Recenzje piszą nie pisarze, ale turyści.Spróbuj, to inspirujące!
×
Wyślemy Ci jeden list
w dniu Twojego powrotu z wakacji
w dniu Twojego powrotu z wakacji
Podaj adres e-mail
Określ datę zwrotu
- Dom →
- Opinie o biurach podróży →
- Kijów →
- TPG Туроператор →
- Kompletnie niekompetentna firma bez szacunku dla swoich klientów.
Recenzja biura podróży TPG Туроператор (Kijów)
Kompletnie niekompetentna firma bez szacunku dla swoich klientów.
|
Autor:
Data zakupu usługi: 08 sierpień 2014 Pisemny: 09 październik 2014 |
|
Biuro podróży: TPG Туроператор (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Moja recenzja dotyczy touroperatora TPG
Zapłaciliśmy za wycieczkę na Kretę z Dniepropietrowska do Dniepropietrowska, na miesiąc przed rozpoczęciem wycieczki, na tydzień przed wylotem poinformowano nas, że lot powrotny do Dniepropietrowska został odwołany
Zaproponowali, że przeniosą nas do Charkowa, zgodziliśmy się, ale po 2 godzinach zaczęli domagać się dodatkowej opłaty w wysokości 150 euro
Napisaliśmy pismo, że się nie zgadzamy i żądamy przeniesienia nas bez dodatkowej opłaty, na co odpowiedzieli, że mogą już nas przenieść tylko do Kijowa z utratą jednego dnia odpoczynku
Zapewnili nas, że zwrócą pieniądze za jeden dzień w hotelu i zapłacą nam za bilety kolejowe z Kijowa do Dniepropietrowska
Przekonany do tej opcji, mimo że połączenie między samolotem a pociągiem trwało trzy godziny
Powiedzieli, że loty zwykle nie są opóźnione i nie będzie problemów
A jeśli tak, rozwiążemy je, gdy staną się dostępne.
Dzień przed odlotem do Kijowa poinformowano nas, że nasz lot jest opóźniony o 4 godziny i oczywiście nie mieliśmy czasu na pociąg
Nikt nie zaczął rozwiązywać naszego problemu zaraz po jego przybyciu i nie oferował możliwości powrotu do domu, ponieważ nie mamy czasu na pociąg
I podróżowaliśmy z małym dzieckiem!
Poza tym dzisiaj minął już miesiąc od naszego powrotu, pieniądze za brakujący dzień wróciły dopiero tydzień temu, a pieniędzy na bilety kolejowe jeszcze nam nie zwrócono!
Przy tym wszystkim pracownicy biura w Dniepropietrowsku zachowują się wyjątkowo niekompetentnie i chamsko! Mianowicie Gorobets Ekaterina i Zoya Dyachek!
Od samego początku nie podawali dokładnych informacji i zachowywali się niekompetentnie!
Na moje pismo ze skargą nie zareagowali również szefowie głównego biura w Kijowie.
Dlatego możemy stwierdzić, że firma jest wyjątkowo niestabilna, niekompetentna i nie szanuje swoich turystów, jeśli na taką postawę pozwala! Nie polecam nikomu zajmowania się tą firmą!
