Autor:
Data zakupu usługi: 20 lipiec 2017 Pisemny: 09 sierpień 2017 |
|
Biuro podróży: TPG Agency (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Kupiliśmy bilety do tureckiego hotelu Sol beach4*. Hotel znajduje się w pierwszej linii, plaża jest prywatna z bezpłatnymi leżakami i parasolami. Pokój z bocznym widokiem na morze. Po przyjeździe powiedziano nam, że w hotelu nie ma pokoi i jedziemy na hawaje4*. Hotel nie posiada własnej plaży, parasoli i leżaków za własne pieniądze, musimy wypożyczyć od barmanów na plaży. Pokój z widokiem na podwórko. W hotelu była jeszcze jedna para o tej samej historii. Wieczorem przyjechał przewodnik od gospodarza wycieczki libero. Spojrzała zaskoczona i obiecała rozwiązać problem. Następnego dnia po wielokrotnych telefonach (zaczęła w ogóle zaprzeczać, że jest naszą przewodniczką, a nie potrafi wskazać kogo dokładnie, bo wszyscy odmówili), stwierdziła, że nie potrafi rozwiązać problemu, to nie jest jej obowiązek i zaproponowała, że idź na plażę 10 minut od hotelu. Dlaczego zapłaciłem za pierwszą linię z własną plażą? To był główny warunek wyboru hotelu! Dowiedzieliśmy się też, że hotel, w którym nas przeniesiono, jest przyzwoicie tańszy. Okazuje się masowym oszustwem turystów i przywłaszczeniem naszych pieniędzy. Plus nasze dodatkowe odpady na plażę. Firma celowo oszukuje.