Obrzydliwa i nieodpowiedzialna praca TPG!

Dzień dobry!

Od wielu lat współpracujemy z touroperatorem TPG. W pracy wszystko może się zdarzyć, ale zawsze staraliśmy się znaleźć kompromisy i chronić naszych turystów przed nieprzewidzianymi sytuacjami.

Ale ostatni przypadek współpracy z tym organizatorem wycieczek powoduje konieczną chęć wystawienia negatywnej recenzji, aby inne biura podróży przy rezerwacji wycieczek były bardziej ostrożne i ostrożne.

Chcemy porozmawiać o współpracy z touroperatorem TPG w kierunku Dominikany i wyrazić im „wdzięczność” za ich pracę i „opiekę” nad naszymi turystami, których teraz straciliśmy. Była to nieodpowiedzialna i niedbała organizacja trasy, ponieważ cała trasa zaczęła się i trwała z problemami.

Zarezerwowaliśmy wycieczkę 2 miesiące przed rozpoczęciem trasy. Wybrano kompleks Gran Bahia Principe 5*, wiele osób wie, że kompleks ten składa się z kilku hoteli, nasz wybór padł na hotel Gran Bahia Principe Bavaro Resort 5*, pokój Junior Suite. Wystawiona przez nas faktura została opłacona w terminie. Otrzymany voucher w pełni potwierdził naszą rezerwację.

Po przyjeździe turyści zostali zakwaterowani w hotelu i pokoju, który nie odpowiadał ich voucherowi, a mianowicie w Gran Bahia Principe Club Premier 5 *, Junior Suite Premier, który znajduje się przy wejściu do kompleksu Gran Bahia Principe, ze starymi pokojami i taniej w wyborze online. Przedstawiciel gospodarzy mówił z irytacją i chamsko

i zażądali dodatkowej opłaty za przeprowadzkę, w końcu się nie przeprowadzili !!! Przez cały okres pobytu naszych turystów staraliśmy się rozwiązać ten problem ze strony managerów TPG. Ale to był raczej monolog z naszej strony niż dialog. Odpowiedzialny kierownik był stale nieobecny, a kolega nie był świadomy sytuacji.

W ciągu ostatnich 24 godzin turyści zostali przeniesieni w nieznane miejsce. Stali przed faktem i nie mieli wyboru. Ani my, ani turyści nie zostali wcześniej poinformowani, że zostaną przeprowadzeni. Dziękuję, że nie spędziłeś nocy na ulicy.

Turyści pojechali świętować urodziny i chcieli dobrze odpocząć, ale za wszystkie niedogodności dostali tylko butelkę rumu i kawę.

Uwagi (25) zostaw komentarz

25 uwagi

Pokaż inne komentarze …