Autor:
Data zakupu usługi: 05 listopad 2014 Pisemny: 16 listopad 2014 |
|
Biuro podróży: TUI Турагентство (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Wykupiłem wycieczkę dla 2 rodzin, umowa została sporządzona szybko bez problemów, wszystkie dokumenty dostaliśmy w przeddzień wyjazdu, a gdy dotarliśmy do hotelu okazało się, że wszyscy mamy zarezerwowany 1 pokój, mimo płatności opierał się na 2 oddzielnych pokojach. Oddzwoniliśmy do agenta, zaproponowała, że wszystko załatwi na miejscu, na miejscu przedstawiciel agencji obliczył koszt jak za 1 bilet, znowu dzwonimy do agencji (a to wszystko pieniądze i nerwy) i nikt nic nie zrobił . Generalnie wszyscy musieli zostać w jednym pokoju, reszta była zepsuta, a firma za nic nie odpowiadała. Nie polecam brać ich produktów turystycznych.