Recenzja biura podróży TUI Турагентство (Kijów)

wycieczka została sprzedana i nie są za nic odpowiedzialni

Autor:
Data zakupu usługi: 05 listopad 2014
Pisemny: 16 listopad 2014
1.0
Biuro podróży: TUI Турагентство (Kijów)
Typ usługi: пакетный тур

Wykupiłem wycieczkę dla 2 rodzin, umowa została sporządzona szybko bez problemów, wszystkie dokumenty dostaliśmy w przeddzień wyjazdu, a gdy dotarliśmy do hotelu okazało się, że wszyscy mamy zarezerwowany 1 pokój, mimo płatności opierał się na 2 oddzielnych pokojach. Oddzwoniliśmy do agenta, zaproponowała, że ​​wszystko załatwi na miejscu, na miejscu przedstawiciel agencji obliczył koszt jak za 1 bilet, znowu dzwonimy do agencji (a to wszystko pieniądze i nerwy) i nikt nic nie zrobił . Generalnie wszyscy musieli zostać w jednym pokoju, reszta była zepsuta, a firma za nic nie odpowiadała. Nie polecam brać ich produktów turystycznych.




Uwagi (5) zostaw komentarz
аватар qualityjoinup
qualityjoinup

Szanowni użytkownicy serwisu, zwracamy uwagę, że grupa biur podróży Dołącz do UP! obejmuje multidyscyplinarnego touroperatora Join UP! i sieć franczyzowa - Dołącz do UP! Biuro podróży. Bardzo ważna jest dla nas Twoja opinia o jakości obsługi w biurach podróży Join UP!, a także o jakości produktu turystycznego Join UP!

Thu, 20 Nov 2014, 11:01
аватар janetka2009
janetka2009

Szanowni przedstawiciele firmy, napisałem recenzję, napisałem wstępne roszczenie. Oficjalnie wysłałem wszystkie dokumenty dotyczące roszczenia, ale do tej pory żadne przedstawicielstwo nie raczyło przynajmniej przeprosić za zepsucie reszty. Najwyraźniej nie martwisz się o wizerunek firmy.

Wed, 26 Nov 2014, 15:33
аватар qualityjoinup
qualityjoinup

Szanowna Janetko2009,
Prosimy o przesłanie numeru zgłoszenia na e-mail quality@joinup.ua, gdzie i kiedy wysłano reklamację. Wyjaśnimy informacje i skontaktujemy się z Tobą.

Wed, 26 Nov 2014, 15:45
аватар matahari33633
matahari33633

Join UP to najgorszy operator w historii!!! Sprzedają bilet i nie chcą za nic odpowiadać, po prostu zarabiają więcej na wycieczkach, WSZYSTKO!!!Nie robią nic więcej!!!Do Egiptu jeżdżę 2 razy w roku, ale nie mam widziałem najgorszego touroperatora !!!!!

Sat, 29 Nov 2014, 13:30
аватар qualityjoinup
qualityjoinup

Drogi Matahari33633,
Proszę określić, jakie jest Twoje roszczenie do operatora. Napisz szczegółowo o swoim problemie na quality@joinup.ua. Z góry dziękuję.

Mon, 01 Dec 2014, 10:31
аватар