Opinie o biurze podróży TPG

Wybraliśmy wycieczkę z pomocą agencji TPG i nadal żałuję, że zdecydowałam się skorzystać z jego usług. Straszna obsługa, absolutna obojętność wobec klientów i ich pieniędzy. Nie dość, że długo nie mogli znaleźć dla nas hotelu, to w końcu załatwili nas nie w umówionym wcześniej. Wybraliśmy dobry hotel 5*, ale w przeddzień wyjazdu usunęli naszą rezerwację i nie powiadomili nas. I ta sytuacja przydarzyła się nie tylko nam, ale kolejnym 50 osobom z naszego lotu. Byliśmy z 8 miesięcznym dzieckiem w ramionach, po drodze chcieliśmy naturalnie odpocząć, w efekcie radziliśmy sobie z sytuacją jeszcze przez kilka godzin. Wycieczka została zrujnowana pierwszego dnia. Gdyby można było ocenić agencję na ocenę ujemną, zrobiłbym to. Nie tylko zepsuły nam wakacje, ale także rocznicę ślubu, na którą pojechaliśmy świętować. Po przyjeździe nikt nie odpowiedział na nasze prośby o zwrot pieniędzy lub przynajmniej wypłatę odszkodowania. Przedstawiciele agencji absolutnie nie nawiązują kontaktu i nie chcą komentować tej sytuacji. Nie rozumiem, jak możesz być tak niegrzeczny w stosunku do klientów i ogólnie do ludzi.

Uwagi (8) zostaw komentarz

8 uwagi

Pokaż inne komentarze …