|
Автор:
Дата приобретения услуги: 17 сентября 2012 Написано: 17 сентября 2012 |
|
Турфирма: Sunrise-S (Новосибирск) Вид услуги: другие услуги |
16 сентября в Ашане на Родниках ко мне подошла женщина лет 38-40 и спросила не пользуюсь ли я дисконтными картами. Я ответила, что нет. Но у нее был очень жалобный вид и я вспомнила,как в студенчестве сама работала промоутером и как это было не приятно ,если меня посылали. В общем,пожалела ее и ответила на ее вопросы (ФИО, возраст, замужем или нет, телефон). Мне она выдала черную карточку пластиковую и купончик зеленый с номером (для розыгрыша). Карточка качественно сделана ( твердый пластик). На карточке написан не существующий адрес в Лондоне и ,конечно ,не существующий телефон +442083712261. То есть на 1 знак больше, чем используется в Лондоне. На следующий день мне позвонили из этого Санрайз-С и сообщили,что я выиграла какой-то приз и надо прийти обязательно с мужем на их презентацию.
Вечером посмотрели отзывы в интернете про этот их сыр. Естественно ,завтра никуда мы не пойдем )))
Мы сожалеем, что Вам были доставлены неудобства, которые испортили впечатление от тура. Хотелось бы уточнить, что документы оператору, через которого мы бронировали тур, были переданы в срок. Единственная проблема, которая возникла - документы не вышли вовремя из посольства. За это несёт ответственность туроператор VKO Travel, так как с нашей стороны все сроки подачи документов были соблюдены.
Мы сожалеем, что Вам были доставлены неудобства, которые испортили впечатление от тура. Хотелось бы уточнить, что документы оператору, через которого мы бронировали тур, были переданы в срок. Единственная проблема, которая возникла - документы не вышли вовремя из посольства. За это несёт ответственность туроператор VKO Travel, так как с нашей стороны все сроки подачи документов были соблюдены.
При этом мы сделали всё возможное, чтобы ускорить получение визы, в частности, при клиенте директор нашей компании вела переговоры c посольством, и получила ответ, что посольство имеет право задерживать выдачу паспорта до 30 дней без объяснения причин.rnМы можем оказать помощь в направлении вашей претензии туроператору VKO TRAVEL, как ответственному лицу по подготовке полного пакета документов для выезда.
При этом мы сделали всё возможное, чтобы ускорить получение визы, в частности, при клиенте директор нашей компании вела переговоры c посольством, и получила ответ, что посольство имеет право задерживать выдачу паспорта до 30 дней без объяснения причин.rnМы можем оказать помощь в направлении вашей претензии туроператору VKO TRAVEL, как ответственному лицу по подготовке полного пакета документов для выезда.