Владимире нас бросили:с 9 вечера и до 14 часов, мы это время просто сидели в "Русской деревне", где номера оставляют желать лучшего. Экскурсии были не какие, бежали по городу... Обещанные мероприятия (праздник Ивана Купала и поездка в Юрьев-Польский) обещанием и остались, даже никто и не вспомнил. Во Владимире и кормили, мягко сказать, не очень... Короче, обходите Истоки стороной и подальше!
И мы тоже "попали". Купили тур Истоки Золотое кольцо с 8 по 12 июля 2015 (гид Людмила Васильевна): Сергиев посад-Александров-Переславль-Залесский-Ростов Великий-Ярославль-Кострома-Плес-Владимир-Боголюбово-Суздаль. Вроде, начиналось неплохо: приехали из Челябинска в Москву. Вот тут-то и продолжение: встретили, посадили в автобус с запотевшими окнами (как раз для экскурсии, чтобы посмотреть). Но водитель был очень аккуратный и это обнадеживало. До Владимира было нормально, в городах встречали хорошо, экскурсии интересные, но очень короткие и вечерами много свободного времени, такое ощущение, что наш гид выехала из дома, чтобы поспать в гостиницах Русского Севера. Во Владимире нас бросили:с 9 вечера и до 14 часов, мы это время просто сидели в "Русской деревне", где номера оставляют желать лучшего. Экскурсии были не какие, бежали по городу... Обещанные мероприятия (праздник Ивана Купала и поездка в Юрьев-Польский) обещанием и остались, даже никто и не вспомнил. Во Владимире и кормили, мягко сказать, не очень... Короче, обходите Истоки стороной и подальше!
Спасибо за комментарий. Ваш отзыв очень важен для нас. Все недочеты мы примем к сведению и обязательно устраним.
В программе тура "Золотое кольцо России" прописано, что в четвертый день тура свободное время до 12-30 ИЛИ за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ экскурсия в Юрьев-Польский, вы не изъявили желание отправиться на данную экскурсию, поэтому она не была осуществлена.
Праздник Ивана Купала тоже был за дополнительную плату, но к сожалению был отменен организатором , деньги, оплаченные туристами за данное мероприятие были возвращены, и вам в том числе.
Гостиница "Русская деревня" является одной из лучших во Владимире и нареканий от туристов никогда не было, согласно нашему анкетированию, средний балл за эту гостиницу 4,5.
Экскурсионное обслуживание по Владимиру-Боголюбово-Суздалю предоставялет Владимиро-Суздальский музей-заповедник. Вашу жалобу по данным экскурсиям мы передадим в экскурсионное бюро.
Спасибо за комментарий. Ваш отзыв очень важен для нас. Все недочеты мы примем к сведению и обязательно устраним.
В программе тура "Золотое кольцо России" прописано, что в четвертый день тура свободное время до 12-30 ИЛИ за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ экскурсия в Юрьев-Польский, вы не изъявили желание отправиться на данную экскурсию, поэтому она не была осуществлена.
Праздник Ивана Купала тоже был за дополнительную плату, но к сожалению был отменен организатором , деньги, оплаченные туристами за данное мероприятие были возвращены, и вам в том числе.
Гостиница "Русская деревня" является одной из лучших во Владимире и нареканий от туристов никогда не было, согласно нашему анкетированию, средний балл за эту гостиницу 4,5.
Экскурсионное обслуживание по Владимиру-Боголюбово-Суздалю предоставялет Владимиро-Суздальский музей-заповедник. Вашу жалобу по данным экскурсиям мы передадим в экскурсионное бюро.
