Rosyjska ruletka z TPG

Dzień dobry wszystkim! Z powodu odwołanej podróży moja dziewczyna i ja zaoferowano mi alternatywne wakacje w Marmaris w Turcji. Touroperator -TPG. Do Kijowa dotarliśmy bez incydentów. Niemal przed wyjazdem nasza agencja turystyczna informuje, że wcześniej zarezerwowany hotel jest zajęty i będzie szukał zastępcy. Coś poszło nie tak z TPG w Turcji. Czekaliśmy, a teraz przysyłają nam nowy kupon na Viber, alternatywny zamiennik, 4-gwiazdkowy hotel. Obiecują również bezpłatną wycieczkę w celu uzyskania odszkodowania. Trochę tym zaskoczeni, uznaliśmy, że wszystko się dzieje. Najważniejsze to latać!

Samolot Bravo Airways wystartował dokładnie zgodnie z rozkładem, lot Kijów-Dalaman w dniu 31.08.2018r. Oczywiście już w locie czekaliśmy na przyjemne wakacje, planując jak i co. Przybył do Turcji bez incydentów. Zameldowałem się, dostałem bagaż. Autobusy już czekały na turystów, my zajęliśmy miejsca. Głos zabrała przewodniczka Oksana. Opowiedziała, jak piękne jest miasto Marmaris, opowiedziała o tureckich zwyczajach i zaczęła rozdawać broszury z pięknymi krajobrazami, na których odwrocie był wymieniony hotel. Kilka minut później podchodzi do nas i mówi: „Hotel, w którym powinniście się zatrzymać, został odwołany. Zabieramy was w inne miejsce.” Nasze oburzenie nie miało granic. Mamy w ręku voucher, a ona mówi, że wszystko się zmienia. Przez potyczkę ze złością rzuciła frazą „w ogóle nie mogłam iść”. Co więcej, widząc, że nie ustępujemy, mówi: „Podrzucę cię, a potem sam to załatwię”. Całkowity brak profesjonalizmu. Przypomnę, na dworze jest noc, w obcym kraju. Podjechaliśmy do hotelu i wyładowaliśmy nasze torby. Przewodnik szedł z nami, kręcił się w recepcji i odleciał, zostawiając nas samych. Była 5 rano. Turcy zabrali nam paszporty i zaczęli nas rejestrować. Zameldowanie zajęło prawie 6 godzin. Załóż dla nas plastikowe bransoletki, dziękujemy za karmienie nas śniadaniem. Ale około 11:00 pracownik hotelu przyniósł nam wiadomość, że nasza rezerwacja została anulowana i przedstawiciel TPG przyjedzie po nas i zabierze nas do innego hotelu. Otrzymaliśmy również informację od TPG, że za 135$ zostaniemy zakwaterowani w innym hotelu tej samej klasy. Jesteśmy w transie. Z zasady odmówili zapłaty. Jak pokazały kolejne wydarzenia, na próżno. Oburzenie i szok. Przyjechał jakiś Dima, przewodnik, uśmiechnął się i na nasze oświadczenie, że będziemy pozwać, powiedział „pozwę, ale po co?”. Lewy. Potem przyjechała kobieta, zapewniła nas, że zabiera nas do normalnego hotelu, wsadziła mnie i moją dziewczynę do autobusu i zabrała w nowe miejsce. Jest dzień na zewnątrz. Kiedy przyjechaliśmy, szok się powtórzył. Hotel jest brudny, kuchnia śmierdzi i brudna, talerze są wyszczerbione i wyszczerbione, stare odrapane meble, pleśń i plamy na ścianach w łazience. Krótko mówiąc, 2-gwiazdkowy hotel. Przypomnę, że zapłaciliśmy 4 gwiazdki i zgodnie z prawem mamy obowiązek zapewnić hotel tej samej klasy! Okazało się, że nie tylko nas zatrzymało TPG. W hotelu spotykamy grupę osób, które również przeżyły wszystkie uroki wakacji z TPG. Sytuacja jest dokładnie nasza! Później dowiedzieliśmy się, że „rzut” z „rezerwacją hotelu” od powyższego operatora jest w porządku. Nie będę opisywał wszystkich wzlotów i upadków, łez kobiet, nieprzyzwoitych wypowiedzi, powiem tylko jedno - za dodatkową opłatą 170 USD, którą zapłaciliśmy za dwoje przedstawicielowi TPG, zostaliśmy przeniesieni do Icmeler, do Hotel. To przedmieście Marmaris, naprawdę piękne miejsce z niesamowicie czystym morzem i pięknymi krajobrazami! Dlaczego właśnie tutaj? W Marmaris nie było miejsc. Taka jest historia „odpoczynku”. W trakcie poznawania ludzi zdaliśmy sobie sprawę, że relaks z TPG to rosyjska ruletka. Na szczęście nie ma szczęścia. Dodam, że lot powrotny z równie słynną aferą Bravo Airways też sprawił niespodziankę, z uwagi na opóźnienie lotu o jeden dzień, a jest to utrata biletów na pociąg i nie powrót do domu na czas.

Uwagi (24) zostaw komentarz

24 komentarz

Pokaż inne komentarze …