Pegasus to kompletny „Pegaz”!!!

Niedawno przyleciałem z Egiptu Lecieliśmy przez Pegaza (Kijów).Zgadzam się, dobór personelu jest obrzydliwy.Przekonał mnie własny przykład.

Po przybyciu do hotelu dostaliśmy pokój i zaproszono nas na spotkanie z przewodnikiem. „Wspaniały” przewodnik Irina natychmiast ogłosił ceny usług operatora (hammam, wycieczki itp.), W tym wezwanie lekarza za 30 USD. Następnie powiedziano nam, że jest to stała cena, cena kliniki, która znajduje się na terenie hotelu. (Przewodnik nie wyjaśnił, że turysta ma polisę ubezpieczeniową, nie tylko tę, którą kupujemy przy zakupie biletu i która powinna pomóc w przypadku problemów zdrowotnych w obcym kraju). Pewnego dnia miałem wypadek (poślizgnąłem się w pobliżu basenu i nie wpadłem do niego pomyślnie), ponieważ głębokość basenu nie była duża (90 cm), uderzyłem w kafelek na dnie basenu, co zraniło mnie nos, wyrwał mi wargę i wybił część zęba! Przepraszam za szczegóły, ale możesz sobie wyobrazić, jak byłem zszokowany i przerażony! W panice nie było czasu na myślenie o ubezpieczeniu, bo trzeba było zatamować krwawienie. Mój przyjaciel poprosił w recepcji o lód i zadzwonił do lekarza. Lekarz przyjechał po 15 minutach i poprosił nas, abyśmy pojechali do kliniki na szczegółowe badanie!

Dumną nazwę „klinika” nosiła zwykła przychodnia lekarska, w której znajdowała się ogrodzona parawanem kanapa i stolik z instrumentami medycznymi. Położyli mnie na kanapie, z prześcieradłem zabrudzonym krwią (jak rozumiem od poprzednich pacjentów) Widząc, że my też na to zwracaliśmy uwagę, szybko zdjęto prześcieradło i .... położono mnie na gołej kanapie. (Podobno nie było nowego arkusza!). Lekarz zbadał krwawiącą wargę i powiedział, że nie ma potrzeby zakładania szwów, ale muszę się uspokoić (płakałam), bo krew nie mogła się zatrzymać. Ponieważ trudno było mi się uspokoić fizycznie, zapytałem, czy mają środek uspokajający (kozłek lekarski, serdecznik, itp.), do którego rosyjskojęzyczna administratorka „kliniki” Natalia, śmiejąc się z mojego pytania (podobno bardzo zabawne w takiej sytuacji) powiedziała z uśmieszkiem: „Co chcesz, żebym ci przywiózł matczynę z Moskwy?” Lekarz wziął jakąś ampułkę i zaczął ją otwierać, żeby zrobić mi jakiś zastrzyk (podobno środek uspokajający) Zapytałem, jaki jest skład leku, który chcesz mi wstrzyknąć? W odpowiedzi pojawiło się zdziwione spojrzenie (co kompletnie mnie wkurzyło) Przerażona niekompetencją lekarzy odmówiłam zastrzyku, decydując się w końcu wziąć się w garść i poprosiłam o zabranie mnie do pokoju. Na koniec wyjaśniłem, czy mieli dentystę (bo do końca urlopu było jeszcze 6 dni, a dna przedniego zęba brakowało), ale tu była awaria - nie było dentysty, a jak chciałem , musiałbym pojechać do centrum Hurghady ..... ogólnie jak rozumiesz, odbudowałem ząb w domu. (chociaż, jak się okazało w umowie ubezpieczenia, pomoc lekarza stomatologa była również uwzględniona w ubezpieczeniu).

W rezultacie musiałem zapłacić 30 USD, z żalem otrzymałem zaświadczenia o moim wypadku.. Po przybyciu do Kijowa zwróciłem się do kijowskiego oddziału firmy ubezpieczeniowej z prośbą o otrzymanie przynajmniej jakiegoś odszkodowania .... Słodka dziewczyna powiedziała mi, że nic mi nie jest winna, ponieważ jestem ubezpieczona w programie nr 1, co oznacza, że ​​przysługuje mi odszkodowanie w wysokości tylko 200 USD. w razie nieszczęśliwego wypadku i zgodnie z programem nr 1 za wypadek uważa się: kalectwo 2,3 grupy lub śmierć! Jak się masz? Nie dość, że stałbyś się niepełnosprawny, to jeszcze musiałbyś zapłacić klinice i otrzymać z ubezpieczenia nie 200, a 170 USD, bo oddałeś klinice franczyzę. Kiedy zapytałem, jak można by takie warunki ubezpieczenia w ogóle przepisać i zaoferować turystom, operator powiedział mi, że takie jest życzenie firmy Pegasus. Dzięki Bogu moja historia ma szczęśliwe zakończenie. Więc nie będę spoczął na Pegasusie i nie radzę. Za twoje pieniądze nerwy będą strzępić i nie daj Boże, nic nie pomoże!Jak pokazała praktyka, nie jesteśmy ubezpieczeni od niczego ... w przenośni i dosłownie! Julia, Kijów.

Uwagi (2) zostaw komentarz

2 komentarz

Pokaż inne komentarze …