И мы тоже "попали". Купили тур Истоки Золотое кольцо с 8 по 12 июля 2015 (гид Людмила Васильевна): Сергиев посад-Александров-Переславль-Залесский-Ростов Великий-Ярославль-Кострома-Плес-Владимир-Боголюбово-Суздаль. Вроде, начиналось неплохо: приехали из Челябинска в Москву. Вот тут-то и продолжение: встретили, посадили в автобус с запотевшими окнами (как раз для экскурсии, чтобы посмотреть). Но водитель был очень аккуратный и это обнадеживало. До Владимира было нормально, в городах встречали хорошо, экскурсии интересные, но очень короткие и вечерами много свободного времени, такое ощущение, что наш гид выехала из дома, чтобы поспать в гостиницах Русского Севера. Во Владимире нас бросили:с 9 вечера и до 14 часов, мы это время просто сидели в "Русской деревне", где номера оставляют желать лучшего. Экскурсии были не какие, бежали по городу... Обещанные мероприятия (праздник Ивана Купала и поездка в Юрьев-Польский) обещанием и остались, даже никто и не вспомнил. Во Владимире и кормили, мягко сказать, не очень... Короче, обходите Истоки стороной и подальше!
И мы тоже "попали". Купили тур Истоки Золотое кольцо с 8 по 12 июля 2015 (гид Людмила Васильевна): Сергиев посад-Александров-Переславль-Залесский-Ростов Великий-Ярославль-Кострома-Плес-Владимир-Боголюбово-Суздаль. Вроде, начиналось неплохо: приехали из Челябинска в Москву. Вот тут-то и продолжение: встретили, посадили в автобус с запотевшими окнами (как раз для экскурсии, чтобы посмотреть). Но водитель был очень аккуратный и это обнадеживало. До Владимира было нормально, в городах встречали хорошо, экскурсии интересные, но очень короткие и вечерами много свободного времени, такое ощущение, что наш гид выехала из дома, чтобы поспать в гостиницах Русского Севера. Во Владимире нас бросили:с 9 вечера и до 14 часов, мы это время просто сидели в "Русской деревне", где номера оставляют желать лучшего. Экскурсии были не какие, бежали по городу... Обещанные мероприятия (праздник Ивана Купала и поездка в Юрьев-Польский) обещанием и остались, даже никто и не вспомнил. Во Владимире и кормили, мягко сказать, не очень... Короче, обходите Истоки стороной и подальше!
Спасибо за комментарий. Ваш отзыв очень важен для нас. Все недочеты мы примем к сведению и обязательно устраним.
В программе тура "Золотое кольцо России" прописано, что в четвертый день тура свободное время до 12-30 ИЛИ за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ экскурсия в Юрьев-Польский, вы не изъявили желание отправиться на данную экскурсию, поэтому она не была осуществлена.
Праздник Ивана Купала тоже был за дополнительную плату, но к сожалению был отменен организатором , деньги, оплаченные туристами за данное мероприятие были возвращены, и вам в том числе.
Гостиница "Русская деревня" является одной из лучших во Владимире и нареканий от туристов никогда не было, согласно нашему анкетированию, средний балл за эту гостиницу 4,5.
Экскурсионное обслуживание по Владимиру-Боголюбово-Суздалю предоставялет Владимиро-Суздальский музей-заповедник. Вашу жалобу по данным экскурсиям мы передадим в экскурсионное бюро.
Спасибо за комментарий. Ваш отзыв очень важен для нас. Все недочеты мы примем к сведению и обязательно устраним.
В программе тура "Золотое кольцо России" прописано, что в четвертый день тура свободное время до 12-30 ИЛИ за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ экскурсия в Юрьев-Польский, вы не изъявили желание отправиться на данную экскурсию, поэтому она не была осуществлена.
Праздник Ивана Купала тоже был за дополнительную плату, но к сожалению был отменен организатором , деньги, оплаченные туристами за данное мероприятие были возвращены, и вам в том числе.
Гостиница "Русская деревня" является одной из лучших во Владимире и нареканий от туристов никогда не было, согласно нашему анкетированию, средний балл за эту гостиницу 4,5.
Экскурсионное обслуживание по Владимиру-Боголюбово-Суздалю предоставялет Владимиро-Суздальский музей-заповедник. Вашу жалобу по данным экскурсиям мы передадим в экскурсионное бюро.