Autor:
Data zakupu usługi: 05 listopad 2014 Pisemny: 16 listopad 2014 |
|
Biuro podróży: TUI Турагентство (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Wykupiłem wycieczkę dla 2 rodzin, umowa została sporządzona szybko bez problemów, wszystkie dokumenty dostaliśmy w przeddzień wyjazdu, a gdy dotarliśmy do hotelu okazało się, że wszyscy mamy zarezerwowany 1 pokój, mimo płatności opierał się na 2 oddzielnych pokojach. Oddzwoniliśmy do agenta, zaproponowała, że wszystko załatwi na miejscu, na miejscu przedstawiciel agencji obliczył koszt jak za 1 bilet, znowu dzwonimy do agencji (a to wszystko pieniądze i nerwy) i nikt nic nie zrobił . Generalnie wszyscy musieli zostać w jednym pokoju, reszta była zepsuta, a firma za nic nie odpowiadała. Nie polecam brać ich produktów turystycznych.
Szanowni użytkownicy serwisu, zwracamy uwagę, że grupa biur podróży Dołącz do UP! obejmuje multidyscyplinarnego touroperatora Join UP! i sieć franczyzowa - Dołącz do UP! Biuro podróży. Bardzo ważna jest dla nas Twoja opinia o jakości obsługi w biurach podróży Join UP!, a także o jakości produktu turystycznego Join UP!
Уважаемые пользователи сайта, просим обратить внимание, что группа туристических компаний Join UP! включает в себя многопрофильного туроператора Join UP! и франчайзинговую сеть - Join UP! Турагентство. Нам очень важно Ваше мнение о качестве обслуживания в турагентствах Join UP!, а также о качестве туристического продукта туроператора Join UP!, поэтому просим со всеми отзывами и пожеланиями обращаться по e-mail quality@joinup.ua
Szanowni przedstawiciele firmy, napisałem recenzję, napisałem wstępne roszczenie. Oficjalnie wysłałem wszystkie dokumenty dotyczące roszczenia, ale do tej pory żadne przedstawicielstwo nie raczyło przynajmniej przeprosić za zepsucie reszty. Najwyraźniej nie martwisz się o wizerunek firmy.
Уважаемые представители фирмы, я написала отзыв, написала Вам предварительную претензию. Отослала все документы официально по претензии, но до сих пор никто из Вашего представительства не соизволил хотя бы принести извинения за испорченный отдых. Видно Вас совсем не беспокоит имидж фирмы.
Szanowna Janetko2009,
Prosimy o przesłanie numeru zgłoszenia na e-mail quality@joinup.ua, gdzie i kiedy wysłano reklamację. Wyjaśnimy informacje i skontaktujemy się z Tobą.
Уважаемая janetka2009,
вышлите, пожалуйста, на e-mail quality@joinup.ua номер Вашей заявки, когда и куда была отправлена претензия. Мы уточним информацию и обязательно свяжемся с Вами.
Join UP to najgorszy operator w historii!!! Sprzedają bilet i nie chcą za nic odpowiadać, po prostu zarabiają więcej na wycieczkach, WSZYSTKO!!!Nie robią nic więcej!!!Do Egiptu jeżdżę 2 razy w roku, ale nie mam widziałem najgorszego touroperatora !!!!!
Join UP-это самый худший из операторов!!! Продают путевку и ни за что не хотят отвечать,только заработать побольше денег на экскурсиях,ВСЕ!!!они больше ничего не делают!!!Бываю в Египте 2 раза в год,но худшего туроператора не видела!!!!!
Drogi Matahari33633,
Proszę określić, jakie jest Twoje roszczenie do operatora. Napisz szczegółowo o swoim problemie na quality@joinup.ua. Z góry dziękuję.
Уважаемая matahari33633 ,
Уточните, пожалуйста, в чем заключается Ваша претензия к оператору. Напишите о своей проблеме подробно на почту quality@joinup.ua. Заранее благодарим.