TPG - NIGDY! ! !

To nie pierwszy raz, kiedy korzystamy z usług touroperatorów, ale z TPG zetknęliśmy się po raz pierwszy i ostatni. Kupiłem bilet do Egiptu. Najbardziej nieprzyjemna rzecz zaczęła się od tego, że po przylocie na lotnisko Żulany nasz lot linii Bravo nie znajdował się na tablicy odlotów. Zadzwoniliśmy na infolinię TPG (4 rano), na którą powiedziano nam, że nie udzielają żadnych informacji turystom, po czym dziewczyna zaspanym głosem powiedziała, że ​​lot został przełożony na 19.15 z lotniska Boryspol. Lot powrotny również został przełożony z 11 na 21:45, ostatecznie odleciał z Hurghady o 23.15 Przewodnicy są niekompetentni, niegrzeczni, zwłaszcza przewodnik Atif Mina (kurwa): ponieważ wybrany przez nas hotel nie odpowiada opisowi na stronie TPG i 5 gwiazdek, zwrócił się do przewodnika hotelowego z roszczeniami, na co się zgodził, ale nie mógł pomóc. Zażądaliśmy zmiany hotelu, zaoferował 2 opcje, my wybraliśmy jedną z nich. Nie wiem dlaczego, ale Mina kazała zostawić dopłatę (150 USD) na recepcji w poprzednim hotelu i przenieść się taksówką (zaoferowała transfer za 25 USD). Nie zostawiliśmy tam pieniędzy, uznaliśmy, że powinniśmy zapłacić w nowym hotelu. Zanim dotarliśmy do hotelu, Mina już dzwoniła w recepcji i krzyczała głośno i niegrzecznie do telefonu, że nie dostaniemy pokoju i możemy iść, gdzie chcemy, bo nie zostawiliśmy mu pieniędzy. Dzięki Bogu, na recepcji był rosyjskojęzyczny administrator i dopiero po naszych groźbach, że teraz zadzwonimy do przedstawicieli Ambasady Ukrainy i policji, pomógł nam rozwiązać ten problem. Przekazaliśmy pieniądze za pośrednictwem administratora, ale nikt nie dał nam czeku. Nigdy nie widzieliśmy przedstawiciela TPG w nowym hotelu. Informację o wyjeździe i godzinie wyjazdu z hotelu dowiedzieliśmy się we własnym zakresie, dzwoniąc z recepcji na infolinię przedstawiciela TPG w Egipcie. Wniosek jest taki, że TPG jest w bałaganie, dla TPG nie liczy się reputacja, ale zysk z turystów. Nigdy więcej nie użyję TPG!!!

Uwagi (2) zostaw komentarz

2 komentarz

Pokaż inne komentarze …